ตามที่การสํารวจของ Deloitte, นักธุรกิจชาวบราซิลวางแผนรักษาหรือเพิ่มการลงทุนและรายได้ในความทันสมัยเพื่อที่จะตอบสนองลูกค้าใหม่ที่ต้องการ. ในแง่นี้, หุ่นยนต์ได้กลายเป็นกันพันธมิตรของขั้นตอนที่รวดเร็วขึ้น, เพิ่มการผลิตของทีมและปรับปรุงเวลาของทุกคนที่เกี่ยวข้อง. นอกจากการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภค, พวกเขาคือการเดิมพันของ 2025.
หุ่นยนต์เป็นสิ่งจําเป็นสําหรับธุรกิจ
การเปลี่ยนแปลงดิจิตอลได้นํา paradigma ใหม่สําหรับทุกภาคส่วน, การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค. ตอนนี้, พวกเขากําลังออนไลน์และมองหาสําหรับบริการรวดเร็วบนแพลตฟอร์มเสมือน, ก็เพื่อซื้ออะไร, ประเมินรีวิวหรือแม้จะเข้ามาติดต่อกับแบรนด์.
ตาม Carlos H. Mencaci, ซีอีโอของ Total IP, บริษัทต้องมีความพร้อมสําหรับปฏิสัมพันธ์เหล่านี้. เมื่อนับกับหุ่นยนต์, เป็นไปได้เร่งผลลัพธ์ในวิธีที่เป็นส่วนตัวอย่างเต็ม. ⁇ เราสอนเราและผู้บริหารสร้างของพวกเขาบอทในแบบง่ายมาก. ผู้ร่วมงานใด ๆ สามารถปรับการตั้งค่าและติดตั้งหน้าที่ใหม่ ⁇, ยืนยัน. ดังนั้น, เป็นไปได้ที่จะสร้างยิ่งมากขึ้นอิสระในกระบวนการและมีหนึ่งติดตามสดๆ, ด้วยเมทริกในรายงาน และdashboardsintuitive.
ด้วยวิธีนี้, การประกอบการสามารถซึมจริง ๆ การเติบโต, เพราะมีการประเมินผลต่อเนื่อง. ทั้งนี้พึ่งด้วยความปลอดภัยของการมีผู้สนับสนุนผู้เชี่ยวชาญ 24 ชั่วโมงต่อวัน, ในเจ็ดวันของสัปดาห์. ดังนั้น, ไม่เคยอยู่ไร้ภัยและการดําเนินการไม่เคยเข้าสู่ช่วงพัก.
3 ประเภทของหุ่นยนต์เพื่อเร่งผล
มีหลายรูปแบบของหุ่นยนต์และแต่ละคนมีความเฉพาะ, รวมถึง Total IP สามารถพัฒนาโครงการใหม่เฉพาะทางตามความต้องการของลูกค้า. ดังนั้น, Mencaci ได้แยกบางทางเลือก. ตรวจสอบ:
Receptive ล่วงหน้า:ให้ข้อมูลหลากหลายในการเตรียมพร้อม, ก่อนการปฏิสัมพันธ์มนุษย์.มีความสามารถแก้ปัญหาการทํางานซ้ํา ๆ เช่น:
- เส้นทางการเชื่อมต่อไปยังหน่วยงาน
- รายงานยอดเงินของการ์ด
- เวลาของคําปรึกษาทางการแพทย์
- 2nd ทางของตั๋ว
- เปลี่ยนรหัสบัตรของบัตรและอีกมากมาย
แอคทีฟ:การยิงอัตโนมัติของเชื่อมโยงพร้อมกันไปยังฐาน, โดยอนุญาตการปฏิสัมพันธ์โดยคําสั่งเสียง. วัตถุประสงค์ของมันคือเพิ่มศักยภาพการติดต่อที่มีประสิทธิภาพและจนถึงชี้ไปยังสายการสนับสนุน, เหมือนกับ
- การยืนยันการปรึกษากับการตรวจแพทย์
- การอัพเดทประวัติ
- ติดต่อกับคนที่ถูกต้อง
- Apresentação de um produto e/ou serviço;
- การเจรจาของหนี้และอีกมากมาย
ค้นหา:ทํางานเป็นเมนูเมื่อสิ้นสุดการเชื่อมโยง, โดยขอการประเมินของลูกค้า. เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อวิเคราะห์การทํางานของปฏิบัติการ, การประยุกต์ใช้หลักของมันคือ:
- สํารวจความพึงพอใจสําหรับ NPS (Net Promoter Score)
- Pesquisa de qualidade referente a um produto e/ou serviço prestado;
- การสํารวจภายในระหว่างบริษัทและพนักงานของพวกเขา
- รายงานตัวชี้ให้feedbacksและอีกมากมาย
ในที่สุด, การสนทนาเป็น humanized, ด้วยเสียงผู้ชายและเสียงผู้หญิง, และมีหลากหลายความเป็นไปได้ในการตั้งค่าอื่น. ⁇ ทําอัตโนมัติงานซ้ํา ๆ เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสําหรับบริษัท, ไม่ว่าจะเป็นภาคส่วนใด, เพราะนั่นคือให้แน่ใจว่าจะมีผลลัพธ์ที่ดี ⁇, จบลง.
