ASimpress, outsourcingföretag för IT-utrustning, som somböcker, smartphones och skrivare, annonserade ett ambitiöst projekt för logistisk decentralisering med skapandet av 7 nav och 50 mini-nav i de viktigaste huvudstäderna och regionerna i Brasilien. Företaget har mer än 600 000 enheter allokerade till företag över hela landet som Pague Menos, Cobasi, Yamaha, Hermes Pardini, Dasa och Harald. I många fall, Simpress utrustning används i kritiska operationer, hur en stillastående enhet kan påverka försäljningen, i patientbehandling eller i affärsverksamhetens fortsättning. Simpress levererar en enhet var 12:e sekund, vilket totalt uppgår till cirka 3 000 leveranser per dag, 60 tusen per månad och mer än 700 tusen per år, för kunder i hela landet. När alla transaktioner (mottagande, sändning, överföring och uttag, detta nummer stiger till 2,5 miljoner per år – bland nya utrustningar, insatsvaror, reservdelar för underhåll, etc
Det är en extremt effektiv process, men komplex, som nyligen gjordes från tre distributionscenter från Simpress i Itajaí (1), i Santa Catarina, och i Osasco (2), i storstadsområdet São Paulo. Under de senaste åren, i takt med att företaget växte snabbt, multiplicera din omsättning och antalet utrustningar som tilldelats dina kunder, Simpress har utformat ett decentraliseringsprojekt för sin logistikverksamhet som får fart med invigningen av nav i Santa Catarina, Heliga Ande, Brasília, Paraná, Ceará, Bahia och Rio Grande do Sul, förutom mini-hubbar i hela Brasilien
Några förändringar och transformationer är oundvikliga och det ökande antalet företag som ansluter sig till modellen för outsourcing av IT-utrustning är en av dem. Det är inte meningsfullt, inkluderande finansiellt, för ett företag, köpa en dator eller bärbar dator och behöva ta hand om den över tid. Fördelarna med outsourcing är så många att, från det ögonblick ett företag börjar, hon hon återvänder inte till denna modell. Vi är övertygade om att vi har kommit nära en vändpunkt, när outsourcing av bärbara datorer och smartphones kommer att bli dominerande, liksom det för skrivare blev för mer än två decennier sedan i landet, när vi var pionjärer inom denna affärsmodell, hävdar Vittorio Danesi, VD för Simpress. Idag, vår churn är redan mycket låg – mindre än 0,5% per år –, och att erbjuda en komplett lösning som får stort godkännande från våra kunder är en tillfredsställelse för oss. Med de nya nav och mini-nav, ungefär 85% av den akuta efterfrågan på delar och utrustning kommer att tillgodoses lokalt med ännu mer snabbhet och effektivitet
År 2023, Simpress invigde diskret de första hubbarna i Brasília, Santa Catarina och Espírito Santo. Med de goda resultat som uppnåddes, företaget gav grönt ljus för expansionen och stärkandet av projektet 2024, med skapandet av nya nav. De kommande enheterna kommer att ligga i Curitiba, Porto Alegre, Fortaleza och Salvador, med start av verksamheten nu i januari 2025. De 50 mini-hubbarna ligger i huvudstäder och mindre städer, i vilka områden har Simpress viktiga verksamheter, möjliggör leveranser inom timmar efter beställning. Av strategiska skäl, företaget avslöjar inte platserna för mini-hubbarna. Med de nya utrymmena, Simpress garanterar att enheterna (som bärbara datorer, Datorer, tabletter, skrivare, smartphones och datainsamlare) ska bli tillgängliga snabbare för ett större antal kunder i hela landet
Med 60 av de 100 största företagen i landet som kunder, Simpress outsourcing-lösning går bortom uthyrning: den erbjuder komplett hantering och leverans av anpassade enheter som är klara att använda, inklusive kontinuerligt stöd och övervakning för att säkerställa optimal prestanda av utrustningen. Vid fall av brott eller stöld, påfyllningen är snabb, minimera påverkan för kunden. Företaget utmärker sig genom sin service i hela Brasilien, med aggressiv SLA och omfattande lösningar som integrerar flera tjänster. Dessutom, säkerheten prioriteras för att säkerställa en effektiv förvaltning och skydda enheten parken
För närvarande tillgodoser företaget outsourcingbehov från mer än 4.200 av 5.570 brasilianska kommuner, vad som representerar 75% av städerna och 95% av befolkningen i landet. Simpress använder olika transportmodaliteter – flygplan, fartyg, bil, moped och buss –, med egen flotta (del av den är elektrisk) och extern, förutom logistiska partners, för att säkerställa snabba och effektiva leveranser och anpassa sig till de specifika behoven i varje region. Implementeringen av hubbar och mini-hubbar kommer att utöka denna täckning, utöver att öka Simpress svarsförmåga, minimera transporttiden och minska koldioxidutsläppen, anpassa sig till hållbarhetsmålen. Åtgärden minskar också leveranskostnaderna, eftersom det sparar frakt, eftersom de nya utrymmena kommer att vara närmare kunderna.
Simpress är för närvarande det mest spridda outsourcingföretaget för IT-utrustning, stöder verksamheter i alla regioner i Brasilien, inklusive på avlägsna platser. Vår logistikoperation är oöverträffad och en stor konkurrensfördel idag inom outsourcingsegmentet. Nu, med hubbar och mini-hubbar, vi tar nästa steg när det gäller kvalitet. Detta är ett transformerande projekt för Simpress, med potential att ytterligare förbättra kundernas upplevelse med IT-outsourcing, säger Carlos Pulici, vice president för företagets operationer. "Närvaron av Simpress i så många kommuner stöds av en robust logistik", stödd av transportpartners och avancerad teknik. Hubs och mini-hubs hjälper oss att stärka Simpress kapillärsystem eftersom decentralisering inte bara minskar leveranstiden utan också förbättrar kundnöjdheten, som kan räkna med en ännu mer nära och snabb service.”
Simpress implementerar också artificiell intelligens i lagerplaneringen, säkerställa att nav och mini-nav alltid är redo att möta den lokala efterfrågan. AI möjliggör automatisk balansering av lager, utan manuell intervention, optimera påfyllningen och undvika överskott eller brister.
Med hubbar och mini-hubbar strategiskt placerade i landet, Simpress förändrar inte bara din logistik utan omdefinierar också modellen för spetstjänst inom sektorn. Denna nya struktur är en djärv rörelse, som ställer företaget i framkant av kraven från en allt mer krävande marknad, där snabbheten i svaret är en stor differentieringsfaktor. För Simpress, det räcker inte att leverera teknik – det är nödvändigt att ligga ett steg före inom logistik och, men ännu, i kundupplevelsen. På det sättet, Simpress omdefinierar vad det betyder att vara ledare inom outsourcing av IT-enheter i Brasilien. I det här scenariot, den ständiga innovationen och den lokala närvaron blir centrala delar av ett alltmer dynamiskt och konkurrensutsatt spel
