Med det ökande antalet bedrägerier som utförs i marknadsplatser och banker, juridiskt skapades mekanismer för att kontrollera skadorna för de involverade parterna. Det involverar också konsumenten, att behöva vara mycket uppmärksam när man genomför köpet eftersom man kan betala en bedragare.
Problemet är att köparen, vid upptäckten av bedrägeriet anser man att institutionerna är ansvariga för full återbetalning av det belopp som betalats till brottslingen. Men mer beslut från rättsväsendet visar att det inte är så enkelt.
Det senaste fallet involverar ett köp gjort på webbplatsen OLX. Offret gjorde en betalning på 313 R$. Detta belopp skulle vara en procentandel som debiteras och senare återbetalas. Efter betalningen, den falska operatören skickade en länk som hon klickade på och såg alla pengar försvinna från kontot. Beloppet var R$ 9.106,14
A vítima entrou com ação contra o Nubank S/A e outros, för hon förstod att de skulle vara ansvariga för säkerheten i transaktionen. Den domare som ansvarar för fallet, Lais Helena Bresser Lang, från den 4:e civila domstolen, förstod att institutionen inte hade något ansvar för operationen som gjordes mellan den och tredje part.
Stefano Ribeiro Ferri, specialist inom konsumenträtt och advokat som agerade i målet som försvarare av en av bankerna (MICROCASH), berättar att "det är viktigt att påpeka att hela förhandlingen genomfördes uteslutande mellan författaren och tredje part, utan någon inblandning från de finansiella institutionerna
Därför, bristen på omsorgsskyld vid banköverföringar till okända visar på förekomsten av yttre force majeure, det vill säga, det finns inga säkerhetsbrister från bankernas sida, eftersom det inte finns några tecken på försummelse, oaktsamhet eller något fel i tjänsteleveransen. "CDC fastställer inte bara rättigheter för konsumenter", men ålägger också skyldigheter som ska iakttas, hur, till exempel, skyldigheten att vara aktsam, observera advokaten.
