Start Plats Página 408

Vad är affiliate-marknadsföring

Affiliate marketing är en prestationsbaserad marknadsföring, där en verksamhet belönar en eller flera affiliates för varje besökare eller kund som tas in genom affiliate-marknadsföringens insatser. Det är en populär och effektiv strategi inom digital marknadsföring, erbjuder fördelar både för företagen och för affiliates

Definition och Funktion

Ingen marknadsföring av affiliate, en affiliate marknadsför företagets produkter eller tjänster i utbyte mot en provision för varje försäljning, lead eller klick genererat genom dina marknadsföringsinsatser. Processen fungerar vanligtvis på följande sätt

1. Ett företag (annonsör) skapar ett affiliateprogram

2. Individer eller andra företag (affilierade) registrerar sig i programmet

3. Affiliater får unika länkar eller spårningskoder

4. Affiliaterna marknadsför produkterna eller tjänsterna med hjälp av dessa länkar

5. När en kund gör ett köp med hjälp av affiliate-länken, den får en provision

Typer av kommissioner

Det finns flera modeller för provision inom affiliate-marknadsföring

1. Betalning per försäljning (PPS): Affiliaten får en procentandel av varje försäljning

2. Betala per lead (PPL): Affiliaten får betalt för varje kvalificerad lead

3. Betala per klick (PPC): Affiliaten får betalt för varje klick på affiliate-länken

4. Betala per installation (PPI): Provision som betalas för varje installation av en applikation

Marknadsföringskanaler

Affiliater kan marknadsföra produkter och tjänster genom olika kanaler

1. Bloggar och webbplatser

2. Sociala medier

3. E-postmarknadsföring

4. Videor på YouTube

5. Podcaster

6. Betalda annonser

Fördelar för företagen

1. Kostnadseffektivitet: Företagen betalar bara när det finns resultat

2. Utvidet rekkevidde: Tilgang til nye publikum gjennom affiliate-markedsføring

3. Låg risk: Mindre initial investering i marknadsföring

4. Ökad varumärkes synlighet: Fler människor känner till varumärket

Fördelar för Affiliates

1. Renda passiva: Potencial de ganhar dinheiro 24/7.

2. Låg initial investering: Det är inte nödvändigt att skapa egna produkter

3. Flexibilitet: Arbeta var som helst, när som helst

4. Diversifiering: Möjlighet att främja flera produkter

Utmaningar och överväganden

1. Konkurrens: Affiliate-marknaden kan vara mycket konkurrensutsatt

2. Konsumentförtroende: Det är avgörande att upprätthålla trovärdighet när man rekommenderar produkter

3. Ändringar i algoritmer: Plattformar som Google kan påverka trafiken

4. Rörliga provisioner: Vissa företag kan sänka provisionssatserna

Bästa praxis

1. Välj relevanta produkter för din publik

2. Var transparent med dina affiliate-länkar

3. Skapa värdefullt innehåll, inte bara kampanjer

4. Testa olika strategier och optimera kontinuerligt

5. Bygg långsiktiga relationer med din publik

Regler och etik

Affiliate marketing är föremål för regleringar i många länder. I USA, till exempel, Federal Trade Commission (FTC) kräver att affiliates tydligt avslöjar sina relationer med annonsörerna. Det är avgörande att följa etiska och lagliga riktlinjer för att upprätthålla allmänhetens förtroende och undvika påföljder

Verktyg och plattformar

Det finns flera verktyg och plattformar som underlättar affiliate-marknadsföring

1. Affiliate-nätverk (ex: Amazon Associates, ClickBank

2. Spårningsplattformar (t.ex. Post Affiliate Pro, Everflow

3. SEO-verktyg och nyckelordsanalys

4. Plugins för WordPress och andra blogplattformar

Framtida trender

Affiliate marketing fortsätter att utvecklas. Några trender inkluderar

1. Större fokus på mikro- och nano-influencers

2. Ökande användning av AI och maskininlärning

3. Ökning av affiliate-marknadsföring inom video och ljud

4. Större betoning på anpassning och segmentering

Slutsats

Affiliate marketing är en kraftfull strategi i arsenalen av modern digital marknadsföring. Erbjuder betydande möjligheter både för företag och för individer, möjliggör ömsesidigt fördelaktiga partnerskap. Emellertid, som som helst form av marknadsföring, kräver noggrant planering, etisk genomförande och kontinuerlig anpassning till marknadsförändringar. När det implementeras korrekt, affiliatemarknadsföring kan vara en värdefull källa till intäkter och tillväxt för alla involverade parter

