Beskriven som en uppsättning värden, övertygelser, normer, attityder och praxis som kännetecknar hur en organisation fungerar, den organisatoriska kulturen speglar identiteten hos ett företag och påverkar hur medarbetarna beter sig, de tar beslut och relaterar till varandra och till kunderna
EnligtCarla Martins, vice ordförande avSERAC, företagslösningshub, som vara en referens inom redovisningsområdet, juridisk, utbildnings- och teknik, organisationskulturen är en nyckelpunkt för företags tillväxt och måste implementeras strategiskt. "I den egna SERAC", arbetet med organisationskulturen har varit ett viktigt verktyg för vår tillväxt, för det möjliggjorde för oss att bilda ett lag. Tidigare var vi bara ett företag som gjorde ett bra jobb, men vi bildade ett lag som började kämpa för samma drömmar och omfatta samma värderingar, konto.
Enligt den verkställande, det var byggandet av en stark organisationskultur som gjorde det möjligt för SERAC att klara stora utmaningar, inklusive under covid-19-pandemin. "Kulturen vinner över strategin under de mest utmanande dagarna", detta eftersom om det finns ett stort problem och alla är engagerade, detta problem kommer att mötas lättare. Under pandemin, vi kan fortsätta att betjäna med mästerlighet även på distans, exemplifierar Carla.
Vice ordföranden för SERAC betonar att en stark organisationskultur tenderar att förena medlemmarna i företaget kring gemensamma mål, medan en svag kultur kan leda till splittring och brist på riktning. Kultur är allt som medarbetaren gör medan ägaren inte är där. Den kan vara inriktad på kunden och välbefinnandet, men kan också möjliggöra skvaller och brist på kvalitet i arbetet, därför är det avgörande att företagsledare är uppmärksamma på att bygga en organisatorisk kultur som är meningsfull, förklara.
Kolla på fyra steg för att införa en stark kultur i företaget, enligt Carla Martins
1) Definiera den önskade kulturen och arbeta med dess modellering – För detta, det är bra att söka referenser i företag inom din bransch eller till och med från andra branscher och lista vilka värden som borde ingå. "Ofta kommer det att vara nödvändigt att göra anpassningar och utvärdera om segmentet och kunderna passar med det som modelleras". Vill du ha ett företag som Apple, men dina möbler är gammaldags? Vill du ha något mer formellt, men dess segment är super disruptivt? "Det kommer att vara nödvändigt att söka en balans", orientera Carla.
2) Träna människor – Ledare och betrodda personer behöver tränas hela tiden för att andas företagets kultur, eftersom de väl är tränade, de kommer att överföra kulturen till sina underordnade. Och om laget är litet, den egna företagaren kan vara masterledaren och behöver ställa sig som en spegel. Till exempel, om det finns en kultur av optimism i företaget, han behöver visa sig optimistisk. Om du har en inte så bra dag, det är bättre att hålla sig borta från människor än att reflektera känslor som är motsatta de man vill förmedla till teamet, föreslår den verkställande.
3) Kommunicera och andas kultur hela tiden – Enligt vice ordförande för SERAC, alla företagets kommunikationselement kan hjälpa till att sprida kultur, från datorskärmens bild till varumärkets branding. "Även grupperna på whatsapp kan dela företagets värderingar och uppmuntra uppgifter som hjälper till att främja kulturen", hävdar Carla Martins.
4º) Utvärdera och omvärdera – Den verkställande direktören förklarar att det är nödvändigt att regelbundet utvärdera om de överförda värdena stämmer överens med vad man vill ha i företagets kultur. För detta, det är viktigt att ha verktyg i feedbacken, alltid med tanke på att en kultur tar minst några år att etablera, säger Carla. Hon påpekar att, när ett företag har en stark kultur, det hjälper till att attrahera likasinnade och stöta bort de som inte passar in, vad som hjälper till att möta de dagliga utmaningarna och stimulerar tillväxt.
