งาน NRF Retail 's Big Show 2025, จัดขึ้นที่นิวยอร์กระหว่างวันที่ 11 ถึง 14 มกราคม, นำการอภิปรายที่จำเป็นต่ออนาคตของการค้าปลีก, เน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (IA) และเครือข่ายสื่อในค้าปลีก (Retail Media)
ผู้ประสานงานของศูนย์การค้าของ ESPM, ริการโด ปาสโตเร, เข้าร่วมงานและยืนยันว่าการอภิปรายเกี่ยวกับ IA ที่สร้างสรรค์แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีนี้กำลังปรับเปลี่ยนชีวิตประจำวันของสำนักงานในบริษัทค้าปลีก. ตั้งแต่การสร้างแคมเปญการตลาดแบบออมนชาแนลที่เป็นอัตโนมัติไปจนถึงการปรับแต่งผลิตภัณฑ์และการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน, AI สัญญาว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทและทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าอุดมสมบูรณ์ขึ้น, พูด. คนเลี้ยงแกะ, แต่, เชื่อว่าการบูรณาการของคุณต้องการการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม, มุ่งเน้นที่การพัฒนาทักษะของทีมงานและการสร้างสภาพแวดล้อมที่ร่วมมือกันระหว่างมนุษย์และเครื่องจักร
Retail Media ถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในโอกาสหลักในการสร้างรายได้สำหรับผู้ค้าปลีก. การเปลี่ยนแปลงพื้นที่ทางกายภาพและดิจิทัลให้เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาและศูนย์ข้อมูลสำหรับแบรนด์เป็นกลยุทธ์ที่ไม่เพียงแต่เพิ่มรายได้, แต่ยังเสริมสร้างบทบาทของการค้าปลีกในฐานะจุดเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้บริโภค, ผู้ประสานงานของศูนย์การค้าของ ESPM. ระหว่างงาน, บางแพลตฟอร์มถูกนำเสนอในรูปแบบการบริการตนเอง, มุ่งหวังที่จะให้ผู้ค้าปลีกมีกลไกในการดำเนินการของกระบวนการที่พวกเขาจะมี, ที่ปลายหนึ่ง, ผู้โฆษณาและ, ในอีกด้านหนึ่ง, ผู้บริโภค
พาสโทเรบอกว่าตลาดเป็นการแสดงที่แยกต่างหาก, ด้วยเทคโนโลยีเช่นรถเข็นอัจฉริยะ, เครื่องแสดงราคาที่เป็นอัตโนมัติและจอแสดงผลแบบโต้ตอบที่เป็นตัวแทนของอนาคตของร้านค้าแบบมีตัวตน. นวัตกรรมเหล่านี้ไม่ใช่เพียงแค่โซลูชันที่แยกออกจากกัน, แต่ส่วนต่าง ๆ ของแนวทางแบบบูรณาการที่รวมประสบการณ์, ความสะดวกสบายและข้อมูลในระบบนิเวศเดียว.”
อิงจากการมีส่วนร่วมของคุณใน NRF 2025, อาจารย์จาก ESPM ย้ำว่าร้านค้าปลีกกำลังอยู่ในช่วงการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้ง, ในที่ความสมดุลระหว่างเทคโนโลยีและ humanization จะสําคัญต่อความสําเร็จ.