Magazine Luiza Group Companies Gå med i Brasilienpakten för affärsintegritet

I ett initiativ för att stärka transparensen och etiken inom affärslivet, Magalu-konsortiet och MagaluBank, företag som tillhör gruppen Magazine Luiza, deklara idag sin anslutning till Pacto Brasil för företagsintegritet. Detta åtagande är en del av en initiativ som främjas av Unionens allmänna kontrollmyndighet (CGU)

Paktet Brasil är ett frivilligt program som uppmuntrar företag att offentligt åta sig en förpliktelse till företagsintegritet. Carlos Mauad, VD för MagaluBank, lyfte fram vikten av denna åtgärd: “Detta visar vårt engagemang för att främja transparens och bevara vårt finansiella vertikals rykte”

De två företagen, som ingår i den finansiella vertikalen av Magalu-gruppen, de betjänar tusentals kunder varje månad. Att delta i pakten ses som ett sätt att minimera riskerna för korruption och öka affärsmöjligheterna med partners som delar samma etiska värderingar

Denna initiativ ligger i linje med Magalus integritetsprogram, etablerat 2017, som syftar till att säkerställa företagets etiska beteende. Deltagandet i Pacto Brasil bekräftar ledningens åtagande från institutionerna att kontinuerligt sträva efter höga standarder för integritet

Medlemskapet av Consórcio Magalu och MagaluBank i Pacto Brasil för företagsintegritet markerar ett viktigt steg i främjandet av etiska och transparenta affärspraxis inom den brasilianska finanssektorn

Vad är artificiell intelligens (AI) och hur fungerar dess tillämpning inom e-handel

Definition av Artificiell Intelligens

Artificiell intelligens (AI) är en gren av datavetenskap som fokuserar på att skapa system och maskiner som kan utföra uppgifter som normalt kräver mänsklig intelligens. Detta inkluderar lärande, problemlösning, mönsterigenkänning, naturlig språkförståelse och beslutsfattande. AI strävar inte bara efter att imitera mänskligt beteende, men också förbättra och överträffa mänskliga förmågor i vissa uppgifter

AI:s historia

Konceptet av AI har funnits sedan 1950-talet, med det banbrytande arbetet av forskare som Alan Turing och John McCarthy. Under årtiondena, AI har genomgått flera cykler av optimism och "vintrar", perioder med mindre intresse och finansiering. Emellertid, under de senaste åren, på grund av framstegen inom datorkraft, tillgång till data och mer sofistikerade algoritmer, AI har upplevt en betydande återfödelse

Typer av AI

1. Svag AI (eller Snäv AI): Utformad för att utföra en specifik uppgift

2. Stark AI (eller Allmän): Kapabel att utföra vilken intellektuell uppgift som helst som en människa kan göra

3. Super IA: Hypotetisk AI som skulle överträffa mänsklig intelligens i alla aspekter

Tekniker och delområden inom AI

1. Maskininlärning: System som lär sig från data utan att vara explicit programmerade

2. Djupinlärning: En avancerad form av maskininlärning som använder artificiella neurala nätverk

3. Naturlig språkbehandling (NLP): Gör det möjligt för maskiner att förstå och interagera med mänskligt språk

4. Datorseende: Gör det möjligt för maskiner att tolka och bearbeta visuell information

5. Robotik: Kombinerar AI med maskinteknik för att skapa autonoma maskiner

Tillämpad artificiell intelligens inom e-handel

E-handeln, eller e-handel, det handlar om köp och försäljning av varor och tjänster via internet. Tillämpningen av AI inom e-handel har revolutionerat hur onlineföretag verkar och interagerar med sina kunder. Låt oss utforska några av de viktigaste tillämpningarna

1. Personalisering och Rekommendationer

AI analyserar webbläsarbeteende, inköpshistorik och användarpreferenser för att erbjuda mycket personliga produktrekommendationer. Detta förbättrar inte bara kundupplevelsen, men ökar också chansen för korsförsäljning och uppförsäljning

Exempel: Amazons rekommendationssystem, som föreslår produkter baserat på användarens köphistorik och visningar

2. Chatbots och Virtuella Assistenter

Chatbots alimentados por IA podem fornecer suporte ao cliente 24/7, svarar på vanliga frågor, hjälpa till med navigeringen på webbplatsen och till och med bearbeta beställningar. De kan förstå naturligt språk och kontinuerligt förbättra sina svar baserat på interaktioner

