สติปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ปฏิวัติหลายอุตสาหกรรมและการตลาดไม่ต้องอยู่นอกจาก. ในบริบทของ Creative Commerce, AI ออกมาในฐานะเครื่องขับเคลื่อนการสร้างนวัตกรรม, ทําให้แบรนด์สามารถสร้างแคมเปญที่มีผลกระทบและส่วนตัวมากขึ้น, สามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคในกลางสถานการณ์ที่มีการแข่งขันดี.
คําว่า Creative Commerce หมายถึงการรวมกันของสร้างสรรค์และเทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์การซื้อที่ดึงดูดและปฏิสัมพันธ์. เขาไปเหนือกว่าการโฆษณาทั่วไป, บูรณะการเล่าเรื่อง, การออกแบบและนวัตกรรมดิจิตอลเพื่อสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้บริโภคในช่วงการเดินทางซื้อ. ด้วยปัญญาประดิษฐ์, แคมเปญของ Creative Commerce ได้รับความซับซ้อนมากขึ้น, โดยใช้ข้อมูลและการเรียนรู้ของเครื่องจักรเพื่อปรับให้สร้างสรรค์ในเวลาจริงและเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรม.
ตามที่ McKinsey, บริษัทที่ใช้ AI ในกลยุทธ์การตลาดดิจิตอลของพวกเขาได้เห็นการเพิ่มขึ้นถึง 30% ในอัตราการแปลงและการรักษาของลูกค้า. นั่นเป็นเพราะว่า AI ทําให้สามารถในการวิเคราะห์ลึกของพฤติกรรมของผู้บริโภค, ทําให้แบรนด์สามารถส่งมอบข้อความที่มุ่งเน้นและเกี่ยวข้องมากขึ้น.
หนึ่งในความแตกต่างใหญ่ของ AI ใน Creative Commerce คือความสามารถในการปรับแต่งแคมเปญในขนาดใหญ่. เครื่องมือของ Machine Learning สามารถวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน, การปรับข้อความและสร้างสรรค์ตามพื้นฐานของความชอบบุคคล. ตามรายงานจากการศึกษาของ Gartner, 60% ของผู้นําการตลาดได้ใช้ AI เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า, และคาดหวังว่าจํานวนนี้จะเติบโตอย่างสําคัญภายในปี 2025.
เทคโนโลยีเหล่านี้อนุญาตให้แคมเปญถูกปรับในเวลาจริง, การปรับข้อเสนอและข้อความตามที่ผู้บริโภคปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหา. นี่ไม่เพียงแค่ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ยังเพิ่มโอกาสการแปลง.
อีกการປະກອບສ່ວນของ AI ใน Creative Commerce คือการอัตโนมัติของเนื้อหาภาพและข้อความ. เครื่องมือการสร้างข้อความและภาพ, เช่นแพลตฟอร์มของ Generative AI, ทําให้สร้างโฆษณาโฆษณาอย่างรวดเร็วขึ้น, ด้วยข้อความที่สร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ชม-เป้าหมาย. รายงานหนึ่งของ Forrester เปิดเผยว่า 55% ของผู้เชี่ยวชาญทางการตลาดวางแผนเพิ่มการลงทุนในเทคโนโลยีการสร้างอัตโนมัติในสองปีข้างหน้า, พยายามที่จะลดเวลาการผลิตของแคมเปญและบรรลุผลที่ดีกว่า.
บริษัทที่โดดเด่น, เช่น Adidas, ได้ใช้ AI แล้วเพื่อปรับปรุงแคมเปญ Creative Commerce ของพวกเขา. ระหว่างการเปิดตัวล่าสุด, แบรนด์ได้ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์การปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคในเวลาจริง, การปรับครีเอทีฟและข้อความโปรโมชั่นตามแนวโน้มการมีส่วนร่วมในเครือข่ายสังคม. กลยุทธ์ทําให้ Adidas เพิ่มการมีส่วนร่วมโดย 25% ในช่วงแคมเปญ, แสดงความมีประสิทธิภาพของ AI ในการปรับการสื่อสารตามพฤติกรรมของประชาชน.
AI ยังสามารถถูกใช้สําหรับการวิเคราะห์ความรู้สึก, การอนุญาตให้แบรนด์เข้าใจว่าผู้บริโภครู้สึกอย่างไรในความสัมพันธ์กับแคมเปญของพวกเขา. นี้ถูกทําโดยผ่านการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP), ที่วิเคราะห์ความคิดเห็นในเครือข่ายสังคม, การประเมินและการปฏิสัมพันธ์ดิจิตอล, โดยระบุความรู้สึกที่ครอบคลุม. ตามความเห็นของ HubSpot, 75% ของนักการตลาดเชื่อว่าการวิเคราะห์ความรู้สึกเป็นสิ่งสําคัญเพื่อปรับปรับแคมเปญในเวลาจริงและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ชม.
ใช่, AI กําลังเปลี่ยนแปลง Creative Commerce ในปี 2024, ทําให้สามารถให้แบรนด์สร้างแคมเปญที่มีความเคลื่อนไหวมากขึ้น, ที่ส่วนตัวและมีประสิทธิภาพ. ในตลาดที่ความสนใจของผู้บริโภคถูกแข่งขันทุกๆ วินาที, ใช้ AI เพื่อปรับปรุงแคมเปญและปรับกลยุทธ์ในเวลาจริงได้กลายเป็นความจําเป็น. บริษัทที่ยอมรับเทคโนโลยีนี้ไม่เพียงปรับปรุงผลทางการเงินของพวกเขา, แต่ยังให้บริการประสบการณ์ที่ร่ํารวยและเชื่อมต่อกับผู้บริโภค, การรับประกันความแตกต่างทางการแข่งขันที่สําคัญในสภาพแวดล้อมธุรกิจที่แข่งขันมากขึ้น
