ตามที่สมาคมการค้าอิเล็กทรอนิกส์บราซิล (ABComm), อีคอมเมิร์ซในบราซิลเติบโตขึ้น 27% ในปีที่ผ่านมา, เคลื่อนไหวประมาณ 186 พันล้านเรอัล. ความคาดหวังคือจนถึงสิ้นปี 2024 จำนวนนี้จะถึง 205 เรอัล,11 พันล้าน, กับ 418,6 ล้านคำสั่งซื้อ, และจำนวนผู้ซื้อที่อาจถึง 91 ล้านคน
หนึ่งการศึกษาInvesp เปิดเผยว่า 30% ของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อออนไลน์ถูกส่งคืน, จำนวนที่สูงกว่าร้านค้าแบบดั้งเดิมมาก, ที่อัตราการคืนสินค้าคือ 8,89%. อัตราการคืนสินค้าที่ยสูงนี้ไม่เพียงแต่เป็นความท้าทายด้านโลจิสติกส์และการเงินสำหรับบริษัท, แต่ยังสร้างผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างมีนัยสำคัญ
ตามที่ CEO ของแพลตฟอร์มการประมูลออนไลน์ Kwara อธิบาย, เทียโก้ ดา มาตา, การเพิ่มขึ้นของความต้องการของผู้ซื้อออนไลน์ส่งผลให้มีปริมาณการคืนสินค้าที่สำคัญ, ทำให้การจัดการที่มีประสิทธิภาพของสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็น. การขายสินค้าจากการจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับผ่านการประมูลกลายเป็นทางออกที่รวดเร็วและโปร่งใสในการจัดการการคืนสินค้านี้อย่างมีประสิทธิภาพ, ทำกำไรและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม. หมายความว่า, ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของการค้าอิเล็กทรอนิกส์, การคืนสินค้ามีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ, ส่งเสริมการปฏิบัติของโลจิสติกส์ย้อนกลับ, เครื่องมือที่จำเป็นต่อความยั่งยืนและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน.
ทำไมการประมูลเพื่อการนำกลับมาใช้ใหม่จึงมีประสิทธิภาพ
การวิจัยแนวโน้มอีคอมเมิร์ซ 2024”, ดำเนินการโดย Octadesk ร่วมกับ Opinion Box, แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่เริ่มซื้อสินค้าออนไลน์ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา. ในหมู่ผู้สัมภาษณ์, 64% กล่าวว่าความถี่ในการซื้อเพิ่มขึ้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา, มี 85% ที่ซื้อของออนไลน์อย่างน้อยเดือนละหนึ่งครั้ง และ 62% ที่ทำการซื้อไม่เกินห้าครั้งต่อเดือน.
การเติบโตนี้ในจำนวนการซื้อและผู้ที่เข้าร่วมโมเดลออนไลน์ใหม่มีความเชื่อมโยงโดยตรงกับการเพิ่มขึ้นของปริมาณการคืนสินค้, การเสริมสร้างความสำคัญของโซลูชันที่ยั่งยืน.การปฏิบัตินี้ไม่เพียงแต่ช่วยบรรเทาความแออัดของศูนย์โลจิสติกส์, ยังให้โอกาสแก่ผู้บริโภคในการซื้อสินค้าด้วยส่วนลดสูงสุดถึง 90% เมื่อเปรียบเทียบกับราคาตลาด, กระตุ้นการบริโภคที่มีสติ.”, ธิอาโก้กล่าว
แทนที่จะทิ้งสินค้าที่ส่งคืน, หลายบริษัทเลือกที่จะประมูลสินค้านี้, เสนอให้ผู้บริโภคมีโอกาสซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่เคยถึงจุดหมายปลายทางในราคาที่ลดลง. สำหรับบริษัท, การปฏิบัตินี้ช่วยให้สามารถกู้คืนมูลค่าที่ลงทุนไปได้อย่างรวดเร็ว, นอกจากการลดการสะสมของสินค้าในศูนย์กระจายสินค้า. สิ่งนี้ยังส่งเสริมเศรษฐกิจหมุนเวียน, ลดการสูญเสียและส่งเสริมความยั่งยืน
การประมูลโลจิสติกส์ย้อนกลับและแนวปฏิบัติ ESG
การประมูลฟื้นฟูสินทรัพย์ไม่เพียงแต่ช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม, เช่นเดียวกับที่สอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้าน ESG (สิ่งแวดล้อม, สังคม, และการบริหารจัดการ, ส่งเสริมความโปร่งใสและประสิทธิภาพในการจัดการทรัพยากร. ตามที่สถาบันโลจิสติกส์ย้อนกลับ, การดำเนินการโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพสามารถลดการสูญเสียวัสดุได้ถึง 30%, ส่งเสริมการจัดการทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น.