Exempel: Sephoras virtuella assistent, som hjälper kunder att välja skönhetsprodukter och ger personliga rekommendationer

3. Efterfrågeprognos och lagerhantering

AI-algoritmer kan analysera historiska försäljningsdata, säsongstrender och externa faktorer för att förutsäga framtida efterfrågan med större noggrannhet. Detta hjälper företag att optimera sina lager nivåer, minska kostnader och undvika överskott eller brist på produkter

4. Dynamisk prissättning

AI kan justera priser i realtid baserat på efterfrågan, konkurrens, tillgängligt lager och andra faktorer, maximera intäkterna och konkurrenskraften

Exempel: Flygbolag använder AI för att ständigt justera biljettpriser baserat på olika faktorer

5. Bedrägeridetektion

AI-system kan identifiera misstänkta mönster i transaktioner, hjälpa till att förebygga bedrägerier och skydda både kunder och företag

6. Kundsegmentering

AI kan analysera stora volymer av kunddata för att identifiera betydande segment, möjliggör mer riktade och effektiva marknadsföringsstrategier

7. Sökmotoroptimering

AI-algoritmer förbättrar sökfunktionen på e-handelswebbplatser, förstå bättre användarens avsikter och ge mer relevanta resultat

8. Augmented Reality (AR) och Virtual Reality (VR)

AI kombinerad med AR och VR kan skapa immersiva shoppingupplevelser, möjliggör att kunder kan "prova" produkter virtuellt innan de köper

Exempel: Appen IKEA Place, som gör det möjligt för användare att se hur möblerna skulle se ut i deras hem med hjälp av AR

9. Sentimentanalys

AI kan analysera kommentarer och kundrecensioner för att förstå känslor och åsikter, hjälpa företag att förbättra sina produkter och tjänster

10. Logistik och Leverans

IA kan optimera leveransrutter, förutsäga leveranstider och till och med hjälpa till med utvecklingen av autonoma leveransteknologier

Utmaningar och etiska överväganden

Även om AI erbjuder otaliga fördelar för e-handel, det presenterar också utmaningar

1.Dataskydd: Insamling och användning av personuppgifter för personalisering väcker oro för integriteten

2. Algoritmisk partiskhet: AI-algoritmer kan oavsiktligt upprätthålla eller förstärka befintliga fördomar, ledande till orättvisa rekommendationer eller beslut

3. Transparens: Komplexiteten i AI-system kan göra det svårt att förklara hur vissa beslut fattas, vad som kan vara problematiskt när det gäller konsumentförtroende och efterlevnad av regleringar

4. Teknologiskt beroende: I takt med att företagen blir mer beroende av AI-system, sårbarheter kan uppstå vid tekniska fel eller cyberattacker

5. Påverkan på sysselsättningen: Automatisering genom AI kan leda till minskning av vissa funktioner inom e-handelssektorn, även om det också kan skapa nya typer av jobb

Framtiden för AI inom e-handel

1. Anpassade inköpsassistenter: Mer avancerade virtuella assistenter som inte bara svarar på frågor, mer proaktivt hjälper kunderna genom hela köpprocessen

2. Hyper-personaliserade köpupplevelser: Produkt sidor och onlinebutikslayouter som dynamiskt anpassar sig till varje enskild användare

3. Prediktiv logistik: System som förutser kundernas behov och förpositionerar produkter för ultra-snabb leverans

4. Integration med IoT (Internet of Things): Smarta hemmapparater som gör beställningar automatiskt när förnödenheterna är låga

5. Röst- och bildköp: Avancerad teknik för röst- och bildigenkänning för att underlätta köp genom röstkommandon eller fotouppladdningar

Slutsats:

Artificiell intelligens förändrar djupt landskapet för e-handel, erbjuder oöverträffade möjligheter att förbättra kundupplevelsen, optimera verksamheter och driva affärstillväxt. I takt med att teknologin fortsätter att utvecklas, vi kan förvänta oss ännu mer revolutionerande innovationer som kommer att omdefiniera hur vi köper och säljer online

Emellertid, det är avgörande att e-handelsföretag implementerar AI-lösningar på ett etiskt och ansvarsfullt sätt, balansera fördelarna med teknik med skyddet av konsumentens integritet och säkerställandet av rättvisa och transparenta metoder. Framgången i framtiden för e-handel kommer inte bara att bero på antagandet av avancerad AI-teknologi, men också av förmågan att använda dem på ett sätt som bygger förtroende och lojalitet hos kunden på lång sikt

