ยี่ห้อบราซิลของการดูแลผิวหนังและผม, Ricca, ของ Belliz Company, ได้ดําเนินการการปฏิวัติใน e-commerce ของตนด้วยการเพิ่มยอดขายของตนเป็นสามเท่าในเพียงแปดเดือน. การเปลี่ยนแปลงเป็นไปได้ขอบคุณการปรับโครงสร้างที่ดําเนินการเป็นพันธมิตรกับประเทศดิจิตอล, บริษัทของกลุ่ม FCamara. ความคิดริเริ่ม, ที่เริ่มต้นในปี 2022, เปลี่ยนความเป็นอยู่ดิจิตอลของแบรนด์และปรับปรุงการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่มุ่งหมายของคุณ, สร้างผลที่แสดงออกในระยะเวลาสั้น ๆ
ตัวเลขพิสูจน์ความสําเร็จของกลยุทธ์. ในระยะเวลาของการส่งสินค้า, รายได้รายเดือนของแบรนด์เติบโตด้วย 300% เทียบกับช่วงก่อนหน้านี้. นอกจากนี้, Ricca ปิด 2024 ด้วยผล 200% มากกว่าการหมุนเวียนที่บันทึกในปี 2023, แสดงว่า, แม้หลังจากที่สิ้นการส่ง, แบรนด์ได้ยังคงเชื่อมโยงกับผู้บริโภคของมัน. มีความสําคัญว่า การเพิ่มขึ้นของ 286% ใน อัตราการคลิก (CTR) ได้ขยายศักยภาพการแปลง. เว็บไซต์ยังเพิ่มขึ้น 146% ในเซชั่น, สร้างความเห็นมากขึ้นและโอกาสการขาย. นอกจากนี้, ROAS ROAS ผลตอบแทน บนการลงทุนในโฆษณา (ROAS) เพิ่มขึ้น 158%, โดยปรับใช้ทรัพยากรที่ลงทุน, และการลด 57% ใน ค่าใช้จ่ายต่อคลิก (CPC), ทําให้แบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้นด้วยงบประมาณเดียวกัน
แม้จะมั่นคงในร้านค้าธรรมดา, Ricca กําลังเผชิญความยากลําบากในการปรับขนาดช่องทาง e-commerce ของตัวเอง. บริษัทนี้จําเป็นต้องส่งภาพที่ตรงกับความคาดหวังของผู้ชมของมันมากขึ้น, ในขณะเดียวกันที่พัฒนากลยุทธ์ที่สามารถขยายความเห็นและความเกี่ยวข้องของเว็บไซต์, ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการขายดิจิตอล.
เพื่อพลิกสถานการณ์นี้, a เนชั่นดิจิตอลและทีมงานของมีเดียและสื่อสารของ Belliz ได้พัฒนาร่วมกันกลยุทธ์ของ brandformance, ที่ประกอบด้วยการผสมการเสริมสร้างแบรนด์กับการแสดงผลการขาย. โครงการนี้เกี่ยวข้องกับการทําแผนที่รายละเอียดของการเดินทางซื้อ, โดยระบุความเจ็บปวดและความต้องการของผู้บริโภค และเชื่อมโยงมันกับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด
หนึ่งในการกระทําหลักคือแคมเปญการปรับตําแหน่งของแบรนด์เปิดตัวในเดือนกันยายนปี 2023, โดยเน้นในการสร้างความน่าเชื่อถือและเสริมการพิจารณาของผลิตภัณฑ์ในวาระดูแลดูแลผิวหนัง, ผม, อุปกรณ์ de make, ในหมู่ประเภทอื่น ๆ ที่ Riccaดําเนินการ. แคมเปญได้ counted กับความร่วมมือของ influencers และผู้บริโภคที่สร้างเนื้อหายุทธศาสตร์เพื่อเสริมความต้องการของประชาชนสําหรับแบรนด์และเพิ่มความอยากรู้ในช่วงการปฏิสัมพันธ์ครั้งแรก
Rodrigo Martucci, ซีอีโอของชาติดิจิทัล, ระบุว่า การร่วมมือของทีมงานเป็นสําคัญตลอดทั้งกระบวนการ – ตั้งแต่การวิเคราะห์จนถึงการดําเนินงานของกลยุทธ์. ⁇ ผลลัพธ์คือน่าอัศจรรย์เมื่อเรามีลูกค้าพร้อมที่จะทําให้เกิดขึ้น, หน่วยงานที่ 100% มุ่งมั่นกับการประสบความสําเร็จของโครงการและโครงสร้างที่จําเป็นเพื่อให้ทุกอย่างที่ได้รับการวางแผนออกมาจากกระดาษ. การทํางานร่วมนี้เป็นสิ่งสําคัญเพื่อเราบรรลุความสําเร็จนี้ ⁇
Gil Bezerra, COO ของ Belliz, เน้นว่า ⁇ การจัดเรียงเชิงกลยุทธ์ระหว่าง Belliz company และ Nação Digital, ตรงกับการเชื่อมต่อที่สมบูรณ์แบบกับการเดินทางการซื้อของลูกค้าของแบรนด์ Ricca, เป็นปัจจัยความสําเร็จที่ทําให้โครงการนี้สัมผัสได้.”
ด้วยผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งที่ประสบความสําเร็จแล้ว, โครงการนี้ตอนนี้ก้าวไปยังหน้าใหม่, เป็นเนื้อหา, CRM และการขยายในช่องทางดิจิทัลใหม่. Ricca ยังคงตามหาความประดิษฐ์ที่ปรับปรุงให้ประสบการณ์ของลูกค้าของพวกเขา, การบูรณาการต่อไปการมีส่วนร่วมในตลาดของเครื่องสําอาง
