Med det stora utbudet av nya produkter som finns tillgängliga för olika profiler och konsumentpreferenser, det är naturligt att de känner sig motiverade att utforska och experimentera. I den fysiska butiksmiljön, där det är möjligt att läsa etiketterna och ha närmare kontakt med alternativen, konsumenter tenderar att fylla sin kundvagn med större lätthet. Detta beteende bekräftades av en undersökning som genomfördes avFlora,konsumentvaruindustri,med 513 intervjuade.
Studien visar att 6 av 10 konsumenter spenderar mer i fysiska butiker, när produkterna är organiserade med relaterade artiklar nära hyllan. När de tillfrågades om metoder för att välja hår- och hudprodukter, 60% säger att de värdesätter möjligheten att se produkten personligen.
Bland de svarande, 75% säger att de passar på att kolla på andra varor i den fysiska butiken för att öka sina kundvagnar. Detta är ett beteende som förstärker vikten av innovation för att möta de olika behoven hos konsumenterna, ännu mer när vi tänker på personlig vård. I slutändan, i fysiska butiker är det möjligt att ha kontakt med detestareoch uppleva produktens erfarenhet, inkluderande de sensoriska aspekterna, som sommarblomma, textur, krämighet bland annat.”, betonar Cintia Fuchs, F&U-chef på Flora.
Forskningen framhäver fortfarande att 7 av 10 konsumenter gillar produkter med testalternativ, eller experimenteringar, vad speglar detta beteende av att söka efter nya föremål.
Ännu trogna mot märken och den visuella appellen, 75% väljer produkter från stora, välkända märken, medan 65% föredrar produkter med affischer eller annonser på hyllorna, ni väljer vackra och iögonfallande förpackningar.