I takt med att vi går framåt, integrationen av AI i e-handeln kommer att fortsätta sudda ut gränserna mellan online- och offlinehandel, skapar allt mer sömlösa och personliga shoppingupplevelser. De företag som lyckas utnyttja kraften i AI effektivt, samtidigt som de noggrant navigerar genom de etiska och praktiska utmaningarna som är förknippade, kommer att vara väl positionerade för att leda nästa era av e-handel

Vad är gruppköp

Gruppköp, även kända som gruppköp eller group buying, representerar en affärsmodell inom e-handel där en grupp konsumenter går samman för att få betydande rabatter på produkter eller tjänster. Detta koncept bygger på principen om kollektiv köpkraft, där leverantörer erbjuder rabatterade priser i utbyte mot en garanterad försäljningsvolym

Historik
Konceptet av gruppköp är inte nytt, med sina rötter i traditionella affärspraxis som inköpskooperativ. Emellertid, den onlineversionen av denna modell blev populär i slutet av 2000-talet, med lanseringen av webbplatser som Groupon 2008. Idén spredde sig snabbt, som leder till uppkomsten av många liknande webbplatser över hela världen

Hur fungerar gruppköp:

  1. Erbjudande: En leverantör föreslår en betydande rabatt på en produkt eller tjänst, vanligtvis 50% eller mer
  2. Aktivering: Erbjudandet aktiveras endast när ett minimum antal köpare åtar sig att köpa produkten eller tjänsten
  3. Tidsfrist: Erbjudanden har vanligtvis en begränsad tidsram, skapa en känsla av brådska bland potentiella köpare
  4. Upplysning: Webbplatser för gruppköp marknadsför erbjudanden via e-post, sociala medier och andra marknadsföringskanaler
  5. Köp: Om det minimi antalet köpare uppnås inom tidsramen, erbjudandet aktiveras och kupongerna utfärdas till köparna

Fördelar:
Gruppköp erbjuder fördelar både för konsumenter och företag

För konsumenter

  1. Betydande rabatter: Konsumenter kan få produkter och tjänster till mycket låga priser
  2. Upptäckte: Exponering för nya affärer och erfarenheter som de kanske inte har upptäckt på annat sätt
  3. Bekvämlighet: Lättillgänglig åtkomst till ett urval av erbjudanden på en enda plattform

För företag

  1. Reklam: Exponering för ett stort antal potentiella kunder till en relativt låg kostnad
  2. Ökning av försäljning: Potential för en stor försäljningsvolym på kort tid
  3. Nya kunder: Möjlighet att attrahera nya kunder som kan bli regelbundna

Utmaningar och kritik
Trots sin initiala popularitet, den kollektiva inköpsmodellen har stött på flera utmaningar

  1. Marknadssaturation: Den snabba tillväxten har lett till mättnad på många marknader, gör det svårt för företag att sticka ut
  2. Tjänstekvalitet: Vissa företag, överbelastade med volymen av kunder från erbjudandena, de kunde inte upprätthålla kvaliteten på tjänsten
  3. Minskade vinstmarginaler: Stora rabatter kan leda till mycket låga eller till och med negativa vinstmarginaler för deltagande företag
  4. Kundlojalitet: Många konsumenter drogs endast till rabatterna och blev inte regelbundna kunder
  5. Konsumenttrötthet: Med tiden, många konsumenter blev överväldigade av mängden erbjudanden i sina e-postmeddelanden

Utveckling och aktuella trender
Modellen för gruppköp har utvecklats avsevärt sedan sin höjdpunkt i början av 2010-talet

  1. Fokus på nischer: Många plattformar för gruppköp fokuserar nu på specifika sektorer, som resor eller gastronomi
  2. Integration med andra modeller: Vissa företag har integrerat inslag av gruppköp i sina befintliga affärsmodeller, som sommarknader och cashback-webbplatser
  3. Personalisering: Användning av data och artificiell intelligens för att erbjuda mer relevanta erbjudanden till konsumenterna
  4. Kollektiva företagsinköp: Vissa företag använder modellen för att få rabatter på storskaliga inköp för sina anställda
  5. Blitzförsäljningar: Kortvariga erbjudanden med betydande rabatter, inspirerade av modellen för gruppköp

Juridiska och etiska överväganden
Gruppköp har också väckt juridiska och etiska frågor, inklusive

