การค้าปลีกอาหารกำลังประสบกับการปฏิวัติที่เงียบงันซึ่งสัญญาว่าจะเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราซื้อและขาย – การเปลี่ยนแปลงนี้เรียกว่ารีเทลมีเดีย. ในยุคของการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล, ความสามารถในการเชื่อมต่อแบรนด์และผู้บริโภคในรูปแบบที่เป็นส่วนตัวไม่เคยมีความสำคัญมากขนาดนี้มาก่อน, และซูเปอร์มาร์เก็ตกำลังใช้โอกาสนี้และ, ในเวลาเดียวกัน, นำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มีความหลากหลายและน่าสนใจมากขึ้น
สื่อค้าปลีก, คุณสื่อค้าปลีก, หมายถึงการปฏิบัติของผู้ค้าปลีกในการสร้างรายได้จากพื้นที่ดิจิทัล, เหมือนกับหน้าจอทีวี, จุดตรวจสอบราคาและจุดติดต่ออื่น ๆ, ผ่านการโฆษณาที่มีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและแคมเปญที่ปรับแต่งเฉพาะ. กลยุทธ์นี้ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสมัยใหม่, เพิ่มยอดขายจากการกระตุ้นและสร้างแหล่งรายได้ใหม่ให้กับผู้ค้าปลีก, สร้างวงจรที่ดีของผลประโยชน์สำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
ศักยภาพของกลยุทธ์
ศักยภาพของสื่อค้าปลีกนั้นปฏิเสธไม่ได้. ตามที่บริษัทที่ปรึกษาอังกฤษ Omdia, ภาคส่วนสื่อค้าปลีกจะต้องมีมูลค่า 293 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในตลาดโฆษณาจนถึงปี 2029, การรวมตัวกันเป็นการลงทุนที่สำคัญสำหรับผู้โฆษณาและผู้ค้าปลีก. หนึ่งในจุดดึงดูดที่สำคัญของกลยุทธ์นี้สำหรับแบรนด์คือความสามารถในการสื่อสารกับผู้บริโภคในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดของการเดินทางในการซื้อ. ร้านค้าทางกายภาพมีอำนาจในการเข้าถึงผู้ชมอย่างมาก, ใหญ่กว่าหลายช่องทางโทรทัศน์, และตอนนี้แบรนด์ต่างๆ ตระหนักถึงศักยภาพในการโฆษณาสินค้าในช่องทางใหม่ที่เกิดขึ้นภายในร้านค้าปลีก
นี่หมายความว่า, นอกจากการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา, การค้าปลีกสื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า, นำเสนอข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องระหว่างการเดินทางซื้อสินค้า. เป็นวิธีการสร้างการสนทนาโดยตรงและเป็นส่วนตัวระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค, เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย
การปรับแต่ง, ข้อมูลและอนาคตของการโฆษณาในซูเปอร์มาร์เก็ต
สำหรับผู้ค้าปลีก, การค้าปลีกมีโอกาสในการเปลี่ยนแปลงทุกจุดสัมผัสกับลูกค้า – เป็นดิจิทัลหรือกายภาพ – ในแหล่งรายได้ใหม่. เมื่อแสดงโฆษณา, แยกส่วนหรือไม่แยกส่วน, ซูเปอร์มาร์เก็ตสามารถส่งเสริมผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล, แนะนำส่วนเสริมสำหรับรายการในรถเข็นหรือเน้นข้อเสนอพิเศษแบบเรียลไทม์
การใช้ข้อมูลพฤติกรรมการซื้อ, ในฐานะที่เป็นประวัติศาสตร์และความชอบส่วนบุคคล, ไม่เพียงแต่เพิ่มความสำคัญของโฆษณา, แต่ยังช่วยให้ผู้ค้าปลีกปรับแคมเปญให้เหมาะกับโปรไฟล์ผู้บริโภคที่แตกต่างกัน. สิ่งนี้เพิ่มศักยภาพในการขายและทำให้กระบวนการซื้อมีความร่ำรวยมากขึ้น.
นวัตกรรมและประสบการณ์: วิธีที่สื่อค้าปลีกสามารถเปลี่ยนแปลงการค้าปลีกอาหาร
นวัตกรรมทางเทคโนโลยีเป็นหนึ่งในแรงผลักดันที่สำคัญที่ส่งเสริมการพัฒนาของสื่อค้าปลีก. เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่, การประมวลผลภาพและปัญญาประดิษฐ์, มีศักยภาพในการปฏิวัติการแบ่งกลุ่มโฆษณาและประสบการณ์ของลูกค้าในค้าปลีก. มันเหมือนกับการจินตนาการถึงระบบที่ระบุผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าถืออยู่และแสดงข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะสมในเวลาจริง, เชื่อมต่อโลกแห่งความเป็นจริงกับโลกเสมอในแบบที่สมบูรณ์แบบ
อย่างไรก็ตาม, การใช้เทคโนโลยีเหล่านี้จะต้องเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคเสมอ. เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ค้าปลีกต้องโปร่งใสเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลและรับประกันว่าลูกค้าจะมีการควบคุมข้อมูลของตน, นอกจากการปฏิบัติตามกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
มุมมองสำหรับอนาคต
อนาคตของการค้าปลีกอาหารจะถูกกำหนดโดยผู้ที่เข้าใจวิธีการรวมเทคโนโลยีกับการมุ่งเน้นที่ลูกค้าอย่างแท้จริง. สื่อค้าปลีก, มากกว่ากลยุทธ์การสร้างรายได้เพียงอย่างเดียว, เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น, นวัตกรรมและไหลลื่น. ผู้ที่รู้จักใช้ประโยชน์จากพรมแดนใหม่นี้ให้เต็มที่จะอยู่ในแนวหน้าของอุตสาหกรรม, การสร้างสภาพแวดล้อมการบริโภคที่มีความพลวัตมากขึ้น, ดึงดูดและทำกำไร
การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของการค้าปลีกไม่ใช่แค่แนวโน้ม – เป็นความจริงที่กำลังมีอิทธิพลมากขึ้น. ซูเปอร์มาร์เก็ตที่นำแนวทางนี้ไปใช้สามารถสร้างรายได้ใหม่และกำหนดมาตรฐานใหม่ในการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า. เส้นทางสู่ความสำเร็จอยู่ที่ความสามารถในการรวมการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางเทคโนโลยีกับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค
