AKuke, Programvara som en tjänst som möjliggör skapande av prenumerationer för varumärken, annonserar en ny funktion för artificiell intelligens: personliga virtuella assistenter för att hjälpa konsumenter av varumärken i deras köpresor via WhatsApp. Nyheten följer en växande trend på marknaden. Enligt en studie utförd avIlumeo Data Science Företag, 91% av den brasilianska befolkningen har någon gång använt virtuella assistenter på smartphones, och 25% uppger att de använder det varje dag.
E-handeln har följt denna transformation. Vi har upplevt tre faser i den teknologiska utvecklingen inom detta område: först hade vi köpet via webbplatsen, sedan kom appar för varje märke och nu har stunden kommit för AI att ytterligare underlätta kundupplevelsen, förklara Renata Ferretti, VD och grundare av Kuke
Med tillämpning av artificiell intelligens för försäljning via konversativ handel, varje företag kan anpassa den automatiserade konversationen till sin verksamhetskontext. Kuke betjänar företag från olika marknader som pharma, livsmedel, kosttillskott och kosmetika.
Ett exempel på denna nyhet kommer från en av deras kunder, Den femte husdjuret, inom petmatbranschen. Kuke är ägare av teknologin bakom 'Maria', den virtuella assistenten från märket. Vi valde Kuke för dess förmåga att anpassa våra affärsregler på ett modulärt sätt, något som ingen annan plattform har lyckats leverera så effektivt. Dessutom, framsteget av AI för försäljning via Whatsapp var avgörande, eftersom mer än 70% av vår försäljning redan skedde genom denna kanal, betonar Tiago Tresca, VD och grundare av företaget
Kukes AI kan förstå egenskaperna och variablerna för varje kund och anpassa prenumerationen av lämpliga produkter, skapa en naturlig och unik interaktions- och köpupplevelse för konsumenter och varumärken. Genom den är det möjligt att förstå varje persons önskan och behov och anpassa prenumerationen, utan att behöva gå igenom den traditionella processen för att söka och köpa via webbplatsen. "Artificiell intelligens har utökat potentialen för"konverserande handel, förbättra konsumentupplevelsen, vara att ställa frågor eller slutföra köpet, lyfte Renata. Vi fokuserar på att stärka intelligensen för återkommande försäljning, skapa signaturer för varumärken som förstår och tillgodoser kundernas behov och profiler, fullföljde VD:n.
Förutom fördelarna för konsumenterna, företagen garanterar en effektiv och intelligent kanal som redan är integrerad med Whatsapp, en av de de främsta konversationsplattformarna i världen som har mer än två miljarder användare.
I termer av teknik för Kuke, denna lansering skapar ytterligare enframsidanavdelning av försäljning” integrerad i"backend", hjärtat av Kuke-programvaran fokuserad på prenumerationsmotorn och intelligens för återkommande försäljning. Det är viktigt att komma ihåg att Kuke redan använder AI för att skapa webbplatsen och ställa in prenumerationsklubbarna för varumärkena. I en konversativ resa på 2 minuter via Whatsapp, det är möjligt att skapa den första versionen av en prenumerationsklubbs webbplats med alla bilder och texter genererade utifrån de angivna uppgifterna, dessutom är återkommande motorn konfigurerad med signaturvariablerna. Och, fortfarande, intelligensen skapar och optimerar webbplatsens SEO, föreslår beskrivningar av prenumerationer och produkter som underlättar sökningen på internet, detaljerar Renata
Tillväxt, rörelse och insamling
Den nya AI-applikationen är en av de många nyheterna som har rört om i Kuke nyligen. Efter att ha genomfört en spin-off från den gamla modellen av prenumerationsklubbar för att erbjuda den proprietära teknologin till andra företag, ett startup började positionera sig som en motor för återkommande försäljning, i modellenSaaS allt-i-ett, för marknaden för fysiska produkter.
För detta, ett team fokuserat på teknik och produkt. Grundaren, Renata Ferretti, tar en framträdande plats i teknikprodukten universum, som är övervägande manligt, och deltar i nätverk somKvinnlig kraftoch Maya Matching Program Alumni. Tech lead Bruno Monteiro – som deltog i spin-offen efter Kuke's finansieringsrunda med ACE Ventures, med passager genom ACE Cortex och Sambatech – leder initiativen för teknik och fick stöd av ett team av utvecklare samt ett innovations- och incitamentsprogram från AWS för tillämpning av AI i Kuke-programvaran.
Vi har en modern teknologilösning, skalig och med stor potential. Artificiell intelligens har kommit för att stanna och vi är engagerade i att tillämpa den på det mest strategiska sättet möjligt för våra kunder, konkluderade VD:n