  1. Vilseledande reklam: Bekymmer om sanningshalten i de annonserade rabatterna
  2. Konsumentskydd: Frågor om återbetalningar och garantier för produkter och tjänster som köpts genom gruppköp
  3. Tryck på småföretag: Kritiken att modellen kan pressa småföretag att erbjuda ohållbara rabatter

Slutsats:
Gruppköp representerade en betydande innovation inom e-handel, erbjuder ett nytt sätt att koppla samman konsumenter och företag. Även om modellen har mött utmaningar och utvecklats över tid, de grundläggande principerna för kollektiv köpkraft och volymrabatter förblir relevanta i dagens e-handelslandskap. I takt med att e-handeln fortsätter att utvecklas, det är troligt att vi kommer att se nya iterationer och anpassningar av konceptet för gruppköp, alltid sträva efter att erbjuda värde både för konsumenter och för företag

Vad är en online-marknadsplats

En online marknadsplats är en digital plattform som kopplar samman köpare och säljare, möjliggör att de genomför affärstransaktioner på internet. Dessa plattformar fungerar som mellanhandar, genom att tillhandahålla en infrastruktur så att enskilda säljare eller företag kan erbjuda sina produkter eller tjänster till ett stort antal potentiella kunder. Några populära exempel på online marknadsplatser inkluderar Amazon, eBay, Marknadsplatsen och Airbnb

Historik

De online marknadsplatserna uppstod i slutet av 1990-talet, med e-handelns framväxt. Ett av de första och mest framgångsrika exemplen var eBay, grundat 1995, som började som en auktionssajt för konsumenter att sälja varor till varandra. I takt med att internet blev mer tillgängligt och förtroendet för e-handel växte, fler marknadsplatser har dykt upp, omfattande ett brett spektrum av sektorer och affärsmodeller

Typer av online marknadsplatser

Det finns flera typer av online-marknadsplatser, var och en med sina egna egenskaper och målgrupper

1. Horisonella marknader: Erbjuder ett brett utbud av produkter från olika kategorier, som Amazon och Mercado Livre

2. Vertikala marknader: Fokuserar på en specifik nisch eller sektor, som som Etsy för hantverks- och vintageprodukter, du Zalando för mode

3. Tjänstemarknader: Kopplar samman tjänsteleverantörer med kunder, som som Fiverr för frilansare eller Uber för transporttjänster

4. P2P-marknader (peer-to-peer): Möjliggör för konsumenter att sälja produkter eller tjänster direkt till varandra, som eBay eller Airbnb

Fördelar:

Online marknadsplatser erbjuder olika fördelar för säljare och köpare

1. Utökat räckvidd: Säljare kan nå en mycket större publik än vad som skulle vara möjligt med en fysisk butik

2. Bekvämlighet: Köpare kan enkelt hitta och köpa produkter eller tjänster, när som helst och var som helst

3. Variation: Marknadsplatser erbjuder vanligtvis ett stort urval av produkter eller tjänster, möjliggör att köpare hittar exakt vad de söker

4. Förtroende: De etablerade plattformarna erbjuder rykte- och konsumentskyddssystem, ökar förtroendet för transaktioner

5. Låga kostnader: Säljarna kan spara på driftskostnader, som som hyra av fysiskt utrymme och anställda

Utmaningar:

Trots sina fördelar, de online marknadsplatserna presenterar också vissa utmaningar

1. Konkurrens: Med många säljare som erbjuder liknande produkter, det kan vara svårt att sticka ut och attrahera kunder

2. Avgifter: Plattformarna tar vanligtvis ut avgifter på försäljningen, vad som kan minska säljarens vinstmarginaler

3. Plattformsberoende: Säljare kan bli överdrivet beroende av marknadsplatsen, begränsar din förmåga att bygga ett eget varumärke

4. Kvalitetsfrågor: Att säkerställa kvaliteten och äktheten av produkterna kan vara en utmaning, särskilt på marknadsplatser med många säljare

Framtiden för online-marknadsplatser

I takt med att e-handeln fortsätter att växa, de online marknadsplatserna bör bli ännu mer framträdande och sofistikerade. Några trender som förväntas forma framtiden för marknadsplatser inkluderar

1. Personalisering: Användningen av data och artificiell intelligens för att erbjuda mer personliga shoppingupplevelser

2. Omnikanalintegration: Kombinationen av online- och offlineupplevelser för att skapa en perfekt köpresa

3. Specialiserade marknadsplatser: Framväxten av fler marknadsplatser inriktade på specifika nischer eller samhällen

4. Globalisering: Utvidningen av marknadsplatser till nya internationella marknader, kopplar samman säljare och köpare över hela världen

