โลกธุรกิจมีการดำเนินกิจกรรมที่มีความพลิกผันและร่วมมือกันมากขึ้นเรื่อยๆ, ที่ซึ่งความสามารถของรู้จักฟังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการรักษาความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จ. แม้ว่าการสื่อสารมักจะเกี่ยวข้องกับการพูด, การฟังอย่างตั้งใจช่วยให้ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงถูกนำโดยผู้จัดการที่เข้าใจความต้องการได้ดียิ่งขึ้น, ความท้าทายและแนวคิดที่นำเสนอโดยผู้ร่วมงาน
การฟังอย่างตั้งใจในความเป็นผู้นำ
กิจกรรมของรู้จักฟังไม่ได้จำกัดเพียงแค่ให้ความสนใจกับการสนทนา. นี่เกี่ยวข้องกับการตีความข้อความและการรับรู้ถึงอารมณ์ที่อยู่เบื้องหลังการสนทนา, การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีสุขภาพดีขึ้น, ที่ซึ่งพนักงานได้รับการกระตุ้นให้แสดงความคิดเห็นโดยไม่ต้องกลัวการถูกตอบโต้จากผู้บังคับบัญชา. โดยทั่วไป, ผู้นำที่รู้จักฟังจะแบ่งปันความรู้สึกเช่นความเห็นอกเห็นใจ, ความเคารพและความมุ่งมั่นต่อการเติบโตของธุรกิจ
ประโยชน์ของการรู้จักฟัง
เมื่อผู้นำพร้อมที่จะฟังพนักงานของตน, สมาชิกในทีมรู้สึกมั่นใจและมีคุณค่ามากขึ้น, เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา. นอกจากนี้, หลายความคิดสามารถเกิดขึ้นได้จากการอภิปรายที่เปิดกว้าง, มีโอกาสที่ทุกคนจะมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้
ในทางกลับกัน, การฟังให้เป็นยังเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และการแก้ไขข้อขัดแย้ง, เนื่องจากกิจกรรมนี้ช่วยให้สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงเบื้องหลังพวกเขาได้อย่างแม่นยำ. การฟังอย่างตั้งใจช่วยให้การค้นหาวิธีแก้ปัญหาง่ายขึ้น
การมีส่วนร่วมของพนักงานได้รับการกระตุ้นจากผู้ที่รู้จักฟัง, สร้างแรงจูงใจให้กับผู้ที่มีส่วนร่วมในธุรกิจ. กิจกรรมนี้เป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจระหว่างผู้นำ, ที่มีมุมมองมากขึ้นเกี่ยวกับทีม, สร้างความมั่นใจและความแน่นอนมากขึ้นในการเลือกเส้นทางที่จะไป
วิธีพัฒนาทักษะ
การพัฒนาความสามารถในการฟังต้องการการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและความทุ่มเทมากมาย. ต้องมีความใส่ใจอย่างเต็มที่ระหว่างการสนทนา, หลีกเลี่ยงการรบกวนเช่นการใช้โทรศัพท์มือถือหรือกิจกรรมข้างเคียง
การตั้งคำถามยังช่วยกระตุ้นการฟัง, เพราะผู้นำแสดงความสนใจจริงในข้อมูลที่พนักงานนำเสนอ. นอกจากนี้, การขอคำชี้แจงกระตุ้นให้เกิดการสนทนา
อย่างไรก็ตาม, การขัดจังหวะการพูดอาจถือเป็นเสียงรบกวนในการสื่อสารสำหรับผู้ที่ฝึกการฟังอย่างตั้งใจ. การให้พื้นที่กับอีกฝ่ายเพื่อให้เขาสามารถสรุปความคิดได้ก่อนที่จะพูดเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง
ผู้นำที่เชี่ยวชาญในการฟังมักจะสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น, มีส่วนร่วมและยั่งยืน. ทักษะนี้ยังเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรโดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีต่อสุขภาพ, รวมถึงและมีความร่วมมือมากขึ้น
ในสถานการณ์ที่การแข่งขันเข้มข้นและการปรับตัวเป็นความจำเป็นที่ต้องทำตลอดเวลา, การฝึกฟังอย่างตั้งใจจะเป็นความแตกต่างที่เปลี่ยนแปลงทีมในขณะเดียวกันก็ทำให้ผู้นำเป็นตัวแทนที่แท้จริงของการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจ
