ในวันอีสเตอร์, ความต้องการช็อกโกแลตทำให้การค้าปลีกคึกคัก, และ Cacau Show กำลังเปลี่ยนความต้องการที่สูงนี้ให้เป็นการเติบโตทางดิจิทัล. แอปพลิเคชันของคุณได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือขายหลักของแบรนด์, ไปไกลกว่าช่องทางการซื้อเพียงอย่างเดียวเพื่อกลายเป็นระบบนิเวศของความสัมพันธ์และการสร้างความภักดี. ในปี 2024, แอปได้อันดับหนึ่งในอันดับการดาวน์โหลดที่ Google Play Store ในช่วงวันหยุดแบล็กฟรายเดย์, พิสูจน์ความแข็งแกร่งและความสำคัญของคุณในตลาด
แอปพลิเคชันของเรามากกว่าคือเครื่องมือในการขาย. เขาเป็นจุดติดต่อที่สำคัญสำหรับลูกค้าของเรา, ที่ไหนที่เราสามารถรวมประสบการณ์ของ Cacau Lovers และนำเสนอการเดินทางที่ปรับแต่งได้สำหรับการสื่อสารและการมีส่วนร่วม, อธิบายแอนเดอร์สัน นาคันดาเคเร, ผู้จัดการอาวุโสช่องทางใหม่ของ Cacau Show
ตั้งแต่การเปิดตัว, แอปมีส่วนแบ่งมากกว่า 20% ของยอดขายดิจิทัลของ Cacau Show, ด้วยการเติบโตที่เด่นชัดยิ่งขึ้นในช่วงเทศกาลต่างๆ เช่น วันอีสเตอร์. แบรนด์, นำโดย Alê Costa, เพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลนี้ด้วยแคมเปญพิเศษสำหรับผู้รักโกโก้และ, กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการ, นอกจากการเชื่อมต่อกับระบบนิเวศของช่องทางดิจิทัล, เหมือนเว็บไซต์, WhatsApp และ Cacau Show การจัดส่ง
ด้วยวิธีนี้, เราจะสามารถมีส่วนร่วมในชีวิตประจำวันของลูกค้าของเราได้มากขึ้นโดยการแบ่งปันช่วงเวลาพิเศษ” ตัวแทนของ Cacau Show กล่าวเสริม
ในเดือนถัดไป, แบรนด์สัญญาว่าจะมีนวัตกรรมใหม่เพื่อเสริมสร้างคนรักโกโก้, โปรแกรมสะสมคะแนนของแบรนด์, ยังมีความสำคัญมากขึ้นภายในแอป, รวมถึงรูปแบบการซื้อใหม่และสิทธิประโยชน์พิเศษ. Aแพลตฟอร์มโคเบ แอพส์, รับผิดชอบในการสร้างและจัดการแอปพลิเคชัน, เสริมสร้างความร่วมมือกับแบรนด์โดยเน้นการเติบโตของแอปพลิเคชันที่เป็นของตนเองในฐานะแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในค้าปลีก: การดิจิทัลเป็นความได้เปรียบทางการแข่งขัน
ในวันอีสเตอร์, เมื่อความต้องการช็อกโกแลตถึงจุดสูงสุด, แอปพลิเคชันเฉพาะทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมากในการกระตุ้นฐานลูกค้าที่ภักดีต่อผลิตภัณฑ์ของ Cacau Show, คะแนนของ Bruno Bulso, COO และผู้ร่วมก่อตั้ง Kobe Apps
ในขณะที่ผู้ค้าปลีกหลายรายยังคงพยายามหาสมดุลระหว่างการขายแบบดั้งเดิมและดิจิทัล, Cacau Show ได้วางตำแหน่งแอปของตนเป็นเสาหลักเชิงกลยุทธ์สำหรับช่องทางออมนิชานัล. ด้วยการรวมเข้ากับ CRM และโปรแกรมความภักดี, บริษัทสามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะสม, การใช้การแจ้งเตือนแบบพุชที่แบ่งกลุ่มตามแต่ละขั้นตอนของการเดินทาง. นอกจากนี้, ความสำเร็จ, เพื่อให้ช่องทางมีความลื่นไหลและเชื่อมต่อ, มีการยึดโยงอยู่กับโครงสร้างโลจิสติกส์ที่แข็งแกร่ง, สามารถรองรับการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของความต้องการ. ในสถานการณ์นี้, aเซลียา ฟูลคอมเมิร์ซ, พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของแบรนด์และ Kobe Apps, มีบทบาทสำคัญ, รับประกันว่าทุกคำสั่งจะถึงจุดหมายอย่างมีประสิทธิภาพ, ความรวดเร็วและคุณภาพ
“วันอีสเตอร์เป็นเหตุการณ์สำคัญสำหรับลูกค้าของเราและ, สำหรับเรา, เป็นโอกาสที่จะนำความแข็งแกร่งของระบบนิเวศของเราไปปฏิบัติ. เราทำงานเพื่อให้การขายแต่ละครั้งเป็นประสบการณ์ที่ราบรื่น, ปรับแต่งได้และขยายขนาดได้. ในปีนี้, เรามีความมั่นใจมากเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คาดหวังและมุ่งมั่นที่จะส่งมอบการดำเนินงานที่มีระดับสูงสุด, อังเจโล วิเซนเต้ กล่าว, ซีอีโอของ Selia Fullcommerce
ด้วยระบบนิเวศของความร่วมมือเชิงกลยุทธ์, Cacau Show สามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำได้ดีที่สุด: การสร้างช็อกโกแลตที่น่าทึ่งและมอบช่วงเวลาอันพิเศษให้กับผู้บริโภค
