ด้วยจํานวนที่เพิ่มขึ้นของการโกงใช้ใน marketplaces และธนาคาร, สร้างขึ้นทางกฎหมายกลไกเพื่อควบคุมความเสียหายของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง. นี่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคเช่นกัน, ที่ต้องอยู่ในความระมัดระวังในเวลาที่ทํารายการซื้อ เพราะอาจจะกําลังจ่ายเงินให้ผู้โกง.
ปัญหาคือว่าผู้ซื้อ, เมื่อค้นพบการโกงเชื่อว่าสถาบันต่าง ๆ มีความรับผิดชอบในการชดเชยเต็มของจํานวนเงินจ่ายให้กับอาชญากร. แต่คําตัดสินของศาลแสดงให้เห็นว่าไม่ค่อยเช่นนั้น.
กรณีที่ล่าสุดเกี่ยวข้องกับการซื้อที่ทําในเว็บไซต์ OLX. เหยื่อได้ดําเนินการการชําระ R$ 313. จํานวนนี้จะเป็นเปอร์เซ็นต์เรียกเก็บและภายหลังคืนคืน. หลังจากการชําระ, ผู้รับบริการปลอมส่งไปลิงก์ในที่เธอคลิกและเห็นเงินทั้งหมดหายไปจากบัญชี. ปริมาณเป็นของ R$ 9.106,14
A vítima entrou com ação contra o Nubank S/A e outros, เพราะเธอเข้าใจว่าจะรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของธุรกรรม. ผู้พิพากษารับผิดชอบในคดี, Lais Helena Bresser Lang, ของ 4th rod ซิวิล, เข้าใจว่าสถาบันนั้นไม่ได้มีความผิดของการดําเนินการที่ทําระหว่างมันและบุคคลที่สาม.
Stefano Ribeiro Ferri, นักวิชาการด้านกฎหมายของผู้บริโภคและทนายที่ทําหน้าที่ในคดีในฐานะทนายความของธนาคารหนึ่ง (MICROCASH), รายงานว่า ⁇ มันสําคัญเน้นว่าทุกการเจรจาถูกดําเนินการเฉพาะระหว่างผู้เขียนและบุคคลที่สาม, โดยไม่มีการแทรกแซงใด ๆ ของสถาบันการเงิน
ดังนั้น, การละเมิดหน้าที่ความระมัดระวังเมื่อดําเนินการโอนเงินธนาคารให้กับคนแปลกหน้าแสดงการเกิดขึ้นของอุบัติเหตุภายนอก, นั่นคือ, ไม่มีความบกพร่องความปลอดภัยใด ๆ โดยทางธนาคาร, เนื่องจากว่าไม่มีหลักฐานของความละเลย, ความไม่ระมัดระวังหรือความผิดพลาดใด ๆ ในการให้บริการ. ⁇ CDC ไม่เพียงกําหนดสิทธิให้กับผู้บริโภค, แต่ยังบังคับใช้หน้าที่ที่จะต้องสังเกต, อย่างไร, ตัวอย่างเช่น, หน้าที่ความระมัดระวัง ⁇, สังเกตผู้ทนายความ.
