En av de mest efterlängtade datumen för slutet av året, Black Friday äger rum den 29 november och lovar en ökning av försäljningsresultaten jämfört med förra året. Enligt en undersökning från Wake, gjord i samarbete med Opinion Box, ungefär 66% av brasilianarna planerar att handla under datumet. Det betyder,enligt plattformen Haus, ett ordervolym som är 14% större
Ur strategiskt perspektiv, Black Friday symboliserar en möjlighet att stärka relationen med kunder. För försäljningsexperten på CleverTap, Marcell Rosa, personaliseringen kan vara en av de strategiska differentierarna för datumet: "De varumärken som skapar en personlig upplevelse, som förutser konsumenternas behov och önskemål, ligger före tävlingen. Att förstå konsumentbeteende och använda denna intelligens för att skapa segmenterade kampanjer gör hela skillnaden
På Black Friday 2023, enligt Adobe, de mobila enheter ledda av smartphones stod för 54% av internetbesöken och 37% av onlineförsäljningen. Vad, till Rosa, det betyder att ha en strategi inriktad på mobil inte bara är en fördel, än annan nödvändighet. Mobilen är i centrum av konsumentens resa. Varumärken måste säkerställa att deras webbplatser och appar är optimerade för en snabb och smidig upplevelse. Ingenting avskräcker en konsument mer än en långsam webbplats eller en komplicerad köpprocess, varning Marcell Rosa,General Manager och Vice President för Försäljning Latam avCleverTap, digital marknadsföringsplattform specialiserad på användarretention och engagemang.
För att säkerställa framträdande på datumet, Erich Casagrande, marknadsföringsledare och SEO-specialist förSemrushBR, betonar vikten av precisa strategier: "Att se Google som ett digitalt skyltfönster är avgörande: om du inte blir hittad, kunden kommer helt enkelt inte in. Black Friday handlar inte bara om pris, det handlar om synlighet. Detta innebär att granska produktbeskrivningar, optimera bilder, och införa strategiska nyckelord för varje steg i kundresan. Förbättra den digitala upplevelsen, från tekniska aspekter till innehållet, är avgörande för att säkerställa positionering och konverteringar.
Dessutom, datum är en utmärkt möjlighet att utveckla okonventionella åtgärder för att attrahera och behålla kunder. Till Rafael Pinto, fulfillmentchef på Daki, komplett online marknadsapp och referens för ultrahurtiga leveranser, Black Friday är en stor möjlighet för företag att stärka kopplingar med konsumenterna och öka försäljningen inom detaljhandeln. Därför, förutom konkurrenskraftiga priser, det är också viktigt att tänka på hur man kan erbjuda andra fördelar som gör kundresan ännu mer positiv. Vårt fokus är att upprätthålla pålitligheten i leveranserna, säkerställa en felfri drift och upplevelse från början till slut, även i ett scenario med hög efterfrågan, kommentera.
Med en strategi som syftar till att engagera konsumenterna med åtgärder som uppmuntrar till återköp och lojalitet bortom de traditionella kampanjerna, företaget förväntar sig att växa med mer än 30% i försäljning under perioden. I år kommer vi att genomföra en exklusiv utlottning, där det är möjligt att tävla om olika priser, inklusive en ny bil, som kommer att pågå under hela månaden. Vårt mål är att förstärka vårt värdeerbjudande samtidigt som vi ytterligare expanderar kundbasen, utmärker
Och för att tillämpa en bra strategi och utnyttja möjligheten, det är nödvändigt att definiera en bra tidsplan för att säkerställa framgången för din kampanj. Enligt Fernanda Clarkson, VD och grundare av SuperFrete, det är möjligt att både arbeta med kampanjer uteslutande den sista fredagen i november och att börja sin kampanj redan i början av månaden, ökar tiden för erbjudanden. Oavsett vilken period du väljer för din kampanj, att definiera ett start- och slutdatum är grundläggande. Denna definierade period påverkar flera avgörande aspekter, hur lagerhanteringen, behovet av tillfälliga anställningar, logistikplanering och marknadsföringsstrategier.”
En viktig insikt är att Black Friday har blivit en strategisk tidpunkt för företag, särskilt, i detaljhandeln, där värdefulla möjligheter uppstår för att testa nya marknadsföringsmetoder och analysera konsumentbeteende i en kampanj med stor synlighet. "Under denna period", kunden utsätts för en mer intensiv kommunikation, vad som gör att vi kan presentera våra produkter på ett unikt sätt. Vi förstärkte lagret och integrerade strategier som samarbetet med influencers, progressiva rabatter och en mycket väl förberedd operation för att hantera ökningen av försäljningsflödet, säger Eduardo Abichequer, VD för startupenYuoolav hållbara och minimalistiska sneakers
I termer av strategi, vi har också insett att det är möjligt att tillämpa vanliga tekniker för infoproducts inom detaljhandeln, skapa en mer attraktiv och personlig köpresa. I Yuool, i år, vi kommer att erbjuda personliga rabatter för varje kundresa, vad som ger konsumenten en verklig fördel genom att känna till våra skor och bli vår kund, påstår. Om organisation och möjlighet att säkerställa effektivitet vid inköp, VD: "Black Friday börjar planeras fem, sex månader tidigare, syftar till att maximera medvetenheten och säkerställa att, fram till den stora dagen, kunden har påverkats på ett effektivt sätt, förstärker vårt åtagande att erbjuda en unik och värdefull upplevelse, konkluderar Abichequer
Till slut, det är värt att påpeka att julhandeln är en möjlighet att attrahera konsumenter som redan börjar planera veckor innan de stora reorna.Enligt Maria Fernanda Antunes Junqueira, medgrundare och verkställande direktör för Atolls i Latinamerika – gruppen som Cuponation tillhör, referens i kuponger och rabatter -, Den moderna konsumenten är mer strategisk och medveten än någonsin. Han gör forskning, jämför priser och använd olika verktyg för att maximera din köpkraft. I det här scenariot, erbjudandet av rabattkuponger blir en kraftfull strategi för att fånga uppmärksamheten hos kunder som redan är förberedda och engagerade i planeringsfasen av sina inköp. Rabatten erbjuder en tydlig fördel för konsumenten, få honom att känna den verkliga känslan av att göra en bra affär, slutade
