Start Plats Página 409

Anatel offentliggör lista över e-handelswebbplatser med annonser för olagliga mobiltelefoner; Amazon och Mercado Livre leder rankingen

E-handelsuppdatering
-
0
Anatel offentliggör lista över e-handelswebbplatser med annonser för olagliga mobiltelefoner; Amazon och Mercado Livre leder rankingen

Den nationella telekommunikationsmyndigheten (Anatel) avslöjade i fredags (21) resultaten av en inspektion som genomfördes på e-handelswebbplatser, fokusera på annonser för mobiltelefoner utan officiell certifiering eller som kommit in i landet på ett oreglerat sätt. Åtgärden är en del av en ny försiktighetsåtgärd som publicerats av byrån för att bekämpa piratkopiering

Enligt rapporten, Amazon och Mercado Livre presenterade de sämsta statistiken. På Amazon, 51,52% av mobilannonserna var för produkter som inte var godkända, medan på Mercado Livre nådde det här numret 42,86%. Båda företagen har klassificerats som "icke överensstämmande" och måste ta bort de oegentliga annonserna, under penalty of fine and possible removal of the sites from the air

Andra företag, som Lojas Americanas (22,86%) och Grupo Casas Bahia (7,79%), bedömdes som "delvis överensstämmande" och kommer också att behöva göra justeringar. Å andra sidan, Magazine Luiza har inte rapporterat några registreringar av olagliga annonser, klassificerad som "överensstämmande". Shopee och Carrefour, även om inga procentandelar offentliggjorts, de har listats som "överensstämmande" eftersom de redan har åtagit sig till Anatel

Ordföranden för Anatel, Carlos Baigorri, framade att förhandlingarna med e-handelsföretagen har pågått i cirka fyra år. Han kritiserade specifikt Amazon och Mercado Livre för att de inte hade engagerat sig i den samarbetsprocessen

Inspektionen ägde rum mellan 1 och 7 juni, använder ett skanningsverktyg med 95% noggrannhet. Anatel meddelade att, efter att ha fokuserat på mobiltelefoner, byrån kommer att undersöka andra produkter som säljs olagligt utan godkännande

Den tillfälliga åtgärd som publicerades idag syftar till att ge företagen ytterligare en möjlighet att anpassa sig till reglerna, börjar med mobiltelefoner. Anatel påpekade att andra företag, förutom de sju största detaljhandlarna som nämns, de är också föremål för samma krav

Magazine Luiza och AliExpress tillkännager ett aldrig tidigare skådat partnerskap inom e-handel

E-handelsuppdatering
-
0
Magazine Luiza och AliExpress tillkännager ett aldrig tidigare skådat partnerskap inom e-handel

O Magazine Luiza och AliExpress har ingått ett historiskt avtal som möjliggör korsförsäljning av produkter på sina respektive e-handelsplattformar. Detta partnerskap markerar första gången som den kinesiska marknadsplatsen kommer att erbjuda sina produkter till försäljning av ett utländskt företag, i en oöverträffad gränsöverskridande strategi

Samarbetet syftar till att diversifiera katalogen för båda företagen, utnyttja styrkorna hos var och en. Medan AliExpress är känd för sitt utbud av skönhetsprodukter och teknologiska tillbehör, Magazine Luiza har en stark närvaro på marknaden för hushållsapparater och elektronik

Med det här initiativet, de två plattformarna, som tillsammans över 700 miljoner besök per månad och 60 miljoner aktiva kunder, de förväntar sig att öka sina försäljningskonverteringsgrader avsevärt. Företagen försäkrar att det inte kommer att ske några förändringar i skattepolitiken för konsumenterna och att riktlinjerna för programmet Remessa Conforme kommer att upprätthållas, inklusive befrielse från avgifter för köp under 50 USD

Annonseringen av partnerskapet mottogs väl av finansmarknaden, resultat i en värdering av mer än 10% på aktierna i Magazine Luiza, som hade stått inför en nedgång på nästan 50% under året

Detta samarbete representerar en viktig milstolpe i den brasilianska och internationella e-handelsmiljön, lovar att utöka köpalternativen för konsumenterna och stärka positionen för båda företagen på marknaden

