B2B-marknaden, som handlar om kommersiella transaktioner mellan företag, spelar en viktig roll i den nationella ekonomin.Det uppskattas att han rör sig med 2 R$,4 triljoner i Brasilien, enligt indexet Business-to-business Online mätt av E-Consulting
Dock,bara 2,5% av dessa transaktioner genomförs via e-handel — därmed R$ 61 miljarder —pekar på en enorm tillväxtpotential för strategier som förbättrar denna upplevelse nu i den virtuella miljön.
En av dem är antagandet av digitala verktyg som live commerce,som har redan transformerat B2C-sektorn (försäljning av produkter eller tjänster till slutkonsumenten) och nu lovar att revolutionera försäljningen mellan företag,optimera interaktioner och skapa mer meningsfulla kopplingar.
Live commerce är ett kraftfullt verktyg för produktpresentation, möjliggör för företag att inte bara visa artiklar i realtid, men svara också på frågor, visa att visa praktiska användningar och skapa engagemang på ett interaktivt och dynamiskt sätt. Denna metod, för att vara mer engagerande och personlig, ökar konverteringschansen. Dessutom, genom att integrera inslag av livekommunikation, som chattar, live commerce fördjupar banden mellan varumärken och konsumenter, främja förtroendet
Förtroendet är, utan tvekan, en av de centrala frågorna som live commerce löser, betonar Victor Okuma, Landschef för Indigitall, företag specialiserat på omnichannel-plattformar. Detta, för att, hur han förklarar, B2B-transaktioner tenderar att involvera större volymer, mer komplexa förhandlingar och längre försäljningscykler, utöver att prioritera långsiktiga strategiska partnerskap. I det här scenariot, förtroende blir en grundläggande pelare för framgången i förhandlingar. Live commerce ger transparens för processen, ökar företagens trovärdighet och gör affärer och försäljningar mer effektiva, effektiva och säkra. I en allt mer digital miljö, där personlig kommunikation är sällsynt, detta verktyg gör hela skillnaden, utmärker
Dessutom, denna affärsmodell anpassar sig till nya digitala trender, med ökningen av e-handelsplattformar för företag och teknologiska lösningar som underlättar integrationen mellan företag. Det uppskattas att minst 65% av företagen använde artificiell intelligens 2024, enligt en undersökning av företaget Intelligenzia.
Den digitala transformationen möjliggör en större anpassning och automatisering av processer, resulterar i en mer effektiv upplevelse både för leverantörer och köpare, komplettera den verkställande
Detta scenario förstärker vikten av visuella och interaktiva resurser i den digitala miljön. Enligt uppgifter från Brightcove, presenterade i forskningen "B2B Video Marketing: The Power Of Video In The B2B Buyer’s Journey", 95% av köparna anser att videon spelade en betydande roll i deras köpresa
Victor Okuma betonar att, för framgången med strategin för live commerce, det är grundläggande att integrera andra teknologier inriktade på att attrahera och behålla publiken, utöver den konkreta genomförandet av försäljningarna.”Före, under och efter lives är det viktigt att använda omnichannel-strategierna, meddelanden som når publiken på olika kanaler, på ett integrerat sätt. Man kan, till exempel, skicka meddelanden till gästernas mobiltelefoner innan varje liveinträde och, under dem, skicka påminnelser om någon kampanj, till exempel, ingen WhatsApp, driva konverteringen. Allt på ett automatiskt sätt, använder artificiell intelligens för detta,förklara
Enligt Guilherme Pimenta, Head för Nya Affärer och Innovation på Netshowme — företag specialiserat på streaminglösningar för att hantera, distribuera och monetisera innehåll, omnichannel i köpprocessen är en avgörande faktor för ett företags försäljning under en live-sändning. "En väl genomförd live", med vilken jag har en pre-live och en väl genomförd post-live via olika kommunikationsverktyg, ökar konverteringsgraden med mer än 20% säger
Vi pratar om WhatsApp och meddelanden, men det är möjligt att gå längre, integrera all denna kommunikation från live commerce med de digitala sociala medierna. Detta möjliggör skapandet av verkliga gemenskaper, där företag kan nå specifika nischer som, ensamma, skulle inte nå. Som resultat, säljer mer, konkluderade Guilherme