ปารา ดา มาตา, บริษัทที่นำโซลูชันเหล่านี้มาใช้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่มั่นคงต่อความรับผิดชอบทางสังคมและสิ่งแวดล้อม, เสริมสร้างภาพลักษณ์ของคุณต่อสาธารณชนที่ให้ความสนใจกับแนวปฏิบัติ ESG มากขึ้นเรื่อยๆ. “เมื่อให้จุดหมายที่ยั่งยืนแก่สินค้าที่ส่งคืน, บริษัทต่างๆ เสริมสร้างความรับผิดชอบด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมของตน, ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม
ตามที่แมคคินซีย์ แอนด์ บริษัท, 60% ของผู้บริโภคยินดีที่จะจ่ายมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน, เน้นความสำคัญของการบูรณาการเทคนิคเข้ากับโมเดลธุรกิจ
นอกจากประโยชน์ด้านสิ่งแวดล้อม, การประมูลสินค้าที่ถูกส่งคืนมีข้อได้เปรียบทางการเงิน. ผู้ประกอบการสามารถคืนส่วนของมูลค่าที่ลงทุน, ในขณะที่ผู้บริโภคเข้าถึงผลิตภัณฑ์ในราคาที่แข่งขันได้ในตลาดรอง. การปฏิบัตินี้ยังสอดคล้องกับหลักการของการกำกับดูแล, ที่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและประสิทธิภาพในการบริหารจัดการทรัพยากร
การประมูลด้านโลจิสติกส์ย้อนกลับทำงานอย่างไร
ในการประมูลการขนส่งย้อนกลับ, รายการที่ควรจะถูกทิ้ง, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์, เฟอร์นิเจอร์, เครื่องจักรอุตสาหกรรมและประเภทอื่น ๆ ของสินค้าถูกกู้คืนโดยบริษัทและนำมาขายในการประมูล, ที่เกิดขึ้นหลักๆ ในแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เชี่ยวชาญ, เชื่อมโยงผู้ซื้อกับสินทรัพย์เหล่านี้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ.
“เมื่อใช้กลยุทธ์การปิดใช้งานโดยใช้เครื่องมือการประมูลออนไลน์, บริษัทต่างๆ มีโอกาสไม่เพียงแต่จะปล่อยเงินทุนได้อย่างรวดเร็ว, แต่ยังต้องเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ. การประมูลเสนอแพลตฟอร์มที่มีพลศาสตร์และทั่วโลกซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงฐานลูกค้าที่มีศักยภาพอย่างกว้างขวาง, เพิ่มมูลค่าของสินทรัพย์ของคุณให้สูงสุด. เป็นแนวทางที่สำคัญสำหรับบริษัทที่มองหาความคล่องตัว, ประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรในตลาดที่มีการแข่งขันซึ่งพัฒนาอย่างต่อเนื่อง.”, คอมเมนต์ CEO.
สำหรับเธียโก, “การปลดปล่อยทรัพย์สินผ่านการประมูลออนไลน์, บริษัทต่างๆ สร้างกระบวนการที่อาจกลายเป็นกระบวนการที่เกิดซ้ำได้, นอกจากการจ้างงานภายนอกในการประชาสัมพันธ์และแม้กระทั่งกระบวนการจัดทำบัญชีและการเรียกเก็บเงิน. นอกจากนี้, รูปแบบการประมูลช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างจังหวะการขายเพื่อลดความเสี่ยงของสินค้าที่จะค้างอยู่ในสต็อก, การแปลงสินทรัพย์ที่ไม่ได้ใช้งานให้เป็นเงินสดอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ด้วยการเพิ่มขึ้น 16,5% ของจำนวนร้านค้าออนไลน์ในปี 2023, ที่ตอนนี้รวมกันมากกว่า 1,9 ล้าน, ตามที่การยกขึ้นโปรไฟล์ของอีคอมเมิร์ซบราซิล,การจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับและการประมูลของมันกลายเป็นสิ่งที่จำเป็นมากขึ้นเพื่อรับประกันว่าการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในบราซิลจะดำเนินไปในเส้นทางที่ยั่งยืนและมีกำไร. ดังนั้น, การปฏิบัตินี้มีความสำคัญต่อบริษัทที่ต้องการขยายในเชิงพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์อย่างมีความรับผิดชอบ, มีส่วนร่วมในการสร้างเศรษฐกิจหมุนเวียนและบูรณาการแนวปฏิบัติ ESG ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค, ของบริษัทและนักลงทุน, สรุปว่า Thiago