Slutsats:

De online marknadsplatser har revolutionerat sättet vi köper och säljer produkter och tjänster, erbjuder bekvämlighet, oförändrad variation och tillgänglighet. I takt med att teknologin utvecklas och konsumtionsvanorna förändras, marknadsplatserna bör fortsätta att spela en central roll inom e-handel och den globala ekonomin. Även om det finns utmaningar som måste hanteras, framtiden för online-marknadsplatser verkar lovande, med nya innovationer och möjligheter som alltid dyker upp

Vad är e-handel

E-handeln, även känt som e-handel, det är praktiken att genomföra affärstransaktioner via internet. Detta inkluderar köp och försäljning av produkter, tjänster och information online. E-handeln har revolutionerat sättet som företag bedriver sin verksamhet och hur konsumenter förvärvar varor och tjänster

Historik

E-handeln började få popularitet på 1990-talet, med framväxten av World Wide Web. I början, de online-transaktioner var främst begränsade till försäljning av böcker, CD-skivor och programvara. Med tiden, i takt med att teknologin avancerade och konsumenternas förtroende för e-handel ökade, fler företag började erbjuda ett brett utbud av produkter och tjänster online

Typer av e-handel

Det finns flera typer av e-handel, inklusive

1. Företag-till-konsument (B2C): Involverar försäljning av produkter eller tjänster direkt till slutkonsumenter

2. Företag-till-företag (B2B): Det sker när ett företag säljer produkter eller tjänster till ett annat företag

3. Konsument-till-konsument (C2C): Möjliggör att konsumenter säljer produkter eller tjänster direkt till varandra, vanligtvis genom onlineplattformar som eBay eller OLX

4. Konsument-till-Företag (C2B): Involverar konsumenter som erbjuder produkter eller tjänster till företag, som frilansare som erbjuder sina tjänster genom plattformar som Fiverr eller 99Freelas

Fördelar:

E-handeln erbjuder flera fördelar för företag och konsumenter, såsom

1. Bekvämlighet: Konsumenter kan köpa produkter eller tjänster när som helst och var som helst, sedan de har tillgång till internet

2. Brett utbud: Onlinebutiker erbjuder ofta ett mycket bredare urval av produkter än fysiska butiker

3. Prissättning jämförelse: Konsumenter kan enkelt jämföra priser från olika leverantörer för att hitta de bästa erbjudandena

4. Låga kostnader: Företag kan spara på driftskostnader, som som hyra av fysiskt utrymme och anställda, när de säljer online

5. Global räckvidd: E-handeln gör det möjligt för företag att nå en mycket bredare publik än vad som skulle vara möjligt med en fysisk butik

Utmaningar:

Trots sina många fördelar, e-handeln presenterar också några utmaningar, inklusive

1. Säkerhet: Skyddet av konsumenternas finansiella och personliga uppgifter är en ständig oro inom e-handel

2. Logistik: Säkerställa att produkterna levereras snabbt, effektiv och pålitlig kan vara en utmaning, särskilt för mindre företag

3. Hård konkurrens: Med så många företag som säljer online, det kan vara svårt att sticka ut och attrahera kunder

4. Frågor om förtroende: Vissa konsumenter tvekar fortfarande att handla online på grund av oro för bedrägerier och oförmågan att se och känna på produkterna innan de köper dem

Framtiden för e-handel

I takt med att teknologin fortsätter att utvecklas och fler människor över hela världen får tillgång till internet, e-handeln bör fortsätta växa och utvecklas. Några trender som förväntas forma framtiden för e-handel inkluderar

1. Mobilköp: Allt fler konsumenter använder sina smartphones och surfplattor för att handla online

2. Personalisering: Företag använder data och artificiell intelligens för att erbjuda mer personliga shoppingupplevelser till konsumenterna

3. Augmented reality: Vissa företag experimenterar med augmented reality för att låta konsumenter "prova" produkter virtuellt innan de köper

4. Digitala betalningar: I takt med att alternativen för digitala betalningar, som som plånböcker och kryptovalutor, blir mer populära, de bör bli ännu mer integrerade i e-handeln

Slutsats:

E-handeln har grundläggande förändrat sättet vi gör affärer på och fortsätter att utvecklas snabbt. I takt med att fler företag och konsumenter antar e-handel, han blir en allt mer väsentlig del av den globala ekonomin. Även om det fortfarande finns utmaningar att övervinna, framtiden för e-handel verkar ljus, med nya teknologier och trender som ständigt dyker upp för att förbättra onlineköpupplevelsen

