ยอดขายในวันศุกร์สีดำในปี 2024 คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 10% เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว, เคลื่อนไหวถึง 7 เรอัล,6 พันล้าน, ตามการคาดการณ์ของ Haus, แพลตฟอร์มการตลาดของกลุ่มสเตฟานินี. เป็นฉากที่มีแนวโน้มดีสำหรับการค้าปลีก, และคาดว่าผู้ค้าปลีกจะนำกลยุทธ์มาใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีความต้องการมากขึ้นเรื่อยๆ
สำหรับบรูโน่ เดอ โอลิเวร่า, ซีอีโอของอีคอมเมิร์ซในทางปฏิบัติVP การศึกษา Nuvemshop, วันศุกร์สีดำเป็นหนึ่งในวันที่มีการเคลื่อนไหวมากที่สุดในภาคค้าปลีก, ที่กำลังค่อนข้างคึกคัก: ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงเดือนกรกฎาคมปีนี้, ยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้น 18,7%, แสดงถึง 160 บาท,3 บี, ตามฉบับที่ 50º ของรายงานเว็บช็อปเปอร์, ผลิตโดย NIQ Ebit.
คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญคือให้ใช้ทั้งเดือนในการขาย (ที่เรียกว่า Black November), เพื่อหลีกเลี่ยงการแย่งชิงความสนใจของผู้บริโภคในเพียงวันเดียว. สำหรับโอลิเวร่า, ดีที่สุดคือการใช้กลยุทธ์ในการทำโปรโมชั่นที่แตกต่างกันในแต่ละสัปดาห์หรือ, ยัง, โปรเกรสซีฟ, นำโอกาสในการขายและข้อเสนอมากขึ้น
วันศุกร์สีดำเป็นวันที่สำคัญที่สุดวันหนึ่งสำหรับการค้าปลีกและบริษัทต่างๆ ต้องทุ่มเทและใช้ประโยชน์จากมันให้ดีที่สุด. ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับกลยุทธ์ Black Friday และการบริการหลังการขาย, ยังสามารถขยายผลลัพธ์ไปจนถึงวันคริสต์มาสได้, กระตุ้นการขายในช่วงสิ้นปี, โดดเด่น.
คิดถึงวิธีการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคและขายได้มากขึ้นในหนึ่งในวันที่รอคอยมากที่สุดของปี, เรารวบรวมเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญบางคน. ตรวจสอบ
การบูรณาการเทคโนโลยี
สำหรับจูเลียน่า จิโอวานินี, ซีอีโอของเน็กซัส, เทคโนโลยีค้าปลีกที่เชี่ยวชาญในโซลูชันสำหรับการค้าปลีก, การรวมช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งสำหรับข้อมูล, เนื่องจากพวกเขากำลังเปลี่ยนแปลงการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภค
เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้สามารถรวบรวมและประมวลผลข้อมูลจำนวนมากได้, อิงจากข้อมูลเหล่านี้, เสนอคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำมากขึ้น. การใช้งานของคุณเพิ่มโอกาสในการแปลงและทำให้ผู้บริโภครู้สึกมีคุณค่า, แสดงความคิดเห็น
อย่างไรก็ตาม, เธอเน้นว่าจำเป็นต้องเตรียมตัวสำหรับวันศุกร์สีดำ, ไม่เพียงแค่รอให้เกิดขึ้น. นอกจากการมองหาการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในธุรกรรม, พ่อค้าแม่ค้าก็ต้องเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคด้วย, การรับประกันประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมและราบรื่น. ทุกอย่างนี้ต้องมาพร้อมกับการวางแผนล่วงหน้า, การจัดระเบียบเชิงกลยุทธ์ของการจัดส่งและการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้, อธิบาย.
วิธีการชำระเงิน
ช่วงเวลาที่เสร็จสิ้นการซื้อเป็นหนึ่งในจุดที่ต้องให้ความสนใจมากที่สุดในเส้นทาง. การชำระเงิน, ช่วงเวลาที่ลูกค้ากรอกข้อมูลและทำการชำระเงินเรียกว่าอะไร, ต้องทำงานได้ดีเพื่อให้ประสบการณ์นี้เป็นบวก. ความคาดหวังของผู้บริโภค, ใหม่และเก่า, คือทุกอย่างต้องเป็นแบบทันทีทันใด.
ลูกค้าคาดหวังว่าการซื้อสินค้าออนไลน์จะรวดเร็ว, โดยไม่มีความยุ่งยากใด ๆ. เมื่อคุณทำให้ผู้ใช้คนนี้ผิดหวัง, เขาอาจกลายเป็นผู้วิจารณ์แบรนด์ของคุณ, และไม่มีใครต้องการสิ่งนี้. ดังนั้น, ข้อมูลพิเศษที่มีปริมาณการทำธุรกรรมสูงต้องการการเตรียมการและการสนับสนุนที่ดีกว่า, ยืนยันโดยหุ้นส่วนและผู้ก่อตั้ง Aarin, ศูนย์เทคโนโลยีการเงินแห่งแรกที่เชี่ยวชาญด้าน Pix และการเงินฝังตัว, ติซิอานา อโมริม.
สำหรับผู้เชี่ยวชาญ, อีคอมเมิร์ซ, ตลาดและร้านค้าออนไลน์ต้องก้าวไปข้างหน้า. จำเป็นต้องมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าคนนี้, ด้วยจำนวนวิธีการชำระเงินที่มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้, ภายในเส้นทางการซื้อ, หลีกเลี่ยงการนำเขาออกจากแพลตฟอร์มเพื่อทำให้การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์, เสริมสร้าง.
