แบล็กฟรายเดย์ 2024, กำหนดไว้สำหรับวันที่ 29 พฤศจิกายน, สัญญาว่าจะเป็นจุดเปลี่ยนสำหรับการค้าอิเล็กทรอนิกส์ในบราซิล. เหตุการณ์, ได้รวมเข้ากับปฏิทินการบริโภคของประเทศแล้ว, สร้างความคาดหวังสูงระหว่างผู้บริโภคและบริษัท, ที่รอคอยการระเบิดของยอดขายที่ขับเคลื่อนโดยส่วนลดที่มีนัยสำคัญในผลิตภัณฑ์และบริการจากหลายภาคส่วน
การศึกษาเกี่ยวกับไมน์มินเนอร์ส, ชื่อว่า “ใครกำลังซื้อ?”, เปิดเผยแนวโน้มพฤติกรรมการบริโภคที่มั่นคงมากขึ้นเรื่อยๆ. ตามการสำรวจ, 60% ของผู้บริโภครู้สึกมีแรงจูงใจในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการเมื่อได้รับคูปองหรือรหัสส่วนลด. นอกจากนี้, 49% ของผู้ตอบแบบสอบถามชอบรอโปรโมชั่นและข้อเสนอที่น่าสนใจ, ในขณะที่กลุ่มอื่นอีก 49% เลือกร้านค้าที่มีการคืนเงินหรือโปรแกรมสะสมคะแนน. ข้อมูลเหล่านี้ยืนยันถึงพลังของ Black Friday ในฐานะโอกาสเชิงกลยุทธ์ในการประหยัดและเพิ่มประสิทธิภาพการบริโภค
การสำรวจได้ดำเนินการโดยมีการมีส่วนร่วมของ 1.500 คน, ผู้ชายและผู้หญิง, 18+, ชั้นเรียน ABC, จากทุกภูมิภาคของบราซิลและนำข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับความคาดหวังและพฤติกรรมการซื้อ. ข้อมูลที่น่าสนใจคือ, แม้ว่าส่วนใหญ่ของผู้ซื้อจะรอคอยราคาที่ต่ำกว่าระหว่างงาน, 42% เชื่อมั่นในความถูกต้องของโปรโมชั่น, แสดงถึงความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาของข้อเสนอ.
นอกจากนี้, 30% ของผู้บริโภคติดตามราคาสินค้าที่ต้องการซื้อไว้ล่วงหน้า, เริ่มการติดตามระหว่างสองเดือนถึงหนึ่งเดือนก่อนวันที่อย่างเป็นทางการ, สิ่งที่แสดงให้เห็นถึงการวางแผนอย่างรอบคอบในการค้นหาโอกาสที่ดี
การสำรวจยังเปิดเผยว่า 38% ของผู้บริโภคจัดสรรงบประมาณประจำปีบางส่วนเพื่อใช้จ่ายในช่วงแบล็กฟรายเดย์, ในขณะที่ 29% ทำการซื้อโดยไม่ตั้งใจ. เนื่องจากงานเกิดขึ้นใกล้กับเทศกาลปีใหม่, 56% ของผู้ตอบแบบสอบถามใช้วันที่เพื่อเตรียมตัวสำหรับวันคริสต์มาสและปีใหม่. นอกจากนี้, 53% ใช้ประโยชน์จากส่วนลดเพื่อซื้อสินค้าที่โดยปกติแล้วจะไม่อยู่ในงบประมาณของพวกเขา, มากกว่า, กับข้อเสนอ, กลายเป็นที่เข้าถึงได้
วันศุกร์สีดำไม่สามารถมองว่าเป็นแค่วันที่มีส่วนลดได้; เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในช่วงเวลานี้, ยืนยันโดย CMO ของ MindMiners, แดเนียล อัลเมดา. “ด้วยการเพิ่มขึ้นของราคาสินค้าและบริการในประเทศ, การเข้าใจความคาดหวังและสถานการณ์ทางการเงินของผู้ซื้อเป็นสิ่งสำคัญในการมอบประสบการณ์การซื้อที่น่าพอใจ, เพิ่ม
ชาวบราซิลต้องการซื้ออะไร
