ผู้บริโภคต้องการส่วนลดอย่างน้อย 50% ในวันศุกร์สีดำ, ชี้การวิจัย

ในการศึกษาโดยบราซิล แพนเนลส์ ที่ปรึกษาการวิจัยตลาด, ร่วมกับการเชื่อมต่อ Vasques สำนักงานการตลาดดิจิทัล, มีการเปิดเผยรายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคสำหรับวันศุกร์สีดำในปีนี้

ข้อมูลเผยให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความรู้และระมัดระวังมากขึ้นในการตัดสินใจซื้อในวัน Black Friday, ที่ให้คุณค่ากับความโปร่งใสและข้อเสนอที่แท้จริง. ความไม่ไว้วางใจเกี่ยวกับส่วนลดปลอมยังคงมีอยู่, หมายความว่าผู้ค้าปลีกควรลงทุนในแคมเปญที่ซื่อสัตย์และเงื่อนไขการชำระเงินที่น่าสนใจ, การผ่อนชำระโดยไม่มีดอกเบี้ย, คลาวดิโอ วาสเกซ กล่าว, ซีอีโอของ Brazil Panels และ Conexão Vasques

การสำรวจแสดงให้เห็นว่าความรู้เกี่ยวกับวันที่ของ Black Friday แตกต่างกันไปตามเพศและภูมิภาค. ในหมู่ผู้หญิงที่ถูกสัมภาษณ์, 47,7% รู้วันที่แน่นอนของงาน, เปรียบเทียบกับ39,1% ของผู้ชาย.

ความแตกต่างนี้สะท้อนถึงความคุ้นเคยของผู้หญิงที่เด่นชัดมากขึ้นกับวันที่, อาจเกี่ยวข้องกับความสนใจในการวางแผนและการค้นหาส่วนลด. ตามที่วาสเกซ, ข้อมูลนี้เน้นความจำเป็นในการทำแคมเปญการตลาดที่มีเป้าหมายมากขึ้น

ระดับภูมิภาค, ความรู้เกี่ยวกับวันที่มีความแตกต่างอย่างมาก47,4% ของผู้ตอบแบบสอบถามในภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้e45,5% ในภาคกลางตะวันตกพวกเขารู้ว่า Black Friday จะเกิดขึ้นเมื่อไหร่, ในขณะที่34,6% ของผู้ตอบแบบสอบถามจากภาคเหนือแสดงถึงความคุ้นเคยกับเหตุการณ์น้อยลง, ชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการเพิ่มความเข้มข้นของการทำการตลาดเพื่อเข้าถึงประชากรนี้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความคาดหวังและระดับความสนใจของผู้บริโภคสำหรับวันศุกร์สีดำ

การสำรวจยังชี้ให้เห็นว่าผู้หญิงมีความคาดหวังสูงกว่าสำหรับวันศุกร์สีดำ, กับ34,1% ของผู้หญิงแสดงความวิตกกังวลอย่างมาก, เมื่อเปรียบเทียบกับ23% ของผู้ชาย. ในขณะเดียวกัน, 41,9% ของผู้หญิงและ 39,1% ของผู้ชายแสดงความคาดหวังที่พอประมาณ. ข้อมูลแสดงให้เห็นว่ามีการคาดการณ์ล่วงหน้าที่สูงกว่าระหว่างผู้หญิง, เสริมสร้างความสนใจของพวกเขาในการวางแผนการซื้อสำหรับงาน

ผู้บริโภคยังให้ความสำคัญกับประโยชน์บางประการในข้อเสนอของวันศุกร์สีดำ, เน้นย้ำ

1. โปรโมชั่นที่ครอบคลุมในหลายหมวดหมู่ของสินค้า
2. ส่วนลดใหญ่ในสินค้าบางรายการ
3. จัดส่งฟรี
4. การผ่อนชำระโดยไม่มีดอกเบี้ย
5. เงินคืน

โปรไฟล์นี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความหลากหลาย, ตัวเลือกการชำระเงินที่สะดวกและส่วนลดที่สำคัญ, แสดงความคาดหวังต่อประสบการณ์การซื้อที่มีข้อดีหลายประการ

ส่วนลด 50%

ผู้บริโภคมีความคาดหวังสูงเกี่ยวกับส่วนลด, กับ44,3% โดยพิจารณาว่าเฉพาะข้อเสนอที่สูงกว่า 50% เท่านั้นที่เป็นประโยชน์จริง ๆ. อื่น ๆ29,6% คาดหวังส่วนลดระหว่าง 41% ถึง 50%เพื่อพิจารณาการซื้อ. เพียงแค่ส่วนเล็กน้อย, 2,9%, พิจารณาส่วนลดระหว่าง 10% ถึง 20% ว่าเป็นประโยชน์.