Forskning avslöjar hög användning av teknik i brasiliansk detaljhandel och tillväxt av e-handelsappar

En undersökning utförd av Instituto Locomotiva och PwC avslöjade att 88% av brasilianarna redan har använt någon teknik eller trend tillämpad på detaljhandeln. Studien framhäver att köp på marknadsplatser är den mest antagna trenden, med 66% av deltagande, följt av avhämtning i fysiska butiker efter onlineköp (58%) och automatiserad onlinekundtjänst (46%)

Forskningen visade också att nio av tio konsumenter prioriterar varumärken som erbjuder trevliga shoppingupplevelser, praktiskhet i leveransen och åtgärder inriktade på hållbarhet. Renato Meirelles, president för Institutet Locomotiva, betonar att brasilianare fortfarande handlar mycket i fysiska butiker, trots att de föredrar att köpa vissa produkter på internet

Även om fysiska butiker fortsätter att vara den vanligaste upplevelsen, vissa produkter har redan en övervägande andel av onlineköp, varierande beroende på kategori. Elektronik och olika kurser har större anslutning till e-handel, medan stormarknader, byggmaterial och hygien- och skönhetsprodukter köps fortfarande mer i fysiska butiker

Parallellt, e-handelsapplikationsmarknaden är i uppgång. Enligt Adjusts årliga rapport om mobilapptrender, det var en ökning med 43% i installationer och 14% i sessioner av appar för virtuell handel under 2023. Bruno Bulso, COO för Kobe Apps, hävdar att denna tillväxt återspeglar den växande preferensen hos konsumenter för mobila shoppingupplevelser

Latinamerika har utmärkt sig genom att registrera en ökning av den genomsnittliga tiden som spenderas per session i e-handelsappar, emotstånd mot den globala trenden. Dessutom, Sheins ledarskap i rankingen över de mest nedladdade apparna i världen visar på behovet av att varumärken expanderar sina digitala kanaler till appar

Brasilien, klassificerad som det fjärde landet i världen med flest appnedladdningar 2023, visar den växande betydelsen av mobila enheter i livet för brasilianska konsumenter. Specialister påpekar att den omnichannel-resan, integrera fysiska butiker och appar, är en avgörande faktor för avslutandet av köpet och kundlojalitet

Viktiga punkter för att ha en konkurrenskraftig e-handel

E-handeln fortsätter att växa. Siffror från den brasilianska e-handelsföreningen (ABComm) visar en omsättning på R$ 73,5 miljarder under första halvåret 2022. Det handlar om en tillväxt på 5% jämfört med samma period 2021. 

Denna ökning stöds av att nätbutiker möjliggör försäljning av produkter till alla regioner i Brasilien, till exempel. Förutom att erbjuda unika presenter för olika stilar och firanden. Under tiden, en viktig punkt för att butiken ska fungera fullt ut är ett engagerat team

För att en e-handel ska kunna utnyttja potentialen, det är nödvändigt att använda strategier inom alla sektorer – produktion, lager, logistik, SAC, efterförsäljning – för att erbjuda en komplett upplevelse för kunderna. Således, det finns tre grundpelare för att en e-handel ska blomstra: strategisk planering, kvalitetsprodukter och en effektiv kundtjänst

Planeringen består av att välja de produkter som företaget ska sälja, ta bra bilder och producera texter och kreativt innehåll, som som drar till sig konsumenten. Det är också viktigt att känna till partnerna, kontrollera utgångsdatum för lättfördärvliga produkter, utvärdera logistikens form, uppfyllandet av tidsfrister och alla detaljer som eventuellt kan störa kundupplevelsen

Kvalitetsprodukter är en grundläggande förutsättning i varje butik, vara online, vara fysisk. När man köper för eget bruk eller för att ge bort, det finns all omsorg att undersöka versionerna, storlekar, färger, förutom den finansiella och känslomässiga investeringen. På det sättet, kunden kan ta hänsyn till butiken där de gjorde köpet och, vid ett nästa tillfälle, återvända till platsen

Den differentierade SAC, å sin sida, kan bidra till att återvända kunder till e-handeln. Det är ett viktigt verktyg för att skördaåterkopplingarbåde positiva och negativa, två konsumenter, och så här, förbättra upplevelsen

Vanan att handla på internet är verklighet i landet, för det handlar om ett praktiskt sätt, effektiv, byrå, och många gånger, snabb, enligt logistikprocessen. Det har blivit en väg som måste följas parallellt med den fysiska miljön, därför är det nödvändigt att vara försiktig för att på bästa sätt möta konsumenternas förväntningar

