วิญญาณคริสต์มาสคือบางอย่าง, จริงๆ, ติดต่อรั่ว. นอกจากจะเป็นช่วงเวลาที่เต็มไปด้วยอารมณ์, เป็นหนึ่งในวันที่สําคัญที่สุดสําหรับการค้าปลีก, สามารถสร้างให้เกิดปริมาณสูงของการขายและการยึดถือของลูกค้า. ไม่ว่าจะสําหรับการค้าทางกายภาพหรือออนไลน์, ผู้ค้าปลีกที่หากวางแผน, ตั้งแต่แล้ว, เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจําที่นํามาบรรยากาศคริสต์มาสนี้, แน่นอน, จะสามารถใกล้ชิดความสัมพันธ์กับผู้บริโภคของพวกเขา, การได้รับผลประโยชน์ที่ไปไกลเกินกว่าการกําไรที่สูงขึ้น
ในมุมมองตลาดวิทยา, เราต้องเน้นย้ําการเคลื่อนไหวธรรมชาติของประชากรในวันนี้ในการค้นหาผู้ที่รักมากของขวัญของคริสต์มาส. ในปี 2022, เป็นตัวอย่าง, การขายแบบหน้าได้เพิ่มขึ้น 10%, เมื่อเทียบกับ 2021, นอกจากยอดขายใน e-commerce ได้โตขึ้น 18,4% ในการเปรียบเทียบเดียวกัน, ตามการสํารวจของ สวรรค์
อย่างมากที่ทุกธุรกิจปรารถนา, ชัดเจน, ได้รับกําไรที่มากขึ้นเรื่อย, นี้ไม่ควรเป็นจุดมุ่งหมายต่อเนื่อง, โดยเฉพาะในคริสต์มาส. อากาศอารมณ์ของคุณเป็นกางเกงที่ดีมากที่จะถูก exploited, บวกๆ, โดยร้านค้าปลีก, โดยมุ่ง immersing ผู้บริโภคในประสบการณ์โดดเด่นที่ทําให้พวกเขารู้สึกว่าสําคัญ, มีความสุขและ, ด้วยสิ่งนี้, จําได้ของแบรนด์ของคุณในอนาคต, เมื่อค้นหาสําหรับสินค้าหรือบริการที่ต้องการ
ประสบการณ์ส่วนตัวนี้, المتكاملةและสะดวกเป็นสําคัญเพื่อตอบความต้องการของผู้บริโภคสมัยใหม่: มีความต้องการสูงเกี่ยวกับธุรกิจที่จะคบกับ. ผู้ที่รู้วิธีจัดแคมเปญการสื่อสารที่ใช้ประโยชน์จากลักษณะของวันที่นี้, ชื่นชมด้วยผลต่างที่ทําให้พวกถ้ารู้สึกพิเศษ, จะยกระดับภาพและชื่อเสียงของคุณต่อหน้าผู้แข่งขัน
แต่, สิ่งที่อาจทําความ, ในทางปฏิบัติ, เพื่อดําเนินการกิจกรรมที่ไม่ได้
การ omnicanality เป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่าเพื่อทําให้ร่ํารวยความครบครันนี้, การขยายและความแข็งแกร่งของแบรนด์ในส่วนของคุณ, การบรรลุจํานวนคนที่มากขึ้นในทุกจุดสัมผัสของธุรกิจ. นี่, طالما أن تجار التجزئة يعلمون كيفية دمجهم مع الذكاء والاستراتيجية, การหลีกเลี่ยงการเกินไปของกิจกรรมและข้อความที่ไม่สอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณและที่สร้างผลกระแสของความไม่พอใจ
ไม่คือเพราะอันคือ, บางที, วันที่สําคัญที่สุดของการค้าปลีก, ที่ต้องทําการลําพังการสื่อสารให้กับผู้บริโภคของคุณ. ใช้ข้อมูลองค์กรเพื่อวิเคราะห์โปรไฟล์และประวัติศาสตร์ของผู้ซื้อของคุณ, โดยระบุในช่องทางใดที่ชอบเชื่อมโยงกันและวิธีการรวมพวกเขาเพื่อรับรองความคล่องแคล่วในการสื่อสารและประสบการณ์
เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในแนวนี้และค่อนข้างติดกับการค้าปลีกคือ RCS (Rich Communication Service). ระบบการส่งข้อความของ Google นี้มีให้มี Range ของฟังก์ชันที่มุ่งหมายให้, อย่างแม่นยำ, ทําให้การสื่อสารของธุรกิจกับผู้ใช้ของมันให้มีความร่ํารวยขึ้น, แบบส่วนตัวและ immersive เป็นไปได้. มันทําให้สามารถการส่งแคมเปญปฏิสัมพันธ์ผ่านการรวมของฟังก์ชันที่รวมถึงการส่งข้อความ, ภาพ, gifs, วิดีโอ, และอีกมากมาย
ในคริสต์มาส, มันสามารถถูกexploited ต่อไปสําหรับการส่งการ์ดคริสต์มาสที่กําหนดเอง, โปรโมชั่นพิเศษที่เกี่ยวกับฤดูกาล, สํารวจความพึงพอใจ, และหลายกิจกรรมอื่น ๆ มอบหมายให้แต่ละคน. นี้เป็นช่องทางที่มีความหลากหลายอย่างมากที่สามารถถูก khai thácมากเพื่อเติมเต็มและเพิ่มความเชื่อมโยงระหว่างฝ่าย, เสมอการเน้นในเบื้องทางอารมณ์
ในตอนท้าย, การเพิ่มขึ้นของกําไรในช่วงนี้ต้องมากกว่าจะเป็นผลลัพธ์ของกว่าการเน้นใหญ่ของผู้ค้าปลีก. สุดท้าย, มี, เช่นกัน, วันอื่น ๆ ตลอดปีที่เกี่ยวข้องเช่นกันสําหรับการเสนอโปรโมชั่นที่แปลงจํานวนการซื้อที่มากขึ้น. ตอนนี้, ไม่มีวันคริสต์มาส, มันถึงเวลาที่จะค้นเข้มความสัมพันธ์ทางอารมณ์นี้ระหว่างแบรนด์และลูกค้าของพวกเขา, ในแบบที่เชื่อมโยงนี้สร้างความพึงพอใจและการยึดถือของผู้บริโภคไปยังร้าน, ซึ่งผลของมันจะใช้เป็นอินดิวส์สําหรับการจัดทํากลยุทธ์ที่แน่นอนสําหรับตลอดปีหน้า
