แบรนด์และผลิตภัณฑ์
ดูการถ่ายทอดสดที่ผู้ดำเนินรายการสาธิตสินค้า, ตอบคำถามของคุณแบบเรียลไทม์และ, ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว, คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน. ประสบการณ์นี้, รู้จักกันในชื่อการค้าแบบสด, กำลังปฏิวัติการค้าอิเล็กทรอนิกส์โดยการรวมการมีส่วนร่วมกับความสะดวกสบาย.
การศึกษาที่จัดทำโดยหน่วยงาน MARCO ใน 14 ประเทศเผยให้เห็นว่าชาวบราซิลเป็นหนึ่งในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากโฆษณาดิจิทัลมากที่สุดในโลก. ที่นี่, 73% ของผู้บริโภคเคยซื้อสินetที่ได้รับอิทธิพลจากบุคลิกภาพดิจิทัล
แต่, มันทำงานอย่างไร? ระหว่างการถ่ายทอดสด, แบรนด์และผู้มีอิทธิพลสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ชม, นำเสนอผลิตภัณฑ์, ชี้แจงข้อสงสัยแบบเรียลไทม์และเสนอโปรโมชั่นพิเศษ, ทุกอย่างในขณะที่ผู้บริโภคมีโอกาสในการซื้อทันที.
สำหรับวิคเตอร์ โอคุมะ, ผู้จัดการประเทศของ Indigitall, บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารแบบหลายช่องทาง, การค้าแบบสดไม่เพียงแต่ช่วยให้การแปลงการขายง่ายขึ้น. “ชีวิตสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสม”, ส่งเสริมความโปร่งใสและเสริมสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค. การมีส่วนร่วมนี้ไม่เพียงแต่ทำให้บริษัทมีมนุษยธรรม, แต่ยังช่วยในการสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงและยั่งยืน, สิ่งที่จำเป็นในตลาดที่มีการแข่งขันมากขึ้นเรื่อยๆ.
โอคุมะโดดเด่น, ยัง, การมีปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์ระหว่างการถ่ายทอดสดช่วยให้แบรนด์เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นและปรับกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็ว. “พลศาสตร์นี้เป็นโอกาสสำหรับบริษัทในการสร้างความแตกต่าง”, นำเสนอมากกว่าผลิตภัณฑ์: ประสบการณ์ที่เพิ่มคุณค่า, สร้างความภักดีให้กับผู้ชมและเพิ่มการรับรู้ถึงความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในตลาด.”
ด้วยยอดขายของร้านค้าออนไลน์ในบราซิลที่คาดว่าจะถึง 205 พันล้านเรอัลในปี 2024, ตามที่สมาคมการค้าอิเล็กทรอนิกส์บราซิล (ABCOMM) และมีจำนวนผู้ซื้อออนไลน์ประมาณ 90 ล้านคน, กลยุทธ์ออมนิชาแนลมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น. โมเดล, ที่รวมร้านค้าแบบมีหน้าร้าน, เสมือนและช่องทางการสื่อสาร, เป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดผู้ชมและกระตุ้นยอดขาย, รวมถึงระหว่างการถ่ายทอดสดอีคอมเมิร์ซ.
คุณสนใจที่จะเข้าสู่โลกของการถ่ายทอดสดการค้าและเพิ่มผลลัพธ์ของคุณให้มากยิ่งขึ้น, แต่ตอนนี้ถามว่า: จะเริ่มจากที่ไหน?
Indigitall แบ่งปันเคล็ดลับที่มีค่าในการเปลี่ยนการถ่ายทอดสดของคุณให้เป็นโอกาสในการมีส่วนร่วมและการแปลง
ฟังผู้ชมของคุณค้นหาสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการดูในไลฟ์. สินค้าที่ต้องการ? โปรโมชั่นที่ไม่ควรพลาด? เมื่อสาธารณชนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างสรรค์, การมีส่วนร่วมพุ่งสูงขึ้น. มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ, ผ่านการสำรวจ, ความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ, สามารถชี้นำการตัดสินใจของคุณและสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและน่าสนใจมากขึ้น.
เดิมพันที่ใบหน้าที่ถูกต้องความสำเร็จของการถ่ายทอดสดเริ่มต้นจากผู้ที่อยู่บนหน้าจอ. เลือกผู้มีอิทธิพลที่เชี่ยวชาญในการมีปฏิสัมพันธ์และขายแบบสด. พวกเขาจำเป็นต้องมีเสน่ห์ไม่เพียงเท่านั้น, แต่ยังต้องเข้าใจผลิตภัณฑ์และเชื่อมต่อกับผู้ชมอย่างแท้จริง. ความใกล้ชิดนี้เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นการขาย.