Leveranser och priser: hur man behåller kunder inom e-handel

Clovis Souza
-
0
Leveranser och priser: hur man behåller kunder inom e-handel

Philip Kotler, i sin bok "Marknadsföringsadministration, påstår att det kostar fem till sju gånger mer att vinna en ny kund än att behålla de nuvarande. I slutändan, för den återkommande kunden behövs ingen ansträngning i marknadsföringen för att presentera varumärket och få förtroende. Denna konsument känner redan till företaget, servicen och produkterna

I den online miljön, denna uppgift är mer strategisk på grund av bristen på erfarenhetansikte mot ansikte. Att behålla kunder inom e-handel kräver vissa specifika åtgärder för att tillfredsställa konsumenten, förstärka relationen och få honom att handla oftare

Konstateringen kan verka uppenbar, men det är bara möjligt att behålla köpare som varit nöjda med den upplevelse de haft. Om de är missnöjda på grund av ett fel i betalningsprocessen eller en försenad leverans, till exempel, de kan komma tillbaka och fortfarande prata illa om märket

Å andra sidan, lojalitet är också fördelaktigt för konsumenten. När man hittar en pålitlig e-handel, med kvalitetsprodukter och rättvist pris, bra service och leveranser i tid, han slits inte ut sig och börjar se den butiken som en referens. Det skapar förtroende och trovärdighet att företaget betjänar honom på bästa sätt

I det här scenariot, två element visar sig vara avgörande för att säkerställa lojalitetsprocessen: leveranser och priser. Det är intressant att känna till några viktiga strategier för att stärka dessa operationer, särskilt i den virtuella miljön

1) Investering isista milen 

Den sista fasen av leveransen till konsumenten är en av nycklarna för att säkerställa en bra upplevelse. I ett företag med nationell spridning, till exempel, det är avgörande att ingå partnerskap med lokala organisationer, som kan hantera leveranser på ett mer personligt sätt. Dessutom, ett tips är att främja utbyten och utbildningar med de regionala leverantörerna så att beställningen kommer fram i perfekt skick och med varumärkets utseende. Till slut, denna strategi sänker fortfarande kostnaderna och minskar fraktkostnaderna för konsumenten, gerar lösningar för en av de största smärtorna på marknaden för onlineförsäljning idag

2) Förpackningar

Det är viktigt att packa produkten. Behandla varje leverans som unik, med hänsyn till förpackningsbehov och särdrag för varje artikel är det avgörande för att säkerställa god hantering. Dessutom, att anpassa leveranser med personliga inslag gör skillnad, som kort skrivna för hand, parfymspray och utskick av gåvor

Omnikanal

Att ha tillgång till dataverktyg och en grundlig och noggrann analys är avgörande i ett företag för att föra denna upplevelse till konsumenten. Fördelarna är många. Först och främst, det finns en mer tydlig kommunikation och smartare strategier när vi implementeraromnikanal, eftersom användaren har en enhetlig upplevelse både online och offline. Mottagningen blir ännu mer personlig och exakt

4) Marknadsplats

Inträdet i en bredare miljö av erbjudanden möjliggör varierade köpval. På det sättet, det är möjligt att tillgodose de mest varierande behoven hos publiken, erbjuder alternativ för alla smaker och stilar. Idag, verktyget har blivit oumbärligt för e-handeln. Det är nödvändigt att erbjuda varierade alternativ, med tydliga lösningar för publikens krav, samt att fokusera på olika erbjudanden med låga prisalternativ

5) Inkludering

Till slut, att tänka på inkluderande plattformar möjliggör en demokratisk service och når en ännu större publik. Erbjuda köp via telefon eller WhatsApp, såväl som att betjäna människor på ett personligt sätt genom kundtjänst är mycket använda alternativ idag

Marknadsplatser i Brasilien registrerar 1,12 miljarder åtkomst i maj, enligt rapporten

E-handelsuppdatering
-
0
Marknadsplatser i Brasilien registrerar 1,12 miljarder åtkomst i maj, enligt rapporten

Månaden maj registrerade det näst högsta antalet besök på marknadsplatser i Brasilien i år, enligt rapporten Sektorer inom e-handel i Brasilien, producerad av Conversion. Under månaden, brasilianerna fick tillgång till 1,12 miljarder gånger webbplatser som Mercado Livre, Shopee och Amazon, liggande bakom endast januari månaden, när det hände 1,17 miljarder åtkomst, driven by Mors dag