วาสเกสสังเกตว่าผู้ชมชาวบราซิลมีความสงสัยมากขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวกับข้อเสนอส่งเสริมการขาย, เน้นย้ำว่าความโปร่งใสจะเป็นความได้เปรียบทางการแข่งขันในการสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า

การวิจัยยังเน้นย้ำว่า42,3% ของผู้บริโภคในภูมิภาคเหนือไม่เคยเข้าร่วม Black Friday, ชี้ให้เห็นถึงช่องว่างในการมีส่วนร่วมในภูมิภาค. ตามที่วาสเกซ, ความต้านทานอาจเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ เช่นโลจิสติกส์ที่จำกัด, ค่าขนส่งสูงeการเข้าถึงแคมเปญส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพน้อยลง, สิ่งที่จำกัดการมีส่วนร่วมกับเหตุการณ์. กลยุทธ์เฉพาะเพื่อทำให้ Black Friday เข้าถึงได้ง่ายขึ้นและน่าสนใจสำหรับผู้บริโภคในภาคเหนือสามารถช่วยขยายการเข้าร่วมและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเหล่านี้

พฤติกรรมการค้นหาและเจตนาการซื้อ

ผู้บริโภคเปิดเผยถึงแนวทางที่รอบคอบสำหรับวันศุกร์สีดำ, กับ62,3% ระบุว่าพวกเขามักจะตรวจสอบราคาสินค้าล่วงหน้า, ในขณะที่23,8% ทำเช่นนี้เป็นครั้งคราว. เพียงแค่6,8% หายากe7,2% ไม่เคยตรวจสอบราคา. พฤติกรรมดังกล่าวบ่งบอกถึงผู้ชมที่ใส่ใจต่อการเปลี่ยนแปลงของราคาและพร้อมที่จะวางแผนเพื่อให้ได้ดีลที่ดี

ในแง่ของเจตนาการซื้อ, 27,9% ของผู้บริโภคยืนยันว่าพวกเขาจะทำการซื้ออย่างแน่นอน, อี32,7% อาจจะทำ. การวิจัยเผยให้เห็นว่าสินค้าที่มีการค้นหามากที่สุดคืออิเล็กทรอนิกส์ (50,1%) และเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน (50,6%), ตามด้วยแฟชั่นและเครื่องประดับ (32,4%) และความงามและการดูแลตัวเอง (30,2%).

ความชอบในการซื้อ: ออนไลน์หรือในร้านค้า

ผู้บริโภคส่วนใหญ่, 40,7%, ชอบซื้อออนไลน์, แต่ยังให้ความสำคัญกับประสบการณ์ในร้านค้าแบบมีตัวตน, ในขณะที่19,4% ซื้อเฉพาะออนไลน์e13,2% ในร้านค้าแบบมีหน้าร้าน, สามารถซื้อออนไลน์ได้เช่นกัน. ข้อมูลเหล่านี้เปิดเผยถึงผู้บริโภคที่มองหาความสะดวกสบายและความหลากหลาย, ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของกลยุทธ์หลายช่องทางในการตอบสนองต่อความชอบเหล่านี้

อีกข้อมูลที่น่าสนใจก็คือ49,2% ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่รู้จักเครื่องเปรียบเทียบราคา, สิ่งที่ชี้ให้เห็นถึงโอกาสในการตลาดคือการให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านี้, ช่วยให้พวกเขาค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุดด้วยความมั่นใจและความสะดวกสบายมากขึ้น

ข้อสรุปสุดท้ายของ Claudio Vasques

ซีอีโอของ Brazil Panels และ Conexão Vasques ยังเน้นย้ำว่าตราสินค้าที่สามารถตอบสนองความคาดหวังเหล่านี้ได้, ด้วยข้อเสนอที่แท้จริงและประสบการณ์การซื้อที่ง่ายขึ้น, จะมีตำแหน่งที่ดีกว่าในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของข้อมูล