Del av den brasilianska konsumentens rutin, e-handeln får allt fler anhängare. Så mycket, enligt den brasilianska föreningen för e-handel (ABComm), sektorn förväntas nå, år 2025, till sin åttonde raka år av tillväxt, med en ökning på minst 10% av omsättningen jämfört med den som uppnåddes förra året, överskridande 234 miljarder R$
Dessa förväntningar är intressanta och helt rimliga, särskilt om nätbutikerna kan utveckla bra strategier för att attrahera nya kunder, ökning av genomsnittligt biljettpris, lojalitet av gamla kunder och, klart, om de arbetar med att vända situationer som övergivna kundvagnar och navigering, att många gånger inte får den uppmärksamhet de förtjänar, analys Felipe Rodrigues, grundare och VD förSkickade – specialiserad plattform för verktyg och lösningar för att automatisera marknadsföring för e-handel.
Enligt verkställande direktören, för närvarande är det möjligt att använda verktyg och plattformar som direkt hjälper till att genomföra strategier som ökar försäljningen med upp till 50%. Hemligheten, i Rodrigues synsätt, är i korrekt och kombinerad användning av de tillgängliga teknologierna.
Om e-handelslaget vet hur man kombinerar rätt verktyg, skapa kampanjer och åtgärder som har synergi med konsumentpubliken och konkret tillämpa mekanismer för att återfå den kund som inte genomför sitt köp, framgången är garanterad!”, utmärker.
Felipe Rodrigues pekar, inkluderande, 6 lösningar som bidrar till automatisering av marknadsföring och som hjälper till att öka försäljningen online. De är:
-E-postmarknadsföringdet handlar om ett av konsumenternas favoritverktyg för att kommunicera med butikerna där de brukar handla, enligt en undersökning av Opinion Box. Genom denna kanal, det är möjligt att leverera anpassat innehåll till kunden, till en låg kostnad, på ett kreativt och effektivt sätt. Det traditionella, när det utförs väl, ge relevanta resultat.
-Återställare av övergivna kundvagnarär ett annat verktyg som redan har visat sin potential. Tekniken upptäcker när ett köp inte genomförs och varukorgen överges och, automatiskt, utfärdar särskilda meddelanden till konsumenten, påminna om den genomförda urvalet och, i vissa fall, erbjuder rabattkuponger för att slutföra köpet.
-Intelligent återköpär ett verktyg som särskilt kommer att hjälpa e-handeln som säljer produkter för återkommande användning. Lösningen fungerar utifrån en serie av informationer, hur den genomsnittliga tiden för konsumtion av varje produkt uppskattas, tidsintervallet mellan köp av samma artikel av en serie kunder, förutom algoritmer. Kort tid innan den artikeln tog slut hos kunden, verktyget påminner om att det är dags att köpa det igen.
-Övergivande av navigeringidentifierar automatiskt och följer kundernas navigationsflöde som besöker de onlinebutikerna. Om konsumenten överger köpprocessen innan de ens har lagt till produkterna i varukorgen, verktyget konstaterar vilket objekt av intresse det var och inleder en marknadsföringsautomationsresa där produkterna börjar föreslås via e-post, SMS, push no navegador e/ou whatsapp.
- Anpassad utlösaremöjliggör att skicka helt anpassat innehåll till kunden, när handlingen ger mening, enligt e-handels kommunikationsstrategi. Informationerna, helt anpassade, de skickas också till kunderna via whatsapp, SMS, e-post eller push i webbläsaren
-PIX återställareverktyg som fungerar automatiserat, genom anpassade utlösare, och övervakar beställningar vars valda betalningsmetod är PIX, för att skicka anpassade påminnelser till konsumenten, om han inte slutför köpet av den specifika produkten eller tjänsten, undvikande, så, förlust av försäljning
Dessa teknologier kan tillföra mycket till försäljningen av onlinebutiker, underlättar livet för e-handelschefer och marknadsföringsteam. Envious multikanals automatiseringsplattform erbjuder alla dessa integrerade lösningar, vad som förenklar rutinen och uppföljningen av resultat, som kan kontrolleras genom fullständiga och detaljerade rapporter, avslutar Felipe Rodrigues, grundare och VD för Enviou
