การเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคได้กลายเป็นลำดับความสำคัญทางยุทธศาสตร์สำหรับบริษัทขนาดใหญ่, เหมือนกับ iFood, ที่ลงทุนมากขึ้นเรื่อยๆ ในการจ้างนักวิเคราะห์เฉพาะทางเพื่อติดตามแนวโน้ม, ระบุวิกฤตที่เป็นไปได้และสำรวจโอกาสใหม่, ตามที่อานา กาเบรียล่า โลเปส, ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของบริษัท. แบรนด์ที่สามารถจับและตีความสัญญาณที่ส่งออกโดยผู้บริโภคในโซเชียลมีเดียจะมีความได้เปรียบในการสร้างแคมเปญโฆษณาที่เชื่อมต่อกับผู้ชมได้จริง, เพราะพวกเขามีอำนาจในการคาดการณ์กลยุทธ์และเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค.
คามิโล โมราเอส, ผู้อำนวยการกลยุทธ์และธุรกิจของ Sobe* การสื่อสารและธุรกิจ, เอเจนซี่โฆษณาในภูมิภาคใต้ของประเทศ, แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความท้าทายในการสร้างสมดุลระหว่างข้อมูลและความคิดสร้างสรรค์ภายในเอเจนซี่⁇ วันนี้, ไม่เพียงพอที่จะมีความคิดสร้างสรรค์ที่ดี. การเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างลึกซึ้งและต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ. แบรนด์ต้องใส่ใจสิ่งที่ผู้คนกำลังพูดและทำ, เพื่อสร้างแคมเปญที่มีความหมายและนำผลลัพธ์ในทุกด้าน. ความท้าทายคือการเปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสร้างการมีส่วนร่วมและความเกี่ยวข้อง. อี, เพราะฉะนั้น, ความสำคัญของการมีผู้ร่วมงานที่มีความเชี่ยวชาญในวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์นี้.”
สำหรับผู้ก่อตั้งกลุ่มโครมา, เอดมาร์ บูลล่า, การเปลี่ยนแปลงแนวคิดนี้ภายในบริษัทเป็นสิ่งสำคัญ“ตลาดโฆษณากำลังอยู่ในช่วงการเปลี่ยนแปลง, ในที่ที่ข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการสร้างแคมเปญ. บริษัทที่สามารถรวมการวิเคราะห์พฤติกรรมและความคิดสร้างสรรค์จะมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ.”
เมื่อเดิมพันในการจ้างงานมืออาชีพที่สามารถตีความข้อมูลและแปลพฤติกรรมเป็นกลยุทธ์การโฆษณา, แบรนด์รับประกันแคมเปญที่แม่นยำและเชื่อมโยงกับความคาดหวังของผู้ชม. การเคลื่อนไหวเสริมสร้างความสำคัญของการวิเคราะห์ตลาดและการปรับตัวอย่างต่อเนื่องต่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและดิจิทัล. หน่วยงานมีภารกิจในการเข้าใจธุรกิจให้ดีพอๆ กับลูกค้า