ให้มีกลยุทธ์กับเวลาอย่าแข่งขันโดยตรงกับการถ่ายทอดสดของแบรนด์ที่คล้ายกัน. การหลีกเลี่ยงการซ้อนทับอาจเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มผลลัพธ์. ทำความรู้จักกับพฤติกรรมของผู้ชมของคุณและเลือกเวลาที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมมากที่สุด. นอกจากนี้, โปรดระวังช่วงเวลาที่มีการดูสูงสุด, เหมือนวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดราชการ.
สร้างความคาดหวังใช้ทุกช่องทางของคุณเพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้ชมก่อนการถ่ายทอดสด. เผยแพร่เวลา, โปรโมชั่นและผู้ที่จะเป็นผู้เสนอ. นี่ทำให้ผู้ชมสนใจและพร้อมที่จะซื้อ. การคาดการณ์อาจเป็นพันธมิตรที่ทรงพลัง, สร้างความอยากรู้และเพิ่มอัตราการเข้าร่วม.
รับประกันประสบการณ์ที่ไร้ที่ติการสนับสนุนทางเทคนิคด้านโลจิสติกส์, ทุกรายละเอียดมีความสำคัญ. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลังตรงตามความต้องการและบริการหลังการขายมีความรวดเร็วและโปร่งใส. ประสบการณ์ของลูกค้าไม่ได้สิ้นสุดที่การซื้อ, และการรับประกันกระบวนการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความภักดีให้กับผู้บริโภค.
เดิมพันในเทคโนโลยีวันนี้, มีแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่ายซึ่งอนุญาตให้สร้างการถ่ายทอดสดการค้าได้เอง, ในโดเมนที่กำหนดเอง. เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้การรวมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น แชทสด ง่ายขึ้น, การชำระเงินทันทีและการติดตามแบบเรียลไทม์, ทำให้ประสบการณ์ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับผู้บริโภคและผู้ขาย.
การมีหลายช่องทางความลับที่ยิ่งใหญ่สำหรับความสำเร็จของการค้าแบบสดนั้นเกินกว่าการถ่ายทอดสด. ตั้งแต่การดึงดูดผู้เข้าร่วมจนถึงการรวมทุกด้านของเส้นทางการซื้อ, รวมถึงการรักษาและการดำเนินการซื้อ. มันเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อช่องทางทางกายภาพและดิจิทัลอย่างบูรณาการ, การนำเสนอประสบการณ์การช Einkaufen ที่ต่อเนื่องและไม่มีการหยุดชะงัก, ทำให้กระบวนการสะดวกและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับลูกค้า.
คุณอยู่ในไลฟ์, สนใจในผลิตภัณฑ์หนึ่ง, คลิกที่แพลตฟอร์มและรับคำสั่งซื้อทาง WhatsApp, ทุกอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติและทันที. ที่นั่น, คุณยังสามารถชำระเงินและติดตามการจัดส่งได้. นี่คือความสะดวกสบายของการบริการในอนาคต, เติมเต็มวิคเตอร์ โอคุมะ.
การวิจัย "Omnicanalidade e Unified Commerce", จาก Wake และ Opinion Box, ยืนยันแนวโน้มนี้: 78,9% ของผู้บริโภคเปลี่ยนไปมาระหว่างช่องทางกายภาพและดิจิทัลในเส้นทางการซื้อของพวกเขา, กับ 56,6% สิ้นสุดในดิจิทัล.
สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการสร้างประสบการณ์การซื้อที่ราบรื่นและเชื่อมโยงกันเป็นสิ่งสำคัญ, ที่อนุญาตให้ผู้บริโภคเลือกช่องทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตน, โดยไม่สูญเสียความสอดคล้องและคุณภาพของประสบการณ์แบรนด์. การให้ความยืดหยุ่นนี้แก่ลูกค้าไม่เพียงแต่ทำให้ประสบการณ์ดีขึ้น, ยังเพิ่มความน่าจะเป็นของการแปลง, สร้างความภักดีให้กับผู้บริโภคตลอดเวลา, สรุปโดยผู้จัดการประเทศของ Indigitall.
