โดยทั่วไปแล้วการตลาดภายในองค์กร, ที่รู้จักกันในชื่อการตลาดภายใน,เป็นชุดของการกระทำที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงาน.ในโลกที่การเชื่อมต่อมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ, รูปแบบนี้มีความสำคัญมากขึ้น, มากกว่ากลยุทธ์หนึ่ง, เป็นการเรียกร้องให้สร้างประสบการณ์ภายในที่สะท้อนปรัชญาของบริษัท, ด้วยผลลัพธ์ที่น่าพอใจมากกว่า.
เป็นข้อเท็จจริงว่าการรณรงค์ประเภทนี้มีความสำคัญต่อการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี, สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ร่วมงาน, เสริมสร้างการเชื่อมต่อกับวัฒนธรรมองค์กรและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัท. การเสน่ห์นี้เกิดขึ้นจากหลายเหตุผล, แต่แสดงสอง, ที่ฉันถือว่ามีความสำคัญมาก: การแก้ไขปัญหาและการปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงาน
- แก้ปัญหา –การตลาดภายในสามารถใช้เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาการสื่อสาร, การขาดแรงจูงใจ, ประสิทธิภาพการทำงานต่ำหรือแง่มุมอื่นใดที่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อสภาพแวดล้อมในการทำงาน
- การปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงาน –บริษัทต่างๆ กำลังมองหาการดำเนินการเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นบวกมากขึ้น, ร่วมมือและรวมทุกคน. สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการริเริ่มเพื่อปรับปรุงการสื่อสารภายใน, ส่งเสริมกิจกรรมการรวมกลุ่ม, เสนอผลประโยชน์และโปรแกรมด้านสวัสดิการ, ระหว่างอื่น ๆ
สถานการณ์ใด ๆ เหล่านี้, เมื่อแก้ไขแล้ว, ส่งผลให้เกิดการปรับปรุงภายในที่ละเอียดอ่อนซึ่ง, ตามธรรมชาติ, สะท้อนให้เห็นถึงการส่งมอบและความสุขของสมาชิกแต่ละคนในทีม. นอกจากนี้, วิธีการนี้ยังมีประสิทธิภาพมากในการดำเนินการเฉพาะเช่น
- การเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการภายใน
- การเปลี่ยนแปลงองค์กรที่สำคัญ
- แคมเปญการมีส่วนร่วมเพื่อเป้าหมายองค์กรเฉพาะ
แต่, มีกรณีที่การกระทำไม่ประสบผลสำเร็จ, สิ่งที่มักเกิดขึ้นเมื่อไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่สำคัญ, ที่ไม่สามารถถูกมองข้ามได้
- การขาดการวินิจฉัยที่เหมาะสม
- การขาดการมีส่วนร่วมของผู้บริหารระดับสูง
- การสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ
- ไม่ปรับให้เข้ากับความต้องการของทีม
- ขาดการประเมินและข้อเสนอแนะแนวทาง
- การมุ่งเน้นที่รางวัลทางการเงินมากเกินไป
- การมองข้ามวัฒนธรรมองค์กร
- การขาดความยั่งยืน
- ไม่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพของพนักงาน
- ไม่ลงทุนในการฝึกอบรมและพัฒนา
ทุกอย่างเหล่านี้ต้องได้รับการพิจารณาในเอนโดมาร์เก็ตติ้ง, ไม่สามารถข้ามบางอย่างและหวังผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้. พิจารณาขั้นตอนเหล่านี้, บริษัททุกขนาดและทุกกลุ่มสามารถนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้ได้.
มีแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในการส่งเสริมประเภทของการกระทำนี้ในหมู่บริษัทขนาดกลางและขนาดใหญ่, ที่มีทรัพยากรและโครงสร้างในการดำเนินการโปรแกรมที่มีความแข็งแกร่งมากขึ้น. แต่, ธุรกิจขนาดเล็กเริ่มตระหนักถึงประโยชน์ของกลยุทธ์ประเภทนี้, การใช้เครื่องมือที่เข้าถึงได้ง่ายและสร้างสรรค์เพื่อเสริมสร้างการเชื่อมต่อกับพนักงานของคุณ.
ไม่ว่าจะเป็นขนาดหรือภาคส่วนใด, หลักการยังคงเหมือนเดิม: ให้คุณค่า, มีส่วนร่วมและกระตุ้นทีมงานเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่กลมกลืนและมีประสิทธิผล, ซึ่งสะท้อนโดยตรงต่อการเติบโตและความสำเร็จของบริษัท