เมื่อถูกถามเกี่ยวกับหมวดหมู่ที่น่าสนใจที่สุดสำหรับ Black Friday, 36% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เป็นสิ่งที่ต้องการมากที่สุด. เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านมาในลำดับถัดไป, ด้วยความชอบ 30%, ตามด้วยแฟชั่นและเครื่องประดับ, ที่ดึงดูด 29% ของผู้บริโภค. ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการค้นหาเทคโนโลยี, ความสะดวกสบายและสไตล์ยังคงมีความสำคัญต่อผู้ซื้อชาวบราซิล
อีกแง่มุมที่สำคัญที่การวิจัยชี้ให้เห็นคือการเปลี่ยนแปลงในสถานที่ซื้อ. ในช่วงแบล็กฟรายเดย์, ความชื่นชอบต่อการค้าออนไลน์นั้นชัดเจน, มีผู้บริโภค 63% ที่เลือกทำการซื้อของออนไลน์. ในทางกลับกัน, 37% ยังชอบร้านค้าแบบมีตัวตน, 14% ตั้งใจที่จะทำการซื้อผ่านโซเชียลมีเดียและ 8% กล่าวว่าพวกเขาจะหันไปใช้การขายตรง
แบรนด์ที่ชื่นชอบในวันศุกร์สีดำคืออะไร
ในเรื่องของแบรนด์ที่ผู้บริโภคจำได้มากที่สุดในช่วงเวลาของการโปรโมชั่น, อเมซอน, Americanas และ Magalu เป็นผู้นำ, แต่ละอันมีการกล่าวถึง 17%. แบรนด์อื่นที่โดดเด่นคือ Casas Bahia (12%) และ Samsung (9%)
เกี่ยวกับแบล็กฟรายเดย์ของปีที่แล้ว, ซัมซุงเป็นแบรนด์ที่ถูกนึกถึงมากที่สุด, กล่าวถึงโดยไม่ตั้งใจโดย 24% ของผู้ตอบแบบสอบถาม, ตามด้วย Electrolux (6%), ไนกี้ (5%), อาดิดาส (4%) และมอนเดียล (4%)
นอกจากจะเป็นโอกาสในการประหยัด, วันศุกร์สีดำยังถูกมองโดยผู้บริโภคว่าเป็นโอกาสในการทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่. ประมาณ 48% ของผู้ตอบแบบสอบถามแสดงความสนใจในการทดลองใช้สินค้าที่ปกติแล้วพวกเขาจะไม่ซื้อในบริบทส่งเสริมการขายนี้
ทุกคนได้ประโยชน์: ผู้บริโภคและบริษัท
ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า Black Friday ได้กลายเป็นหนึ่งในโอกาสการซื้อที่สำคัญที่สุดในบราซิล. สำหรับผู้บริโภค, เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมในการซื้อสินค้าที่มีส่วนลดที่น่าสนใจ, นอกจากการลองแบรนด์และหมวดหมู่ใหม่ ๆ. ด้วยความใกล้ชิดของเทศกาลปีใหม่, ข้อมูลมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น, ไม่ว่าจะเป็นสำหรับผู้ที่ต้องการประหยัดในการซื้อของขวัญวันคริสต์มาสหรือสำหรับผู้ที่มองหาสินค้าที่มักจะไม่เข้ากับงบประมาณ
สำหรับบริษัท, วันศุกร์สีดำเป็นโอกาสที่ไม่เหมือนใครในการดึงดูดลูกค้าใหม่, สร้างความภักดีให้กับลูกค้าที่มีอยู่และเพิ่มยอดขายในระยะเวลาอันสั้น. แบรนด์ที่โดดเด่นด้วยข้อเสนอที่ดี, การบริการที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์การซื้อที่ราบรื่น, โดยเฉพาะในอีคอมเมิร์ซ, จะมีโอกาสมากขึ้นในการสร้างผลกำไรจากพฤติกรรมเชิงกลยุทธ์ของผู้บริโภค
ด้วยความคาดหวังที่สูงขึ้นและผู้ซื้อที่ใส่ใจโอกาสมากขึ้น, วันศุกร์สีดำปี 2024 มีทุกอย่างที่จะกระตุ้นตลาดและยืนยันสถานะของมันในฐานะเหตุการณ์การบริโภคหลักของปีในบราซิล
