นวัตกรรมและแนวโน้มในด้านปัญญาประดิษฐ์มีผลกระทบต่อกิจวัตรของผู้นำธุรกิจอย่างไร

ผู้นำธุรกิจมีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานของบริษัท. ในสถานการณ์นี้,ปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่แค่เครื่องมือในการทำงานอัตโนมัติ, แต่เป็นตัวเร่งการเปลี่ยนแปลง. การศึกษาของ McKinsey ชี้ให้เห็นว่าบริษัทที่นำ AI มาใช้ในเชิงกลยุทธ์เติบโตเร็วกว่าคู่แข่งที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงถึง 50%. PwC ประเมินว่า AI จะเพิ่มขึ้น 15 ดอลลาร์สหรัฐ,7 ล้านล้านต่อเศรษฐกิจโลกภายในปี 2030. เพราะฉะนั้น, จำเป็นต้องเข้าใจผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ต่อวัฒนธรรมองค์กรและคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

แดเนียล คาห์เนมัน, ผู้ชนะรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์, แสดงให้เห็นในการศึกษาเกี่ยวกับอคติทางความคิดว่าพวกเราต่อต้านสิ่งใหม่โดยสัญชาตญาณการอนุรักษ์ตนเอง, แม้เมื่อผลประโยชน์ชัดเจน. อันโตนิโอ ดามาซิโอ, นักประสาทวิทยาที่มีชื่อเสียง, อธิบายว่าการตัดสินใจใดบ้างที่ถูกกระตุ้นโดยอารมณ์ก่อนที่เหตุผลจะเข้ามามีบทบาท. หากไม่มีการปรับคุณสมบัติในผู้นำเพื่อเข้าใจกลไกเหล่านี้, ความกลัวการเปลี่ยนแปลงจะเป็นศัตรูที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา

การใช้ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม, ท้าทายรูปแบบการจัดการและกำหนดนิยามใหม่ของแก่นแท้ของงาน. ไม่เพียงพอที่จะเข้าใจ AI, จำเป็นต้องเข้าใจวิธีการเป็นผู้นำในโลกที่เครื่องจักรขยายความสามารถในการตัดสินใจของมนุษย์. การศึกษาในด้านประสาทวิทยาศาสตร์พฤติกรรมชี้ให้เห็นว่าความกลัวต่อการเปลี่ยนแปลงกระตุ้นพื้นที่ในสมองที่เกี่ยวข้องกับสัญชาตญาณการอยู่รอด, ในขณะที่ความอยากรู้และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องกระตุ้นเปลือกสมองส่วนหน้าก่อน, รับผิดชอบด้านความคิดเชิงกลยุทธ์

ในอดีต, ความเป็นผู้นำหมายถึงการมีความรู้และการตัดสินใจที่อิงจากประสบการณ์และสัญชาตญาณ. วันนี้, หมายถึงการรู้จักตีความข้อมูล, ระบุรูปแบบที่มองไม่เห็นด้วยตาเปล่าและ, หลักๆ, รับประกันว่าเทคโนโลยีจะเป็นพันธมิตรของกลยุทธ์ทางธุรกิจ, และไม่ใช่ตัวแทนของปัญญามนุษย์. คุณค่าที่แท้จริงของปัญญาประดิษฐ์คือการทำให้บริษัทของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น, ด้วยความเป็นเลิศและไม่มีการเสียเวลาในกระบวนการปฏิบัติการที่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้, อธิบายเอวานโดร โลเปส, ผู้เชี่ยวชาญด้านประสาทวิทยาศาสตร์และซีอีโอของ SLComm

บริษัทอย่าง Amazon และ Google ได้พิสูจน์แล้วว่า AI ไม่ใช่ความแตกต่าง, แต่ความจำเป็นอีกหนึ่งอย่าง. ที่อเมซอน, ด้วยการรวมเข้ากับ AI ทำให้สามารถโปรแกรมอัลกอริธึม AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภคและเสนอคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสมได้. แล้วกูเกิล, ผ่านทาง RankBrain ของคุณ, สามารถจัดอันดับผลการค้นหาและเข้าใจเจตนาของผู้ใช้.ในทางกลับกัน, Kodak และ Blockbuster เป็นตัวอย่างขององค์กรที่มองข้ามสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงและต้องจ่ายราคาแห่งความนิ่งเฉย

ปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่การซ้อนทับเทคโนโลยี, มากกว่าแค่การเข้าใจกระบวนการ, ระบุจุดคอขวดและกำหนดกระบวนการใหม่เพื่อรวมปัญญาเข้ากับความสามารถของมนุษย์มากขึ้น. คุณค่าที่แท้จริงของปัญญาประดิษฐ์คือการทำให้บริษัทของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น, ด้วยความเป็นเลิศและไม่มีการเสียเวลาในกระบวนการปฏิบัติการที่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้.