การระเบิดของเมตริกในตลาดสมัยใหม่ทำให้ผู้นำในด้านนี้ต้องเผชิญกับแรงกดดันในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและมีเหตุผล. ในสถานการณ์นี้, แผ่นงาน Excel แบบดั้งเดิม, ด้วยข้อจำกัดและความซับซ้อนของคุณ, ถูกแทนที่อย่างค่อยเป็นค่อยไปด้วยเครื่องมือ Business Intelligence (BI) ที่ไม่เพียงแต่ช่วยให้การตีความข้อมูลง่ายขึ้น, แต่เปลี่ยนข้อมูลที่ซับซ้อนเป็นdashboardsเชิงโต้ตอบและเข้าใจง่าย. ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนี้ชัดเจน: เมื่อปรับปรุงการไหลของข้อมูลระหว่างทีมการตลาด, เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้สามารถดำเนินการได้อย่างแม่นยำมากขึ้น, อิงจากหลักฐาน, และส่งเสริมความรวดเร็วในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์.
เพื่อให้การนำเครื่องมือเหล่านี้ไปใช้มีประสิทธิภาพ, การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของทีมการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ. การมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญในการปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง, เนื่องจากการบูรณาการของโซลูชันเหล่านี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การได้มาซึ่งเทคโนโลยี, แต่ในการสร้างวัฒนธรรมขับเคลื่อนด้วยข้อมูล.แทนที่จะวิเคราะห์ตัวเลขเพียงอย่างเดียว, ทีมงานจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล, เข้าใจรูปแบบและนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ. เพื่อให้การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นอย่างเป็นระเบียบ, จำเป็นต้องสร้างชุดของการกระทำ: ส่งเสริมแนวคิดในการทดลอง, realizar testes A/B constantes, สร้างรายงานอัตโนมัติ, นอกจากการส่งเสริมการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการอ่านแดชบอร์ดและระบุรูปแบบของตลาด.
ผลกระทบจากการนำโซลูชัน BI มาใช้สามารถเห็นได้จากตัวอย่างใหญ่ ๆ แล้ว. ตามการศึกษาโดย Forrester Research, บริษัทที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ตัดสินใจได้เร็วขึ้นห้าครั้งเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทที่ไม่ใช้โมเดลนี้. กรณีที่เป็นสัญลักษณ์คือของแมคโดนัลด์, ที่ใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อปรับเมนูให้ตรงกับความชอบของแต่ละภูมิภาค, ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อประสบการณ์ของผู้บริโภคและ, ดังนั้น, การขาย.
นอกจากจะเป็นเครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพแล้ว, การแสดงผลข้อมูลยังเป็นวิธีการหนึ่งในการรับประกันความปลอดภัยในการตัดสินใจทางธุรกิจ. ธนาคารอย่าง JP Morgan ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ในการวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมของผู้บริโภคและคาดการณ์ความเสี่ยงจากการผิดนัดชำระหนี้, ทำให้การตัดสินใจเกี่ยวกับเครดิตของคุณปลอดภัยและมีกำไรมากขึ้น. การใช้แดชบอร์ดอัจฉริยะช่วยเร่งกระบวนการและให้ระดับความสามารถในการคาดการณ์และควบคุมที่สูงขึ้น, จำเป็นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีความเคลื่อนไหวและแข่งขันมากขึ้น.
แต่, ความแตกต่างที่แท้จริงอยู่ที่วิธีที่ทีมสื่อมีส่วนร่วมในการนำโซลูชันเหล่านี้ไปใช้. ความสำเร็จของการบูรณาการ BI ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว, แต่การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องของทีมงานเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้เครื่องมือได้อย่างเต็มที่. การฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง, การจัดเรียงกลยุทธ์และการสร้างการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ทุกคนพูดภาษาเดียวกันและสามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการกระทำที่มีประสิทธิภาพ. บริษัทที่ลงทุนในการพัฒนาทีมสื่อของตนมีโอกาสมากขึ้นในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ BI และโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน.
