พิซซ่ากับเทคโนโลยี: การผสมผสานที่ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้น

หลายปีก่อน, เมื่อการสั่งพิซซ่าทำผ่านโทรศัพท์บ้านและตัวเลือกในเมนูแทบจะจำกัดอยู่ที่มอซซาเรลล่าและคาลาเบรซ่า, ไม่สามารถจินตนาการได้เลยว่าโลกดิจิทัลจะเป็นปัจจัยสำคัญทั้งในการดึงดูดลูกค้าใหม่และในการรักษาลูกค้าเก่า. ในภาคอาหาร, การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงอย่างมีกลยุทธ์สามารถเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานและประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ

เอลวิส มารินส์, หุ้นส่วนเจ้าของของเครือ Pizza Now, เน้นความสำคัญของระบบการจัดการและแพลตฟอร์มการจัดส่งในการพัฒนาธุรกิจ. การนำระบบที่มีความแข็งแกร่งและแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมาใช้มีความสำคัญต่อความสำเร็จและการเติบโตของแฟรนไชส์, มารินส์กล่าว

การมีความสามารถในการดำเนินงานเป็นสิ่งสำคัญ, โดยเฉพาะในภาคแฟรนไชส์, ที่ซึ่งทุกอย่างถูกกำหนดมาตรฐานและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพ. การมีประสิทธิภาพและหลีกเลี่ยงการสูญเสียเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับความสำเร็จของแบรนด์

เป็นเครื่องมือ, a Pizza Now ใช้, หนึ่งในระบบการจัดการแฟรนไชส์ที่สำคัญที่สุด, ที่ให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ต่อการนำไปใช้และรวมถึงมหาวิทยาลัยของบริษัทเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการฝึกอบรม. นอกจากนี้, ระบบมีโมดูลการเรียกที่รวมการสื่อสารกับแฟรนไชส์, การอำนวยความสะดวกในการบริหารประจำวัน

อีกหนึ่งส่วนประกอบที่สำคัญคือระบบการจัดการคำสั่งซึ่งควบคุมการเงินและสต็อก, นอกจากการปรับปรุงกระบวนการเตรียมการ. “สิ่งนี้ช่วยให้สามารถควบคุมระยะไกลแบบเรียลไทม์, การจัดการกระแสภายในและหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการส่งมอบ,"อธิบาย มารินส์"

นอกจากระบบที่กล่าวถึงแล้ว, แฟรนไชส์ลงทุนในแพลตฟอร์มการจัดส่งของตนเอง, นอกจากการเป็นพันธมิตรกับ iFood, ที่ซึ่งร้านค้าทั้งหมดได้รับคะแนนสูงสุด. “เป้าหมายของเราคือการให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพเสมอ, รับประกันว่าพิซซ่าถึงมือลูกค้าอร่อยและร้อนอบอุ่น, รักษามาตรฐานคุณภาพสูง,สรุป

การบูรณาการเทคโนโลยีขั้นสูงไม่เพียงแต่ทำให้การดำเนินงานของร้านค้าเป็นสมัยใหม่, แต่ยังมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่องและความพึงพอใจของลูกค้า. นวัตกรรมทางเทคโนโลยีสามารถทำหน้าที่เป็นความแตกต่างที่สำคัญในตลาดที่มีการแข่งขันสูง, ทำให้หน่วยแฟรนไชส์มีรายได้สูง. พิซซ่าตอนนี้, ตัวอย่างเช่น, หวังว่าจะเกิน 20 ล้านเรอัลในปี 2024