เคยสงสัยไหมว่าทำไมบางบริษัทดูเหมือนจะรู้ว่าคุณต้องการอะไรแม้ก่อนที่คุณจะขอ? นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ – เป็นปัญญาประดิษฐ์ที่นำไปใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล. ในสถานการณ์ปัจจุบัน, การเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคไม่ใช่แค่ความแตกต่างอีกต่อไป แต่กลายเป็นความจำเป็นสำหรับบริษัทที่ต้องการเติบโตอย่างยั่งยืน , นอกจากการรักษาความสามารถในการแข่งขัน.
ปัญญาประดิษฐ์เชิงวิเคราะห์ (IAA) ได้ปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจตีความข้อมูลของลูกค้า. วิธีการดั้งเดิม, การวิจัยตลาดและรายงานพฤติกรรมการซื้อ, มีข้อจำกัดที่สำคัญ: ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมในลักษณะที่จำกัดและเป็นระยะ ๆ, การตีความอาจมีอคติและ, หลักๆ, พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว, ทำให้การวิเคราะห์เหล่านี้หลายครั้งล้าสมัย.
ในบราซิล, 46% ของบริษัทต่างๆ กำลังใช้หรือกำลังติดตั้งโซลูชัน AI เชิงสร้างสรรค์. อย่างไรก็ตาม, เพียง 5% ของพวกเขาเชื่อว่ากำลังใช้ศักยภาพของตนอย่างเต็มที่. นี่เปิดเผยช่องว่างที่สำคัญและพื้นที่ขนาดใหญ่สำหรับการปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม.
ตอนนี้, จินตนาการถึงสถานการณ์ที่บริษัทของคุณไม่จำเป็นต้องเพียงแค่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภค, แต่สามารถทำให้มันเกิดขึ้นได้ก่อนเวลา. IAA ช่วยให้สามารถประมวลผลข้อมูลหลายล้านรายการในเวลาไม่กี่วินาที, ตรวจจับรูปแบบพฤติกรรมและคาดการณ์แนวโน้มด้วยความแม่นยำสูง. บริษัทใหญ่ ๆ ได้ใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ
- อเมซอนวิเคราะห์การซื้อและรูปแบบการเข้าชมเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ในรูปแบบที่มีความเป็นส่วนตัวสูง, เพิ่มการแปลงยอดขาย;
- เน็ตฟลิกซ์75% ของสิ่งที่ผู้ใช้ดูในแพลตฟอร์มมาจากคำแนะนำที่ทำโดย IAA, การรับประกันการมีส่วนร่วมและการรักษาไว้ที่มากขึ้น;
- มะกาลูปรับแต่งข้อเสนอและเพิ่มประสิทธิภาพสต็อก, การรับประกันว่าผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องมีให้บริการในเวลาที่เหมาะสม;
- ชัดเจนตรวจสอบการเชื่อมต่อของลูกค้าและคาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น, แก้ไขพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะถูกสังเกต.
บริษัทที่ใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลกำลังนำตลาดของตน, ในขณะที่ผู้ที่มองข้ามแนวโน้มนี้มีความเสี่ยงที่จะตกอยู่เบื้องหลัง. โลกได้เปลี่ยนไปแล้วและถึงเวลาในการลงมือทำ. หากบริษัทของคุณยังไม่ได้ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของคุณให้ดีขึ้น, คุณอาจจะทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ.
โลกได้เปลี่ยนไปแล้ว, บริษัทที่นำ AI มาใช้กำลังเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของตน. ในขณะเดียวกัน, ผู้ที่ลังเลมีความเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง. บริษัทของคุณพร้อมสำหรับการปฏิวัตินี้หรือจะยังคงปล่อยให้เงินอยู่บนโต๊ะ?
