ปัจจุบัน, ในบริษัทต่าง ๆ หลายกลุ่ม, การมีทีมที่ประกอบด้วยสมาชิกที่มีอายุแตกต่างกันนั้นเป็นเรื่องที่พบเห็นได้บ่อยขึ้นเรื่อยๆ, สิ่งที่อาจมีข้อดีและข้อเสีย. อย่างไรก็ตาม, บางครั้ง, ความแตกต่างของอายุอาจทำให้เกิดความห่างเหินระหว่างผู้คน และเป็นหน้าที่ของผู้นำในการแก้ไขปัญหานี้, ซึ่งมักเริ่มต้นเมื่อผู้นำเองไม่สามารถจัดการกับทุกเจนเนอเรชันได้
เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ว่าผู้นำในวัยที่กำหนดอาจมี 'ความใกล้ชิด' กับผู้คนที่อยู่ใกล้ช่วงอายุของเขา, แต่สิ่งนี้ไม่ควรเป็นเหตุผลให้เกิดความแตกต่าง. ตัวอย่างเช่น, ถ้าฉันเป็นผู้นำที่มีอายุมากกว่า, ฉันจะพิจารณาเฉพาะสิ่งที่ผู้ร่วมงานที่มีอายุมากกว่าพูดและจะไม่ฟังผู้ที่อายุน้อยกว่า? และสิ่งเดียวกันนี้ใช้ได้กับผู้นำที่อายุน้อยกว่า, ที่ไม่ฟังพนักงานที่มีอายุมากกว่า
เรารู้ว่าการเป็นผู้นำที่ดีไม่ใช่งานง่ายและก็ไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน, เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการและอาจใช้เวลานาน. ผู้จัดการที่ถูกแต่งตั้งในตำแหน่งนี้ต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับสิ่งนี้และพร้อมที่จะพัฒนาตนเองทุกวัน, การปรับปรุงท่าทางของคุณเพื่อพัฒนาพฤติกรรมที่เหมาะสมกับตำแหน่งที่คุณดำรงอยู่. และบ่อยครั้ง, จำเป็นต้องละทิ้งพฤติกรรมที่ไม่มีความหมายอีกต่อไป
สุดท้าย, ผู้นำที่ดีต้องการทักษะที่สำคัญบางประการซึ่งพัฒนาขึ้นตามกาลเวลา, วิธีการมีการฟังที่กระตือรือร้น, เป็นธรรมและไม่ลำเอียงในการตัดสินใจในชีวิตประจำวัน, เรียนรู้การมอบหมายงานและทำให้พนักงานรู้สึกว่ามีพื้นที่ปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการทำงาน, ที่ไหนสามารถแชร์ความคิดได้, แสดงข้อสงสัยและแม้กระทั่งการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์
ข้อเท็จจริงก็คือการกระทำเช่นนี้เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับหลายคน, ที่เพิ่มขึ้นตามที่บริษัทมีคนจากหลายช่วงอายุในทีม. และทำไมสิ่งนี้อาจเป็นความท้าทาย? เมื่อเรามีคนที่มีอายุแตกต่างกัน, เราต้องปรับวิธีการสื่อสารและการจัดการของเราเพื่อให้แต่ละกลุ่มสามารถเข้าใจข้อความที่ถูกส่งต่อได้อย่างถูกต้อง
ฉันเห็นความคิดเห็นเชิงลบมากมายเกี่ยวกับเจนเนอเรชั่น Z, ตัวอย่างเช่น, คนที่มีอายุระหว่าง 14 ถึง 28 ปี. แต่, มันจะเป็น ‘ความน่ากลัวของผู้จัดการ’ จริงๆ หรือ, เช่นเดียวกับที่กำลังถูกจัดประเภทโดยหลายบทความที่ฉันอ่าน, พวกเขาคือผู้นำที่ไม่รู้จักจัดการกับพวกเขา? เพราะตั้งแต่ช่วงเวลาที่เรามีคนจากรุ่นอื่นทำงานเคียงข้างเรา, การให้คำแนะนำที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ
ในแง่นี้, ฉันเชื่อว่า OKRs – วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก – สามารถช่วยผู้นำให้ดีต่อทุกเจนเนอเรชัน, เพราะถ้าเรากำลังมองหาการบรรลุผลลัพธ์ผ่านเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน, ไม่สำคัญว่าใครพูดอายุเท่าไหร่, ตั้งแต่มีการยกข้อสมมติฐานและข้อมูลขึ้นมา, เพื่อให้หลังจากนั้นสามารถระบุได้ว่าอันไหนที่เป็นจริงและได้รับการตรวจสอบแล้วและอันไหนที่ไม่ใช่
ด้วยวิธีนี้, เครื่องมือกระตุ้นการทำงานเป็นทีมและยังส่งเสริมให้พนักงานแต่ละคนทำหน้าที่ของตนให้ดีที่สุด, สิ่งที่ทำให้ผู้คนจากกลุ่มอายุที่แตกต่างกันทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า, การสร้างทีมที่มีหลายเจนเนอเรชันที่มีพลังมากขึ้น
