I den dynamiska världen av digital marknadsföring, nå rätt publik, vid rätt tid, genom rätt kanal, blev mer än en enkel strategi – det är ett behov. I en situation där kommunikationsalternativen multipliceras, hur man säkerställer att varje interaktion valideras? Detta är den centrala reflektionen i den nya rapporten frånCleverTap, digital marknadsföringsplattform specialiserad på användarretention och engagemang, “Avslöja strategin för cross-channel marknadsföring”, som pekar på vikten av att anpassa marknadsföringsstrategier för att effektivare nå olika målgrupper runt om i världen
Vid analys av mer än 600 globala företag, rapporten avslöjar att framgången för en omnichannel-strategi är direkt kopplad till förståelsen av lokala nyanser och specifika egenskaper för varje sektor. Det handlar inte bara om att välja flera kommunikationskanaler, mer än att hitta den perfekta kombinationen som resonerar med publiken i varje tillväxtstadium av företaget och kundens livscykel. I det här sammanhanget, en av de mest kraftfulla insikterna visar attföretag kan se en ökning på upp till 49% i konverteringsgraden när de använder fyra eller fler kanaler i sina strategier.
Bland de viktigaste resultaten, utmärker sig:
- EngagemangE-postkombinationen, push-notiser och in-app-meddelanden resulterade i en ökning med 23% i engagemang på Fintech-plattformar, medan på prenumerationstjänster, denna kombination kan öka engagemanget med upp till 20%. Redan på spelplattformar, mixet av kanaler ökade engagemanget med 13%
- KonverteringskurserInom Fintech-segmentet, antagandet av en cross-channel-strategi ledde till en ökning på upp till 31% i konverteringsgraden. För prenumerationsapplikationer, push-notiser och in-app-meddelanden har ökat konverteringarna med 16%, medan i spelindustrin, tillväxten var 10%
- Fäste vid applikationernaFintech-plattformar som använder mer än tre kanaler såg en ökning på 28% i efterlevnad, medan prenumerationstjänsterna, somtjänster, registrerade en ökning på upp till 70%. På spelmarknaden, adhesions ökade med 32% med mer än tre kanaler
Reflekterande över upptäckternaJakob Joseph, Vice president för datavetenskap på CleverTap, observera att många organisationer fortfarande närmar sig kundengagemang på ett begränsat sätt, fokusera på få kanaler. Han framhäver vikten av en bredare och mer strategisk ansats, använder en mix av kanaler för att verkligen öka engagemanget och effektiviteten i kampanjerna. Vår rapport visar att en komplett MarTech-stack är avgörande för marknadsförare som står inför utmaningarna att navigera genom flera kanaler. Denna holistiska metod förbättrar inte bara engagemanget, men garanterar också att varje kontaktpunkt är optimerad för framgång, påstår
För den som söker mer insikter om hur man effektivt tillämpar dessa cross-channel strategier i olika branscher, den fullständiga rapporten är tillgänglig förladda ner.
