Med den kommande högsäsongen, som sommar och Black Friday, e-handel i Brasilien förbereder sig för en betydande ökning av cyberattacker. För att säkerställa säkerheten och stabiliteten på sina plattformar, många företag vidtar redan förebyggande åtgärder för att undvika problem under shoppingperioden
Dessa ansträngningar inkluderar granskning av säkerhetsluckor, korrigering av långsamheter och fel som kan leda till attacker och bedrägerier, påverkar både användarupplevelsen och varumärkets rykte. En studie från PwC visar att mer än hälften av konsumenterna (55%) skulle undvika att köpa från ett företag efter en negativ upplevelse, och 8% skulle avstå efter en enda ogynnsam händelse
Att investera i kvalitet och säkerhet för digitala system förhindrar inte bara ekonomiska förluster och skador på anseendet, men säkerställer också en positiv upplevelse för användarna, stärka förtroendet för varumärket och främja framgång vid evenemang med hög trafik, påstår Wagner Elias, VD för Conviso, företag specialiserat på applikationssäkerhet (AppSec)
Nyligen fall, como o vazamento de dados do Facebook e as falhas no sistema da Latam/Multiplus, de framhäver vikten av en robust förberedelse. Enligt en rapport från Consortium for Information & Software Quality (CISQ) från 2020, antalet av fel i system ökar med cirka 15% per år. Dessutom, ett säkerhetsmagasin avslöjade att programvarufel orsakade en förlust på 2,4 triljoner dollar i USA 2022, med en tillväxt på 1,52 triljoner dollar i "teknisk skuld", angående omarbetning för att åtgärda brister i programvara
Applikationssäkerhet
Skyddet av e-handelsprogramvara sker genom applikationssäkerhet, en marknad som förväntas växa globalt, nå 25 miljarder USD år 2029, enligt Mordor Intelligence. Detta arbete involverar en omfattande och detaljerad översikt över sårbarheterna i ett system och implementeringen av förebyggande försvarsmekanismer
"På ett jämförande sätt", det fungerar så här: när du ska parkera din bil, överväg om platsen är säker och om det finns åtgärder som bör vidtas för att skydda fordonet. På samma sätt, problem identifieras och strategier skapas för att undvika risker, förklara Luiz Henrique Custódio, TechLead på Conviso
Custódio föreslår att företag ständigt ska granska sina plattformar för att identifiera och åtgärda möjliga säkerhetsluckor, skapa en säkerhetskultur. Dessutom, för stora evenemang, det är avgörande att företag investerar i robust infrastruktur och genomför belastningstester för att säkerställa att deras system kan hantera trafiktoppar
Konsumenter bör akta sig
Wagner Elias betonar att försiktighet är grundläggande både för företag och för konsumenter. För konsumenterna, detta innebär att följa säkra metoder när man surfar och gör transaktioner online. Välj alltid säkra betalningsmetoder, som Google Pay, Apple Pay eller kreditkort, som erbjuder rättsligt skydd vid problem med säljaren, råder Elias
Han betonar också vikten av att hålla mjukvaran på smartphone och PC uppdaterad, för kriminella utnyttjar ofta säkerhetsluckor i föråldrade system. Undvik att ladda ner appar och programvara från misstänkta källor och, om du behöver ladda ner från en länk, kontrollera noggrant informationen och omdömena om appen, varning Elias. Var försiktig med erbjudanden som verkar för bra för att vara sanna; de kan dölja bedrägliga avsikter.”
Bedrägliga webbplatser imiterar ofta kända butiker för att stjäla personlig och finansiell information. Elias föreslår att man alltid kontrollerar om webbplatsens URL börjar med 'HTTPS' och visar en hänglåsikon i adressfältet. Falska webbplatser har vanligtvis inte dessa egenskaper. Dessutom, var uppmärksam på grammatiska och skrivfel, och se till att webbplatsen tillhandahåller tydlig kontaktinformation, som e-post, telefonnummer och fysisk adress, komplett
Andra vanliga bedrägeristrategier inkluderar phishingbedrägerier, där brottslingar försöker få personlig information genom falska meddelanden, och falska appar, som ofta innehåller skadlig programvara. För att undvika dessa problem, ladda ner appar endast från officiella butiker, som App Store och Play Store. Var också uppmärksam på pop-ups som erbjuder nedladdningar av falska antivirusprogram, för de kan användas för att stjäla känslig information, avslutar Elias
