ผู้นำที่เข้าร่วมใน NRF 2025, งานค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งเริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 12 มกราคม, ในนิวยอร์ก, ยืนยันแล้ว: ปัญญาประดิษฐ์ (AI) แบบสร้างสรรค์เป็นหนึ่งในหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดในขณะนี้. แต่, มันชัดเจนว่า การอภิปรายกำลังไปไกลกว่าความนิยมชั่วคราว
สิ่งนี้เกิดจากพื้นฐานของคุณเป็นหลัก: ข้อมูล. ผู้นำของยักษ์ใหญ่เช่น Levi’s, Walmart และ Craig ได้เน้นย้ำในการบรรยายของพวกเขาว่านี่คือกุญแจที่แท้จริงสู่ความสำเร็จของเทคโนโลยีนี้.
หลาย CEO, CMOs, รองประธานเน้นย้ำถึงความสำคัญของการจัดระเบียบและลงทุนในข้อมูลที่มีคุณภาพ, พร้อมที่จะส่งเสริม AI ในหลายด้าน. เพียงแค่นี้ความพยายามที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือเทคโนโลยีนี้จะก้าวไปในทิศทางที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจทั้งหมด, นำเสนอประโยชน์ที่แท้จริง
สาม 'C' ของการเดินทางข้อมูล
อีกจุดที่น่าสนใจในอภิปรายเกี่ยวกับ IA Generativa ที่งานแสดงสินค้าคือที่ถูกยกขึ้นโดย Jennifer Acerra, รองประธานฝ่ายข้อมูลลูกค้าของวอลมาร์ท. ผู้บริหารได้นำเสนอ “Cs” สามประการที่สำคัญสำหรับการเดินทางด้านข้อมูลที่ประสบความสำเร็จ: ความอยากรู้, ความร่วมมือและความกล้าหาญ.
ความอยากรู้, ตามเธอ, มันเป็นเครื่องยนต์ในการสำรวจโอกาสจากข้อมูล. การทำงานร่วมกันระหว่างทีมทำให้การค้นพบกลายเป็นจริง. และความกล้าหาญเป็นสิ่งจำเป็นในการยอมรับเครื่องมือดิจิทัลใหม่ ๆ และเปลี่ยนศักยภาพของแต่ละอย่างให้เป็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม
ภายในพลศาสตร์นี้, ยังชัดเจนว่าบทบาทของด้านเทคโนโลยีเปลี่ยนไปมากแค่ไหน. CIOs และ CTOs กำลังเลิกเป็นเพียงการสนับสนุนและเข้ารับตำแหน่งเชิงกลยุทธ์, มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการตัดสินใจของบริษัท
ด้วยเหตุนี้, มีการมองเห็นที่ใส่ใจมากขึ้นต่อการพัฒนาความสามารถของผู้เชี่ยวชาญในภาคส่วน. พวกเขาจำเป็นต้องพัฒนาตนเองให้เกินกว่าขอบเขตทางเทคนิค, เข้าใจความเฉพาะเจาะจงและเป้าหมายของธุรกิจ
แนวโน้มทั้งหมดเหล่านี้พิสูจน์ถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีต่อความสำเร็จของบริษัท. NRF 2025 ชี้ให้เห็นว่าฉากนี้, นำทางโดย AI ที่สร้างสรรค์และข้อมูล, มันเป็นความจริงแล้วและควรเป็นตัวแทนที่สำคัญในการส่งเสริมผลลัพธ์ที่เปลี่ยนแปลงในอนาคตของการค้าปลีก
