1. CPA (ต้นทุนต่อการได้มา) หรือ ต้นทุนต่อการได้มา
CPA เป็นเมตริกที่สำคัญในตลาดดิจิทัลที่วัดต้นทุนเฉลี่ยในการดึงดูดลูกค้าใหม่หรือทำการแปลงเฉพาะ. เมตริกนี้คำนวณโดยการหารต้นทุนรวมของแคมเปญด้วยจำนวนการได้มาหรือการแปลงที่ได้รับ. CPA มีประโยชน์โดยเฉพาะในการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม, เช่นการขายหรือการลงทะเบียน. มันช่วยให้บริษัทต่างๆ กำหนดได้ว่าพวกเขาใช้จ่ายเท่าไหร่ในการดึงดูดลูกค้าใหม่แต่ละราย, ช่วยในการปรับปรุงงบประมาณและกลยุทธ์การตลาด
2. CPC (ค่าใช้จ่ายต่อคลิก) หรือ ค่าใช้จ่ายต่อคลิก
CPC เป็นเมตริกที่แสดงถึงค่าใช้จ่ายเฉลี่ยที่ผู้โฆษณาจ่ายต่อการคลิกแต่ละครั้งในโฆษณาของตน. เมตริกนี้มักถูกใช้ในแพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์, เหมือนกับ Google Ads และ Facebook Ads. CPC ถูกคำนวณโดยการหารต้นทุนรวมของแคมเปญด้วยจำนวนคลิกที่ได้รับ. เมตริกนี้มีความสำคัญโดยเฉพาะสำหรับแคมเปญที่มุ่งหวังที่จะสร้างการเข้าชมไปยังเว็บไซต์หรือหน้าแลนดิ้ง. CPC ช่วยให้ผู้โฆษณาควบคุมค่าใช้จ่ายและปรับแต่งแคมเปญเพื่อให้ได้คลิกมากขึ้นด้วยงบประมาณที่จำกัด
3. CPL (ค่าใช้จ่ายต่อการติดต่อ) หรือ ค่าใช้จ่ายต่อการติดต่อ
CPL เป็นเมตริกที่วัดต้นทุนเฉลี่ยในการสร้างลีด, นั่นคือ, ลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เสนอ. ลีดมักจะถูกสร้างขึ้นเมื่อผู้เข้าชมให้ข้อมูลติดต่อของตน, ชื่อและอีเมล, ในการแลกเปลี่ยนสิ่งที่มีค่า (เช่น, อีบุ๊กหรือการสาธิตฟรี. CPL คำนวณโดยการหารต้นทุนรวมของแคมเปญด้วยจำนวนลีดที่สร้างขึ้น. เมตริกนี้มีความสำคัญโดยเฉพาะสำหรับบริษัท B2B หรือที่มีวงจรการขายที่ยาวนานกว่า, เพราะช่วยในการประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายและศักยภาพในการคืนทุนจากการลงทุน
4. CPM (ค่าใช้จ่ายต่อพัน) หรือ ค่าใช้จ่ายต่อพันการแสดงผล
CPM เป็นเมตริกที่แสดงถึงต้นทุนในการแสดงโฆษณาหนึ่งพันครั้ง, ไม่ว่าจะเป็นการคลิกหรือการมีปฏิสัมพันธ์. “Mille” เป็นคำในภาษาละตินสำหรับพัน. CPM คำนวณโดยการหารต้นทุนรวมของแคมเปญด้วยจำนวนการแสดงผลรวมทั้งหมด, คูณด้วย 1000. เมตริกนี้มักถูกใช้ในแคมเปญการสร้างแบรนด์หรือการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับแบรนด์, ที่ซึ่งเป้าหมายหลักคือการเพิ่มการมองเห็นและการรับรู้แบรนด์, แทนที่จะสร้างคลิกหรือการแปลงทันที. CPM มีประโยชน์ในการเปรียบเทียบประสิทธิภาพต้นทุนระหว่างแพลตฟอร์มโฆษณาที่แตกต่างกันและสำหรับแคมเปญที่ให้ความสำคัญกับการเข้าถึงและความถี่
ข้อสรุป
แต่ละหนึ่งในเมตริกเหล่านี้ – CPA, CPC, CPL และ CPM – นำเสนอมุมมองที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแคมเปญการตลาดดิจิทัล. การเลือกเมตริกที่เหมาะสมที่สุดขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์เฉพาะของแคมเปญ, เกี่ยวกับโมเดลธุรกิจและระยะของช่องทางการตลาดที่บริษัทกำลังมุ่งเน้น. การใช้การรวมกันของเมตริกเหล่านี้สามารถให้มุมมองที่กว้างขวางและสมดุลมากขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล
