ด้วยการมาถึงของวันแม่, จัดขึ้นในปีนี้เมื่อวันที่ 11 พฤษภาคม, การค้าปลีกเคลื่อนไหวเพื่อหนึ่งในวันที่สำคัญที่สุดในปฏิทินธุรกิจของบราซิล, ที่แพ้เพียงคริสต์มาสในปริมาณยอดขาย. ตามการวิจัยความตั้งใจในการซื้อที่เผยแพร่โดยหน่วยงานเช่น Fecomércio และ SPC Brasil, มากกว่า 75% ของผู้บริโภควางแผนที่จะให้ของขวัญแม่ของพวกเขา, โดยตั๋วเฉลี่ยอยู่ระหว่าง R$150 ถึง R$250. อุตสาหกรรมแฟชั่น, ความงาม, อิเล็กทรอนิกส์และอาหารเป็นผู้นำในความนิยม
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและกลยุทธ์ธุรกิจ, Frederico Burlamaqui, อธิบายว่าข้อมูลนี้เป็นโอกาสเชิงกลยุทธ์สำหรับการค้าขายในการกระตุ้นรายได้, ดึงดูดลูกค้าใหม่และสร้างความภักดีให้กับลูกค้าเก่าโดยผ่านประสบการณ์การซื้อที่มีความรู้สึกและเป็นส่วนตัวมากขึ้น. วันแม่ถือเป็นวันที่สองที่สำคัญที่สุดของปีสำหรับค้าปลีกบราซิลและผลกระทบของมันมีความสำคัญทั้งในด้านปริมาณการขายและการเคลื่อนไหวของหลายภาคส่วน. นอกจากนี้, ความดึงดูดทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งของวันแม่สร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อแคมเปญที่เชื่อมโยงแบรนด์และผู้บริโภคในระดับที่ลึกซึ้งขึ้น, สิ่งที่มีส่วนช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์และตำแหน่งของบริษัทในตลาดอย่างมีนัยสำคัญ, ยืนยัน
แต่, เพื่อใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาที่ยอดขายสูงขึ้น, เบอร์ลามากีเตือนว่าต้องการมากกว่าการส่งเสริมการขายที่ดี, เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการลงทุนในแผนกลยุทธ์และการดำเนินการทางการตลาดที่สอดคล้องกับลักษณะของกลุ่มเป้าหมาย. วันแม่เป็นโอกาสทองในการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า, สร้างมูลค่าสำหรับแบรนด์และกระตุ้นยอดขาย. แต่ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการวางแผนและความรู้เกี่ยวกับตลาด, อธิบายโดยผู้เชี่ยวชาญ.
เคล็ดลับในการใช้การตลาดเพื่อสนับสนุนยอดขายในวันแม่
1 – การล่วงหน้ามีความสำคัญ
บูร์ลามากีแนะนำให้แคมเปญเริ่มเผยแพร่ล่วงหน้าอย่างน้อยสามสัปดาห์. การโปรโมทโปรโมชั่นในช่วงสุดสัปดาห์ของวันนั้นไม่เพียงพอ. แบรนด์ที่สร้างเรื่องราวและความสัมพันธ์ในช่วงสัปดาห์ก่อนมักจะแปลงเป็นลูกค้ามากขึ้น, เสริมสร้าง
2 – รู้จักกลุ่มเป้าหมายและนำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสม
ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคกำลังมองหาของขวัญที่มีความหมายมากขึ้น. เสนอแนะของขวัญแบบเจาะจง, ชุดส่วนตัวและประสบการณ์ทางอารมณ์เป็นวิธีหนึ่งในการโดดเด่น. ลูกค้าต้องการบางสิ่งที่สะท้อนความสัมพันธ์กับแม่, ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์เดียว, ผู้เชี่ยวชาญแสดงความคิดเห็น
3 – การลงทุนในเนื้อหาและการเล่าเรื่อง
แบรนด์ที่เล่าเรื่องราวดีๆ ได้ใจผู้บริโภค. แคมเปญที่ให้คุณค่ากับความรัก, ความทรงจำ, และความหลากหลายของประเภทแม่ที่มีอยู่ในปัจจุบันมีประสิทธิภาพมากกว่าการสื่อสารแบบทั่วไป. อารมณ์เป็นพันธมิตรที่สำคัญในวันนี้, เน้น Burlamaqui