Expansion bortom e-handeln: hur man differentierar strategier för detaljhandlare

Med mycket beslutsamhet och planering, det är möjligt att öka vinsten även under krisperioder. Trots det politiska och ekonomiska läget i Brasilien, allierad till post-pandemin, den brasilianska entreprenören visar sig vara motståndskraftig. Enligt Bulletin från Företagskartan, år 2022, landet satte rekord för företagsöppningar, med mikroföretag och MEI:er. Under de första fyra månaderna av året, 1,3 miljoner nya företag har fötts

För den som arbetar inom e-handel, försäljningen har minskat i år, efterbomgöra online under social isolering och stängning av fysiska platser. En undersökning från den brasilianska e-handelsföreningen (ABComm) visar att det skedde en tillväxt på 5% under första halvåret av 2022, när man förväntade sig mer än 6% för onlineförsäljningen

I det här scenariot, den som verkar inom segmentet måste investera i strategier som syftar till expansion utöver försäljning via internet. I jakten på en bredare publik, som syftar till att lösa behoven på olika plattformar. Det är viktigt att utöka möjligheterna, förenar e-handeln med alternativet av fysiska butiker, kiosker i köpcentrum ochmarknadsplatser.

De enheter som säljer fysiskt ger möjlighet att utvärdera produkten, kontrollera materialet och ha kontakt med objektet innan du gör investeringen. Stimuleringen av olika sinnen, som som, lukt, hörsel, syn och till och med smak kan göra skillnad i köpupplevelsen. Personlig kontakt är mer välkomnande och ökar pålitligheten i en verksamhet. Att prata med säljaren är en faktor som påverkar en kunds köpresa, därför har fysiska butiker denna fördel

När butiken ligger på gatan, det är möjligt att erbjuda en mer personlig upplevelse, med fokus på produktet och kunden. Men kiosker i köpcentrum och handelsområden erbjuder också samma fördelar och får poäng för sin praktiska sida, eftersom konsumenten kan lösa andra ärenden i samma miljö

DEmarknad, å sin sida, det är en affärsmodell som revolutionerade onlinehandeln, kopplar olika återförsäljare till kunder. Enligt en undersökning av Ebit Nielsen, dessa samarbetande miljöer står för 78% av deltagandet i e-handel i Brasilien. Dessutom, denna försäljningsmetod är en av konsumenternas favoriter

Enligt en undersökning av det franska företaget Mirakl, 86% av brasilianarna identifierar demarknadsplatsersom den mest tillfredsställande sättet att handla online. Ännu en möjlighet för entreprenören att få kraft och gå bortom traditionell e-handel – förenar de mest olika möjligheterna till ditt företag

Tramontina lanserar B2B e-handel för att utöka räckvidden och underlätta företagsköp

En Tramontina, renommerat brasilianskt företag för redskap och verktyg, annonserade lanseringen av sin e-handelsplattform exklusiv för B2B-försäljning (business-to-business) och för användning och konsumtion. Detta initiativ markerar en viktig digital expansion av varumärket, kompletterar den traditionella servicen genom representanter och erbjuda ett nytt sätt att interagera med företagskunder

Den nya onlinekanalen, tillgänglig i företag.tramontina.med.br, möjliggör för kunder att få tillgång till företagets stora portfölj, som inkluderar mer än 22 000 artiklar. Produktutbudet sträcker sig från hushållsartiklar och verktyg till möbler, som också till segmenten för gästfrihet och livsmedelstjänster, inklusive restauranger, barer, cafeterior och hotell, förutom detaljhandeln, grossister och återförsäljare

Bland de viktigaste fördelarna med plattformen är:

  1. Snabba och personliga köp
  2. Fullständig hantering av beställningar, inklusive de som görs online och av representanter
  3. Specialiserat stöd anpassat till varje kunds specifika behov
  4. Fri frakt på beställningar som uppfyller det lägsta köpbeloppet

Detta initiativ från Tramontina representerar ett betydande steg i digitaliseringen av deras försäljningsprocesser, med sikte på en närmare relation med varumärket och underlätta affärshanteringen för sina företagskunder. Företaget förväntar sig att denna nya B2B-försäljningskanal ska öka dess räckvidd på marknaden och erbjuda en mer effektiv och bekväm köpupplevelse för sina företagskunder

[elfsight_cookie_consent id="1"]