Segundo o relatório Webshoppers, divulgado pela NielsenIQ Ebit, o e-commerce brasileiro aumentou o seu faturamento em mais de 18% apenas no primeiro semestre do ano, ultrapassando a marca de R$ 160 bilhões. Därför, há uma forte expectativa do segmento para as Festas de 2024, o que vem mobilizando várias empresas a aderirem a processos de pagamentos como a adquirência para alcançar bons resultados no período.
Segundo Felipe Negri, VD förPinbank, one-stop-bank-provider com um ecossistema completo de soluções financeiras (inclusive como adquirente), essa alternativa é um diferencial estratégico para as vendas de Natal e o Ano Novo, em que as lojas virtuais enfrentam picos de tráfego e demanda. “As datas sazonais tendem a gerar um aumento expressivo de vendas, mas devido ao alto volume de ofertas e propagandas existentes no período, uma alta taxa de conversão na etapa de pagamento é fundamental para que o potencial de vendas se realize, isso só acontece se a marca dispor de tecnologias robustas para atender aos consumidores de forma eficiente”, säger
“O Pinbank recebeu da MasterCard, denna månad, o prêmio máximo na categoria taxa de aprovação e fraude em cartões não presentes (e-commerce), demonstrando sua capacidade como Adquirente para atender mercados de alta volumetria, baixo impacto na experiência oferecendo a melhor relação entre taxa de aprovação segurança contra fraudes”, utmärker VD:n
Förbättring av kundupplevelsen (CX)
O principal diferencial da adquirência para o comércio eletrônico em um período crítico como o de Festas está na possibilidade de promover transações ágeis. Det är en lösning som hjälper företaget att hantera en stor volym av betalningar med olika kort, "för att införa automatiserade processer utan mänskliga fel", förklara fintechens verkställande direktör
På grund av denna dynamik, kunder tenderar att avstå mindre från sina köp, eftersom Baymard Institute avslöjar att cirka 17% av övergivna kundvagnar beror på komplicerade och långa kassan. Institutet pekar fortfarande på att operationer med dessa egenskaper orsakade en genomsnittlig avbokningsfrekvens på 70% under 2023
Förutom snabbheten, Negri ainda acrescenta que a adquirência contribui para promover melhores experiências de compra devido à sua capacidade de gerar insights estratégicos. Företagen kan samla in och analysera data som rör transaktioner, som visar vägarna för varumärken att anpassa sig till marknadstrender och nya konsumentvanor, complementa.
Minskning av bedrägerier
En annan viktig fördel med förvärvstjänster är skyddet mot försök till onlinebedrägerier. En recent undersökning från DataSenado genomförd i samarbete med Nexus, illustrerar denna utmaning för e-handeln genom att avslöja att en av fyra brasilianare har blivit offer för digitala bedrägerier under en period av 12 månader
“Mais do que ser otimizada, a adquirência é uma abordagem que traz um maior índice de aceitação do público e das empresas por ser segura”, reforça o CEO do Pinbank. “Para que as marcas tenham um bom desempenho em uma época em que o mercado é extremamente acirrado, de behöver, först och främst, vinna konsumenternas förtroende och bevisa för dem att de har en solid finansiell förvaltning inom den digitala miljön, avsluta.