Mercado Livre leder med 363 miljoner besök, följt av Shopee och Amazon Brasil

Marknadsplatsen Mercado Livre behöll ledarskapet bland de mest besökta marknadsplatserna, registrerade 363 miljoner besök i maj, en ökning med 6,6% i förhållande till april. Shopee kom på andra plats, med 201 miljoner besök, presenterar en tillväxt på 10,8% jämfört med föregående månad. För första gången, Shopee har överträffat Amazon Brasil i antal besök, som som kom på tredje plats med 195 miljoner besök, en ökning med 3,4% i förhållande till april

E-handelsomsättningen fortsätter att växa i maj

Förutom åtkomstdata, rapportet presenterar också information om e-handelsintäkterna, erhållna av Conversion från uppgifterna om giltig försäljning. I maj, omsättningen följde en växande trend, liksom antalet besök, registrera en ökning på 7,2% och upprätthåller trenden som började i mars, driven by International Women's Day

Positiva utsikter för juni och juli, med Alla hjärtans dag och vinterlov

Förväntningen är att denna tillväxttrend fortsätter i juni, med Alla hjärtans dag, och kan eventuellt sträcka sig fram till juli, med försäljningen för vintersemestern i stora delar av landet. De brasilianska marknadsplatserna visar en solid och konsekvent prestation, reflekterar den ökande adoptionen av e-handel bland konsumenter

Betminds lanserar första säsongen av "Digital Commerce" – podcastet

E-handelsuppdatering
-
0
Betminds lanserar första säsongen av "Digital Commerce" – podcastet

En Betminds, marknadsföringsbyrå och accelerator för digitala företag med fokus på e-handel, annonserade lanseringen av den första säsongen av "Digital Commerce" – podcastet. Det nya projektet kommer att samla yrkesverksamma från de främsta varumärkena i Curitiba för att diskutera, på ett avslappnat sätt, relevanta ämnen inom e-handel världen, som prestandamarknadsföring, förvaltning, logistik, industri och detaljhandel, utöver de viktigaste trenderna inom branschen

Målet är att främja relationer och dela insikter

Tk Santos, CMO för Betminds och värd för podcasten, framade att huvudmålet med projektet är att "främja relationerna mellan dem som arbetar med e-handel i Curitiba, visar de de stora fallen i staden. Dessutom, podcastet syftar till att "ge insikter och trender så att chefer kan göra sina operationer mer effektiva"

Rafael Dittrich, VD för Betminds och också värd för podcasten, kompletterade: “I det dagliga arbetet med e-handel hamnar vi ofta bara i driften och idén med podcasten är att ge en inblick i vad chefer gör i sin vardag och vad som skulle kunna vara en lösning för andra företag”

Första avsnittet diskuterar hybridstrategi för e-handel och marknadsplatser

Premiären av "Digital Commerce – Podcastet hade ett specialframträdande av Ricardo de Antônio, Marknadsförings- och prestationskoordinator på MadeiraMadeira, och Maurício Grabowski, E-handelschef för Balaroti. Temat som behandlades var "Hybrid satsning på e-handel och marknadsplats", där gästerna diskuterade de viktigaste utmaningarna med att driva en egen marknadsplats tillsammans med en traditionell webbutik, såväl som den idealiska tidpunkten för att genomföra denna övergång i affärsmodellen

Kommande avsnitt kommer att innehålla deltagande av branschexperter

För de kommande avsnitten, deltagandet av Luciano Xavier de Miranda är redan bekräftat, Logistikchef för e-handel på Grupo Boticário, Evander Cássio, Logistikchef för Balaroti, Rafael Hortz, E-handelschef för Vitao Livsmedel, och Liza Rivatto Schefer, Marknads- och innovationschef på Vapza Alimentos Vakuumförpackade

De intresserade kan kolla in det första avsnittet av "Digital Commerce – podcastet på Spotify och YouTube