4 – เชื่อมช่องทางออนไลน์และออฟไลน์
แม้จะมีการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ, ยังคงมีการซื้อสินค้าหลายอย่างที่ทำด้วยตนเอง. การบูรณาการระหว่างช่องทางคือกุญแจ. ใช้ดิจิทัลเพื่อดึงดูด, มีส่วนร่วมและสร้างความภักดี, และร่างกายเพื่อเสน่ห์ในประสบการณ์การซื้อ, เป็นการผสมผสานที่ทรงพลัง, อธิบายโดยผู้เชี่ยวชาญ
5 – เสนอข้อได้เปรียบที่แท้จริง
ส่วนลด, จัดส่งฟรี, บรรจุภัณฑ์ของขวัญ, การส่งตรงถึงแม่และเงื่อนไขการชำระเงินพิเศษอาจเป็นจุดแตกต่างที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ. ผู้ที่สื่อสารอย่างเข้าใจและสร้างสรรค์จะได้เปรียบ. วันแม่เป็นการเฉลิมฉลองความสัมพันธ์, และสิ่งนี้ต้องสะท้อนในรายละเอียดทุกด้านของแคมเปญ, คอมเมนต์ Burlamaqui
6 – สร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์
การร่วมมือกับแบรนด์หรือธุรกิจท้องถิ่นอื่น ๆ อาจขยายขอบเขตของแคมเปญและเพิ่มคุณค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้า. ความร่วมมือกับร้านดอกไม้, ร้านขนมหวาน, ร้านเสริมสวยหรือบริษัทจัดส่ง, ตัวอย่างเช่น, อาจนำไปสู่กิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกัน, การจับสลากและของขวัญที่สร้างความประทับใจให้กับผู้ชมและเพิ่มความนิยม, ยืนยัน
7 – ลงทุนในหน้าต่างแสดงสินค้าเชิงธีมและบรรยากาศ
ที่จุดขายหน้าร้าน, บรรยากาศทำให้แตกต่างอย่างมาก. โชว์รูมที่วางแผนมาอย่างดี, ที่สะท้อนถึงความเป็นแม่ด้วยความอ่อนโยนและความรู้สึก, ดึงดูดสายตาและเชิญชวนให้ซื้อ. รายละเอียดเล็กน้อยเช่นดอกไม้, คำพูดที่อบอุ่นและแสงไฟที่ดีช่วยสร้างบรรยากาศที่น่าดึงดูด, แนวทางของ Burlamaqui
8 – ใช้การตลาดเชิงอิทธิพลให้เป็นประโยชน์
ความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถขยายขอบเขตของแคมเปญของคุณและสร้างความเชื่อมโยงที่แท้จริงกับผู้บริโภค. คำแนะนำจากบุคคลที่เชื่อถือได้มีน้ำหนักมาก, โดยเฉพาะในวันที่มีอารมณ์ร่วม เช่น วันแม่, เสริมความเชี่ยวชาญ
9 – นำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่แตกต่าง
ไม่ว่าจะเป็นในสภาพแวดล้อมออนไลน์หรือทางกายภาพ, การมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำเป็นข้อได้เปรียบ. การบริการที่มีมนุษยธรรม, บรรจุภัณฑ์พิเศษ, ตั๋วส่วนตัว, เพลงบรรยากาศหรือแม้แต่กิจกรรมเชิงโต้ตอบสามารถเปลี่ยนการซื้อเป็นช่วงเวลาพิเศษ
10 – ติดตามผลลัพธ์และเรียนรู้จากพวกเขา
หลังจากช่วงเวลาของแคมเปญ, จำเป็นต้องวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้: สินค้าที่ขายดีที่สุด, ช่องทางที่มีอัตราการแปลงสูงที่สุด, ความผูกพันของการดำเนินการ, ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI), ระหว่างอื่น ๆ. ความรู้เหล่านี้จะเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับการวางแผนวันสำคัญในอนาคตและเพื่อเสริมสร้างกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์โดยรวม, จบ Burlamaqui
