การค้าปลีกผ่านมือถือได้กลายเป็นหนึ่งในกลุ่มที่มีแนวโน้มมากที่สุดในพาณิชย์ดิจิทัล. ด้วยผู้บริโภคที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น, การใช้แอปพลิเคชันสำหรับการช็อปปิ้งเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา, กลายเป็นช่องทางที่สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการขยายการมีอยู่และความสามารถในการแข่งขัน.
ตามรายงานสถานะของมือถือ 2025, จาก Sensor Tower, ส่วนนี้ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง, ขับเคลื่อนโดยการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภค, ความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการโลกาภิวัตน์ของอีคอมเมิร์ซ. พิจารณาสถานการณ์, การลงทุนในประเภทธุรกิจนี้ไม่ใช่แค่ทางเลือก, แต่เป็นความจำเป็นสำหรับบริษัทที่มองหานวัตกรรมและการเติบโต.
การเติบโตอย่างต่อเนื่องของการค้าออนไลน์ผ่านมือถือ
ในปี 2024, ผู้บริโภคใช้จ่ายประมาณ 150 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในแอปพลิเคชัน, การเพิ่มขึ้น 12,5% เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว. นอกจากนี้, เวลาเฉลี่ยต่อวันต่อผู้ใช้เพิ่มขึ้นเป็น 3,5 ชั่วโมง, และจำนวนชั่วโมงที่ใช้ในแอปพลิเคชันเกิน 4,2 ล้านล้าน, การเพิ่มขึ้น 5,8%. ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าผู้คนไม่เพียงแต่ใช้เวลาอยู่กับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น, การใช้จ่ายในแพลตฟอร์มดิจิทัลเพิ่มขึ้น.
อีกปัจจัยที่สำคัญคือการขยายตัวทั่วโลกของตลาดออนไลน์ที่มุ่งเน้นไปที่อุปกรณ์เคลื่อนที่. บริษัทอย่าง Temu และ Shein แสดงให้เห็นว่าเป็นไปได้ที่จะขยายธุรกิจในระดับโลกจากกลยุทธ์ดิจิทัลที่มีโครงสร้างดี. อย่างไรก็ตาม, ความสำเร็จของโมเดลเหล่านี้ต้องการประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นและการบูรณาการที่มีประสิทธิภาพระหว่างช่องทางกายภาพและดิจิทัล.
ปัญญาประดิษฐ์เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน
รายงานจาก Sensor Tower ยังชี้ให้เห็นว่าแอปพลิเคชัน AI ที่สร้างสรรค์ได้แตะ 1 ดอลลาร์สหรัฐ,3 พันล้านในรายได้ทั่วโลก, การเติบโตอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเปรียบเทียบกับ 455 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2023. จำนวนการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน AI ทั้งหมดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว, มาถึง 1,5 พันล้านในปี 2024. ในร้านค้าปลีก, ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้สามารถปรับแต่งได้อย่างก้าวหน้า, คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำมากขึ้นและประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค. เทคโนโลยียังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน, การเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์และการจัดการสต็อกโดยอิงจากข้อมูลเชิงพยากรณ์.
บราซิล: ตลาดที่มีแนวโน้ม
บราซิลเป็นที่โดดเด่นในหมู่ตลาดเกิดใหม่ที่มีแนวโน้มสดใสที่สุด, ดึงดูดความสนใจจากแบรนด์ระดับนานาชาติใหญ่ ๆ. แม้จะมีการแข่งขันที่รุนแรง, ยังมีโอกาสมากมายสำหรับบริษัทที่เข้าใจลักษณะเฉพาะของผู้บริโภคชาวบราซิลและสามารถปรับกลยุทธ์ของตนเพื่อตอบสนองทั้งการซื้อออนไลน์และการค้าปลีกแบบดั้งเดิม. การรวมกันระหว่างช่องทาง – กายภาพ, เว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่ – ไม่ใช่ความแตกต่างอีกต่อไป, แต่ความจำเป็นเชิงกลยุทธ์. บริษัทที่สามารถรวมประสบการณ์เหล่านี้และนำเสนอการบริการเพิ่มเติมด้วยแอปพลิเคชัน, การบริการที่ปรับให้เหมาะสม, โปรแกรมความภักดีและเนื้อหาพิเศษ, ออกไปข้างหน้า.
การค้าปลีกดิจิทัลที่มุ่งเน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับบริษัทที่ต้องการสร้างสรรค์นวัตกรรมและขยายตัวในปี 2025. การเติบโตในระยะเวลาในการใช้แอปพลิเคชัน, ความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์และการขยายตัวของตลาดออนไลน์ทั่วโลกเป็นปัจจัยที่กำหนดการพัฒนาของอุตสาหกรรม. ในบราซิล, ความต้องการที่เพิ่มขึ้นและการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของการค้า ทำให้สถานการณ์เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับการลงทุน. สำหรับผู้ค้าปลีกที่ยังไม่ได้สร้างสถานะในสภาพแวดล้อมนี้, เวลาที่จะลงมือทำคือเดี๋ยวนี้. การปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงนี้ไม่ใช่แค่แนวโน้ม, แต่เป็นข้อกำหนดที่จำเป็นเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน.