Nätbutiker bör investera i ERP, säger specialist

E-handelsuppdatering
-
0
Nätbutiker bör investera i ERP, säger specialist

Enligt en analys av den brasilianska e-handelsföreningen (ABComm), den brasilianska e-handeln förväntas nå en intäkt på R$ 91,5 miljarder i andra halvan av 2023. Balansen visar också att försäljningen inom sektorn förväntas öka med 95% fram till 2025. På global nivå, den globala betalningsrapporten, publicerat av Worldpay från FIS, projicerar en tillväxt på 55,3% under de kommande tre åren för segmentet

Mateus Toledo, VD för MT Lösningar, företag som erbjuder lösningar för e-handel, tror att den ökande anslutningen av brasilianare till onlineköp kommer att driva på affärerna i sektorn. I det här avseendet, enligt Toledo, ett ERP (Enterprise Resource Planning, i den engelska förkortningen – Integrerat ledningssystem, på portugisiska) är ett av de element som kan hjälpa till i e-handelspraktiker

En bra ERP kan hjälpa till med hela hanteringen av ett företag, organisera information och data som är avgörande inom en chefs arbetsrutin, hävdar Toledo. ERP hjälper till med lagerkontrollen i butiken, finansiell kontroll, utgivning av fakturor och betalningsavier, kund- och produktregistrering, bland annat, komplett

Verktyg och strategier för ERP i ständig utveckling

Enligt VD:n för MT Solutions, verktyg och strategier för ERP har utvecklats under de senaste åren, söker inkludera all företagskontroll i ett enda integrerat ledningssystem. "Blant de kommande stegen för förbättring", ERP-plattformar har strävat efter att förbättra sina teknologier och lyssna på 'de som verkligen betyder något', vad är återförsäljarna, säger Toledo

Ett bevis på detta är att organisationerna tog med sina produktteam till de tre största e-handelsarrangemangen som ägde rum i Brasilien i år. Det märks en öppenhet och respekt för brasilianska företagare så att, under en kort period, nyheter och förbättringar dyker upp på dessa plattformar, konkluderade specialisten

Övergivna kundvagnar är skadliga och bör åtgärdas, säger specialist

E-handelsuppdatering
-
0
Övergivna kundvagnar är skadliga och bör åtgärdas, säger specialist

En undersökning genomförd av Opinion Box, med titeln “Övergivande av kundvagn 2022”, med över 2000 konsumenter, avslöjade att 78% av de tillfrågade har vanan att avbryta ett köp när de når det sista steget, eftersom fraktkostnaden är den stora drivkraften bakom denna praktik känd som övergivna kundvagnar

Ricardo Nazar, tillväxtspecialist, detaljerar att övergivna kundvagnar är en mycket skadlig praxis för företagaren. Det är viktigt att vara uppmärksam på den här typen av beteende så att väldefinierade strategier kan utvecklas, till slut, kunden har gått igenom alla steg i köpet men har inte slutfört det. Vad som kan ha orsakat detta?”, förklara Nazar

Undersökningen visade också andra skäl som leder till övergivna kundvagnar, som billigare produkter på andra webbplatser (38%), rabattkupong som inte fungerar (35%), avgifter för oväntade tjänster eller avgifter (32%) och mycket lång leveranstid (29%)

Nazar föreslår att en bra teknik för att försöka få tillbaka kunden är direktkontakt. "Var via e-post", WhatsApp eller SMS när man erbjuder en rabatt eller fördel ökar sannolikheten för att en potentiell kund slutför köpet mycket, hävdar specialisten. Denna strategi bekräftas av forskningssiffrorna, som visar att 33% av de tillfrågade anser att det är "mycket troligt" att de slutför det övergivna köpet vid ett erbjudande från butiken

Forskningen undersökte också de faktorer som bidrar till köpbeslutet i en e-handel. Den största rädslan hos konsumenterna är att bli offer för någon typ av bedrägeri, med 56% av de tillfrågade som prioriterar webbplatsens pålitlighet. Andra viktiga aspekter är lägre priser (52%), kampanjer och erbjudanden (51%), tidigare köpupplevelse (21%), navigationsvänlighet (21%) och variation av betalningsmetoder (21%)

1...407408409Página 409 de 409

SENASTE ARTIKLAR

POPULÄRA ÄMNEN

POPULÄRA KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update är ett referensföretag på den brasilianska marknaden, specialiserad på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn

Kontakt contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Handel Uppdatering 2024 - Alla rättigheter förbehålls

[elfsight_cookie_consent id="1"]