ในบริบทของอีคอมเมิร์ซในบราซิล, ที่ซึ่ง 80% ของการขายออนไลน์มุ่งเน้นไปที่ตลาดออนไลน์. ความแตกต่างระหว่างการขยายการดำเนินงานหรือยอมจำนนต่อปัญหาคอขวดอยู่ที่ปัจจัยที่สำคัญหนึ่งการทำงานอัตโนมัติแบบบูรณาการ. ด้วยการแข่งขันและอัตรากำไรที่แคบลงเรื่อยๆ, ผู้ขายที่เชี่ยวชาญเครื่องมือการจัดการอัจฉริยะไม่เพียงแต่รอดชีวิต – แต่จับส่วนแบ่งตลาดในขณะที่คู่แข่งติดอยู่ในกระบวนการที่เป็นมือ.
ผู้เชี่ยวชาญ Claudio Dias กล่าวไว้เช่นนั้น, ซีอีโอของ Magis5, ศูนย์กลางการทำงานอัตโนมัติที่เชื่อมโยงผู้ค้ากับตลาดขนาดใหญ่เช่น Amazon, ตลาดฟรี, SHEIN, ช้อปปี้, มะกาลู, เน็ตชูส์, เลอรอย เมอร์ลิน, อาลีเอ็กซ์เพรส, อเมริกันาส และ มาเดรามาเดรา.
การขายออนไลน์ดูเหมือนจะง่าย, แค่ทำการระบุผลิตภัณฑ์และรอคำสั่งซื้อ, ความเป็นจริงของผู้ขายแตกต่างออกไปมาก. สต็อก, การตั้งราคา, การออกใบแจ้งหนี้, ค่าขนส่ง, การบริการลูกค้าและการจัดการทางการเงิน: ทุกอย่างต้องทำในเวลาจริงและไม่มีข้อผิดพลาด.
ตามที่ Dias, ใครที่ยังทำแบบนี้ด้วยมือจะเสียเงิน, เวลาและ, แย่ที่สุด, ความสามารถในการแข่งขัน. การทำงานอัตโนมัติไม่ใช่ความหรูหรา, แต่ความจำเป็นอีกหนึ่งอย่าง. หากคุณขายในหลายตลาดโดยไม่มีการทำงานอัตโนมัติ, กำลังเล่นในโหมดยาก. การสร้างโฆษณาและอัปเดตสต็อกด้วยตนเองในแต่ละแพลตฟอร์มเป็นการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ. ด้วยระบบอัจฉริยะ, คลิกเดียวแก้ปัญหานี้ได้. เวลาเป็นเงิน, ยืนยัน.
ตลาดโลกของเทคโนโลยีที่ใช้ในด้านการตลาดกำลังเติบโต: จนถึงปี 2025, การลงทุนในภาคส่วนนี้จะต้องเกิน 13 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ, โดยส่วนใหญ่จะมุ่งไปที่ปัญญาประดิษฐ์และการทำงานอัตโนมัติ, ตามที่ Statista. ในบราซิล, 78% ของบริษัทได้ลงทุนในเทคโนโลยีนี้แล้ว, ตามการสำรวจของ OTRS Spotlight: การจัดการบริการ IT.
คำอธิบายง่ายมาก: การทำงานอัตโนมัติช่วยลดต้นทุน, กำจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์และเร่งกระบวนการ.เดียสเน้นว่าผู้เล่นรายใหญ่ปฏิบัติตามสามเส้า: เทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง, กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นข้อมูลการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง. “ซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยโดยไม่มีความรู้ในการปฏิบัติงานนั้นไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับทีมงานที่มีคุณสมบัติติดอยู่กับกระบวนการที่เป็นแบบแมนนวล”, การเตือน.
การทำงานอัตโนมัติเชิงกลยุทธ์, ที่นี่, เป็นความแตกต่างสำหรับปรับปรุงการดำเนินงานในตลาดออนไลน์. เมื่อรวมกระบวนการเช่นการเผยแพร่โฆษณาหลายช่องทาง, การซิงโครไนซ์สินค้าคงคลังอย่างชาญฉลาด, การออกเอกสารอัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์, ผู้ขายเปลี่ยนความมีประสิทธิภาพในการดำเนินงานให้เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน.
การทำงานอัตโนมัติเปลี่ยนเวลาที่เคยสูญเสียไปกับงานที่ทำซ้ำให้กลายเป็นทุนทางยุทธศาสตร์. เมื่อระบบอัจฉริยะเข้ามาดำเนินกระบวนการปฏิบัติการ, ผู้ขายมีความสามารถในการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ: การวิเคราะห์ตลาด, ประสบการณ์ของลูกค้าและการขยายธุรกิจ – เสาหลักที่ขับเคลื่อนการขายอย่างยั่งยืน, โดดเด่น Claudio Dias, ซีอีโอของ Magis5.
อีคอมเมิร์ซกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงของพาราดิกม่า, ที่ซึ่งการทำงานอัตโนมัติไม่ใช่ความแตกต่างอีกต่อไป แต่กลายเป็นข้อกำหนดพื้นฐาน. “ไม่ใช่เรื่องของการเลือกอีกต่อไป, การปรับตัวที่จำเป็นมากขึ้นเพื่อให้ยังคงมีความเกี่ยวข้องในตลาด, จบลง
