การจัดส่งฟรีมีน้ำหนักในการตัดสินใจซื้อและเน้นคุณค่าของประสบการณ์ของผู้บริโภค

ตามการสำรวจของ Opinion Box, ร่วมมือกับ Octadesk, การจัดส่งฟรีเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักในการตัดสินใจซื้อ, มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคประมาณ 67%. คิดถึงเรื่องนี้,ได้มีการสร้างวันจัดส่งฟรี, เฉลิมฉลองในวันที่ 28 เมษายนในบราซิล. โครงการนี้ถูกมองว่าเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดและเปลี่ยนแปลง, เสนอข้อได้เปรียบที่ชัดเจนนี้ให้กับผู้บริโภค: ประหยัดค่าจัดส่ง
 

“สำหรับผู้ค้าปลีก, แสดงถึงโอกาสในการเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณและดึงดูดลูกค้าใหม่. อย่างไรก็ตาม, ความสำเร็จในกิจกรรมขึ้นอยู่กับการวางแผนเชิงกลยุทธ์และความใส่ใจในรายละเอียดด้านลอจิสติกส์และการดำเนินงาน” ชี้ให้เห็นโดยจูเลียนา วิตัล, ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ระดับโลก จากนูบิเมตริกส์, แพลตฟอร์มที่เสริมพลังsellersและแบรนด์ใหญ่ที่มีข้อมูลอัจฉริยะ
 

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว, การเสนอการจัดส่งฟรีอาจทำให้เกิดความแตกต่างในช่วงเวลาของการตัดสินใจซื้อ. แต่, เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ขายจะต้องเลือกผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมแคมเปญอย่างรอบคอบ, วิเคราะห์ต้นทุนและอัตรากำไร, และกำหนดราคาอย่างมีกลยุทธ์. และปัจจัยนี้มีแรงจูงใจ: ประสบการณ์การซื้อกลายเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค, ซึ่งตามการศึกษาโดย Ecglobal, มากกว่า 60% ของผู้บริโภคยืนยันว่านี่เป็นจุดที่มีอิทธิพลโดยตรงต่อการตัดสินใจของพวกเขา

การที่ผู้ค้าปลีกใช้โอกาสนี้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายและใช้ข้อมูลตลาดในการตัดสินใจที่แม่นยำมากขึ้นเป็นสิ่งสำคัญ. ด้วยการจัดระเบียบและมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้บริโภค, การเฉลิมฉลองอาจกลายเป็นช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืนของธุรกิจในสภาพแวดล้อมดิจิทัล, บอกกับมืออาชีพ

เพื่อช่วยเพิ่มยอดขาย, จูเลียน่ายังอธิบายว่าอีกหลายจุดไม่สามารถถูกมองข้ามได้. "ระยะเวลาการจัดส่งที่รวดเร็วมีความสำคัญมากต่อผู้บริโภค", นอกจากความชัดเจนของข้อมูล, ชื่อเสียงของผู้ขายและความน่าเชื่อถือในกระบวนการจัดส่ง. การใส่ใจในจุดเหล่านี้สามารถรับประกันความสำเร็จไม่เพียงแต่ในวันจัดส่งฟรี, แต่ยังรวมถึงการรักษาลูกค้าให้อยู่กับเรานานขึ้น, สิ้นสุด CRO