เมื่อเราคิดถึงผลลัพธ์ที่เราตั้งใจจะบรรลุหลังจากช่วงเวลาหนึ่งในการทำงานในบริษัท, เราจินตนาการถึงจุดบวกและผลลัพธ์เหล่านี้จะตอบสนองความคาดหวังโดยรวมอย่างไร. อย่างไรก็ตาม, การกำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการให้บรรลุเป็นส่วนที่ฉันคิดว่าง่ายที่สุด, ปัญหาคือการกำหนดกลยุทธ์ที่เราต้องวางเพื่อให้ได้มาซึ่งพวกเขา.
ก่อนอื่น, ผู้จัดการที่เป็นผู้นำกระบวนการต้องมีความรู้เบื้องต้นและกว้างขวางเกี่ยวกับบริบทที่เขาอยู่, หลักๆ, การควบคุมการกระทำที่กำลังดำเนินอยู่ในขณะนั้น, ถ้ามีกรณี. นอกจากนี้, o gestor deve estar bastante preparado para lidar com as eventuais dificuldades que provavelmente vão surgir no meio do caminho e não perder de vista o objetivo de médio/longo prazo.
แนวคิดที่ดีที่สุดคือการที่ผู้นำทำให้ทีมใกล้ชิดกัน, เพื่อให้ร่วมกัน, สามารถอภิปรายเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุผลลัพธ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้, หรือจนถึง, ให้ทีมมีส่วนร่วมในการกำหนดผลลัพธ์ที่ต้องบรรลุและในระดับใด. และคำถามบางข้อที่ฉันถือว่าสำคัญต้องถูกถาม: สมาชิกทุกคนเข้าใจสิ่งที่ต้องบรรลุและดำเนินการหรือไม่? สมาชิกทุกคนมีความสามารถและเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานที่เกี่ยวข้องของตน?
ขึ้นอยู่กับคำตอบเหล่านี้, ผู้จัดการจะรู้ว่าเขาสามารถดำเนินการต่อในกระบวนการเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ได้หรือไม่. การมั่นใจว่าผู้ร่วมงานเข้าใจทุกอย่างและรู้ว่าผลการทำงานของตนมีผลกระทบต่อรายละเอียดทั้งหมดเป็นสิ่งสำคัญ, เพราะอย่างนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นเรื่อยๆ, เนื่องจากพวกเขาจะทำงานตามผลลัพธ์อย่างแท้จริง.
ในแง่นี้, คำแนะนำที่ดีที่สุดของฉันคือการนำการจัดการโดยใช้ OKRs มาใช้ – วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก, เพราะผู้จัดการและพนักงานจะสามารถมีความชัดเจนและมุ่งเน้นมากขึ้นเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่คาดหวัง, นอกเหนือจากการทำงานเป็นทีม, ที่ทำให้กระบวนการมีแรงจูงใจมากขึ้น, เพราะแต่ละคนมีคุณค่าในช่วงเวลาที่ทำให้ล้อของกลไกของบริษัทหมุน.
นอกจากนี้, เครื่องมือยังช่วยให้สามารถรับรู้และระบุข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น, ตั้งแต่ช่วงเวลาที่กระตุ้นให้มีการปรับเปลี่ยนบ่อยครั้งในแผนการดำเนินกลยุทธ์, เพราะมีวงจรที่สั้นกว่าและสั้นกว่า, โดยทั่วไปสามเดือน. ดังนั้น, การคำนวณเส้นทางใหม่และเปลี่ยนเส้นทางไม่เจ็บปวดเท่ากับในสถานการณ์อื่น ๆ
การนำสิ่งเหล่านี้ไปปฏิบัติจะสร้างผลลัพธ์มากขึ้น, e, เพื่อสร้างผลลัพธ์เพิ่มเติมอีก, จะเป็นกรณีที่ต่ำกว่าความคาดหวัง, เพราะเรากำหนดเป้าหมายที่ยากต่อการบรรลุ, สิ่งที่ทำให้เรารู้สึกตื่นเต้นและกระตุ้นให้เรามอบสิ่งที่ดีที่สุดในตัวเรา.
วิธีการให้ผลลัพธ์ที่ตรงตามความคาดหวัง?
