ปี 2025 จะเป็นจุดเริ่มต้นของบทใหม่ในตลาดดิจิทัล. ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการบริโภค,ภาคอุตสาหกรรมพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว, ที่ต้องการวิธีใหม่ในการเข้าร่วมและปฏิสัมพันธ์กับผู้ชม. ตามความของ João Brognoli, ซีอีโอของกลุ่ม Duo&Co, หนึ่งของหลัก conglomerates ของการตลาดดิจิตอลของบราซิล, สภาพแวดล้อมที่แข่งขันมากขึ้นเรื่อย ๆ และเทคโนโลยีที่ครอบคลุมภาคนี้ต้องการให้แบรนด์มองหาทางเลือกใหม่สําหรับการคว้าพื้นที่.
⁇ ปีนี้การตลาดดิจิตอลควรจะเข้มแข็งเป็นหนึ่งในเสาหลักสําหรับการเติบโตของธุรกิจ. เพื่อสิ่งนี้, แต่, จะถูกต้องการการวางแผนที่ดีกว่า, ความคล่องแคล่วและการเน้นในความสนใจและความต้องการจริงของผู้บริโภค ⁇, ประเมินผู้เชี่ยวชาญ
คิดถึงเรื่องนี้, นักวิชาการได้จัดอันดับ 8 แนวโน้มหลักที่ควรจะสร้างรูปร่างการตลาดดิจิตอลในปีนี้ และวิธีการที่ธุรกิจสามารถเตรียมตัวสําหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้:
1. ความฉลาดประดิษฐ์ (AI) และอัตโนมัติ
การใช้งานของ AI ได้ redefined การตลาดโดยอนุญาตการปฏิสัมพันธ์ที่แม่นยําและส่วนตัวกับผู้บริโภค. ในมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ, เทคโนโลยีเช่น chatbots ชั้นสูง, ระบบการแนะนําและแคมเปญโปรแกรมติกเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการในเวลาจริง, เพิ่มความมีประสิทธิภาพในขั้นเช่นการแบ่งกลุ่มผู้ชมและการดําเนินการของกลยุทธ์. ข้อมูลจาก Meta แสดงว่า, ในบราซิล, 79% ของผู้บริโภคปรารถนาสําหรับประสบการณ์การซื้อที่ส่วนตัว, แสดงให้เห็นความจําเป็นในการรับใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อตอบสนองความคาดหวังของตลาด.
2. การตลาดวิดีโอและเนื้อหาแบบไดนามิก
ในปีนี้, รูปแบบในวิดีโอยังคงเป็นรูปแบบที่ดึงดูดมากที่สุดเมื่อเราวัดการมีส่วนร่วม, โดยเฉพาะเมื่อผสมผสานกับเทคโนโลยีเช่น augmented reality (AR) และ virtual reality (VR). João ยังอธิบายว่าเนื้อหาสดและสัมผัสยังต้องได้รับความสําคัญมากขึ้น, ทําให้สามารถให้แบรนด์สร้างประสบการณ์ที่ซึมซ้อนและอารมณ์.
3. ค้นหาโดยเสียงและค้นหาภาพ
ด้วยการก้าวหน้าและแพร่หลายของผู้ช่วยเสียง, เช่น Alexa และ Google Assistant, วิธีการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และอินเทอร์เน็ต ได้เปลี่ยนไปจากจากรูปแบบใหม่ๆ. ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า บริษัทต่างๆ ยังจะต้องปรับ SEO (Search Engine Optimization) ของพวกเขาให้กับความเป็นจริงใหม่ของการค้นหา, ที่มาจะถูกทําจากจากการพูดจา และไม่เพียงโดยการพิมพ์. นอกจากนี้, จําต้องเน้นว่า การค้นหาโดยภาพยังจะรับผิดชอบต่อการปรับปรุงใหม่, ที่ต้องการว่าแบรนด์ลงทุนในด้านภาพและการปรับปรุงสําหรับเทคโนโลยีเช่น Google Lens
4. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
เมื่อเผชิญกับการเพิ่มขึ้นของกฎระเบียบเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของลูกค้า, เกี่ยวกับ LGPD ในบราซิล, การคุ้มครองข้อมูลยึดมั่นเป็นประเด็นกลางในการตลาดดิจิตอล. ในวิสัยของ CEO ของ Duo, มากกว่าที่เคย, แบรนด์ต้องมีความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการมารวม, เก็บและใช้ข้อมูล, เรียกร้องวิธีการทางจริยธรรมและรับผิดชอบ.
5. โฟกัสในประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX)
ตามที่ Deloitte, 90% ของผู้บริโภคชอบแคมเปญ hyper personalized. ตัวเลขเสริมให้ความสําคัญของ UX เป็นกลยุทธ์ที่ไม่จําเป็น. แต่, นักวิชาการเน้นว่าการเน้นในผู้ใช้ไปมากกว่าการประกันความสามารถในการเดินหน้าของเว็บไซต์. มันขยายไปถึงทุกการปฏิสัมพันธ์ที่ผู้บริโภคมีกับแบรนด์, จากอุปกรณ์มือถือและแอพจนถึงสภาพความเป็นจริงขยายและเสมือน. แนวทางดังกล่าวต้องทําให้โดดเด่นสิ่งที่ผู้ใช้ปรารถนา: ความเรียบง่าย, ความรวดเร็วและประสิทธิภาพในแต่ละจุดสัมผัส.
6. ดีไซน์ตอบสนอง
ด้วยการเพิ่มขึ้นของเวลาใช้จ่ายในอุปกรณ์และความหลากหลายของขนาดของจอ, การออกแบบที่ตอบสนองกลายมาเป็นสิ่งสําคัญในปี 2025. เว็บไซต์, แอปพลิเคชัน, e-mails ต้องเป็นสามารถปรับได้กับทุกรูปแบบ, การรับประกันประสบการณ์ที่สอดคล้องและเข้าใจง่าย, ไม่ว่าจะใช้ช่องทางใด. แนวทางนี้ครอบคลุมยังการอินเทอร์เฟสใหม่, เช่นอุปกรณ์ที่ใส่ได้ (wearables) และหน้าจอของรถยนต์, โดยขยายบรรยากาศที่แบรนด์ต้องพิจารณา
7. Marketing ของ Influencer กับ microinfluencers
ผู้มีอิทธิพลที่มีเล็ก, แต่ผูกมัดสาธารณะ, กําลังได้รับความเป็นเอกลักษณ์. สำหรับปีนี้, João Brognoli พนันในการอบอุ่นตลาดนี้, ที่กลายเป็นว่าให้บริการแนวทางที่ segmented และ authentic มากขึ้นสําหรับบริษัทยังในวิธีที่เชื่อมต่อกับผู้ชม.
8. ความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม
ผู้บริโภคสมัยใหม่ไม่ได้ค้นหาเพียงสินค้าหรือบริการ, เขายังให้ค่าแบรนด์ที่แบ่งปันคุณค่าของเขา. การศึกษาของ Koin เปิดเผยว่า 87% ของชาวบราซิลให้ความสําคัญบริษัทที่มีปฏิบัติการยั่งยืน. สถานการณ์ดังกล่าวช่วยให้เข้าใจวิธีการใช้ปฏิบัติที่ยั่งยืนและรับผิดชอบทางสังคม จะมีผลกระทบยิ่งใหญ่, โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่คนรุ่นใหม่.
