บิสเทคซูเปอร์มาร์เก็ต, หนึ่งในเครือข่ายค้าปลีกหลักในภาคใต้ของบราซิล, ประกาศการเปิดตัวของแพลตฟอร์มใหม่ของ e-commerce, ด้วยการลงทุน 500,000 เรอัล. เว็บไซต์ใหม่, ที่เริ่มดำเนินการในช่วงปลายเดือนพฤษภาคม, แสดงผลลัพธ์ที่สำคัญแล้ว, ด้วยการเพิ่มขึ้น 17% ทั้งในมูลค่าของตั๋วเฉลี่ยและจำนวนการซื้อ
มีเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 3 มิถุนายน, เมื่อแพลตฟอร์มบันทึกปริมาณการขายที่เสร็จสมบูรณ์สูงสุดในวันเดียว, แสดงถึงการเติบโต 56% เมื่อเปรียบเทียบกับผลการดำเนินงานที่ดีที่สุดของแพลตฟอร์มก่อนหน้า. นอกจากนี้, มีการเพิ่มขึ้นประมาณ 20% ในจำนวนรายการต่อคำสั่งซื้อ
แพลตฟอร์มใหม่, พัฒนาร่วมกับ VTEX, เชี่ยวชาญด้านโซลูชันการค้าออนไลน์, นำเสนอชุดนวัตกรรมที่มุ่งเน้นการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้. หนึ่งในนวัตกรรมหลักคือ Smart Checkout, ที่อนุญาตให้ลูกค้าสามารถทำการซื้อได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบหรือขั้นตอนการลงทะเบียนที่ยาวนาน
ฟังก์ชันที่โดดเด่นอีกอย่างคือการสร้างรายการที่กำหนดเองตามโอกาสในการบริโภค. ลูกค้าสามารถเริ่มการซื้อของตนได้โดยการทำซ้ำคำสั่งซื้อก่อนหน้านี้หรือการตรวจสอบและแก้ไขรายการเฉพาะจากการซื้อที่ผ่านมา, ทำให้กระบวนการรวดเร็วและสะดวกสบายมากขึ้น
วากเนอร์ กิซลันดี, ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของเครือข่าย, เน้นความสำคัญของการปรับปรุงเหล่านี้: “เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่าการค้าปลีกอาหารออนไลน์มีลักษณะเฉพาะของตัวเอง, แตกต่างอย่างมากจากกลุ่มอื่น ๆ. ลูกค้าของเราจัดการกับจำนวนสินค้ามากมายต่อการซื้อ, แต่ละคนแสดงถึงการตัดสินใจส่วนบุคคล. เพราะฉะนั้น, ความสำคัญของเราคือการทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าเรียบง่ายและดีขึ้นในทุกขั้นตอน.”
การลงทุนของ Bistek Supermercados ในแพลตฟอร์มดิจิทัลของตนสะท้อนถึงแนวโน้มการดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นในภาคค้าปลีก, โดยเฉพาะในกลุ่มอาหาร. ด้วยการปรับปรุงเหล่านี้, บริษัทไม่เพียงแต่ต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์, แต่ยังเสริมสร้างความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า, การนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น. การตอบสนองเชิงบวกจากผู้บริโภค, แสดงให้เห็นโดยตัวเลขเริ่มต้น, แนะนำว่า Bistek กำลังอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องในการสร้างตัวเองให้เป็นผู้เล่นที่สำคัญในอีคอมเมิร์ซของซูเปอร์มาร์เก็ต, ภาคส่วนที่กำลังมีความสำคัญมากขึ้นในฉากค้าปลีกของบราซิล
