Arbetsmarknaden genomgår en transformation på olika områden. Medan Brasil diskuterar framtiden för människors arbetsdag, teknologin tillhandahåller alternativ för att optimera människors prestationer i arbetslivet
Det finns redan teknik för att företag ska kunna upprätthålla en aktiv digital kundtjänst utan avbrott, ledighet eller semester, erbjuder en upplevelse för moderna konsumenter, utan tid och tålamod att vänta på svar från en professionell som är ledig
"Artificiell intelligens kommer att möjliggöra för människor att arbeta mindre". Säkert, vissa jobb kommer att försvinna, de som är kopplade till repetitiva rutiner, men kommer säkert att dyka upp andra mer analytiska funktioner, utvärderar Marcus Ferreira, grundare av den goianska startupen Acelérion Innovationshub.En nyligen studie från Goldman Sachs förutspår att uppkomsten av AI kan påverka direkt cirka 300 miljoner jobb runt om i världen.
Han exemplifierar med de virtuella medarbetarna som skapats av hans startup, fokuserade på försäljning eller bokning av affärsmöten, som redan pågår i hela landet och som minskar behovet av ständig rekrytering och utbildning av arbetskraft
Ett startup har etablerat sig som en av de mest lovande i Brasilien genom att utveckla AI-baserade lösningar för att optimera kundservice med fokus på försäljning eller bokning av möten eller affärsbesök.
Fokus på kreativitet
Trots farhågorna om nivån av jobb som kan gå förlorade under de kommande åren, AI-specialisten Loryane Lanne, partner and CEO of Acelérion, bedömer att teknologin uppstår för att få människor att bli mindre utmattade i sina repetitiva operativa arbeten. ⁇ Människan har den kreativa naturen. AI finns där just för att utföra den repetitiva processen och låta människor, arbetarna, utöka inte er mentala kapacitet, genererar som en konsekvens en utbrändhet eller någon typ av depression för att de gör något som inte är så njutbart, säger
Specialisten betonar att även AI behöver en specialist för att leda dem, det som återspeglas i behovet av allt mer specialiserade och förberedda yrkesverksamma för den arbetsmarknad som håller på att formas. "I fall för att få hjälp", AI:n behöver en utmärkt säljare vid sin sida, observera mänskligt beteende och förbättra sin service så att den också blir utmärkt i sin funktion. Denna säljare kommer att dominera sitt område mer och mer och kommer att sluta slita sig med repetitiva processer och svar, fokusera på vad som verkligen är viktigt, påstår
Två färre anställda
Renato Soriani Vieira, ägare av LR Fastigheter, i São Paulo, började använda mäklaren.AI har funnits i ungefär två månader och beskriver verktyget som en verklig "försäljningsassistent". Bland dina funktioner, han framhäver kvalificeringen av leads och schemaläggningen av besök, vad som gjorde det möjligt för företaget att eliminera behovet av två anställda som tidigare utförde dessa uppgifter
"Med mäklaren".AI, vi har redan lyckats betjäna 413 kunder kontinuerligt, 24 timmar om dygnet, och jag är mycket nära att stänga försäljningar tack vare den snabba och precisa bokningen, dela Renato
Entusiast av digitala teknologier, Renato tve inte tvekan att adoptera AI i sitt företag och ser innovation som avgörande för att skala sin verksamhet. "Noll arbetsrättsliga processer och mer snabbhet i servicen", sammanfatta honom
Enligt Renato, mäklaren.AI har möjliggjort en bättre fördelning av mänskliga resurser, lämnar teamet fritt att fokusera på mer strategiska aspekter av försäljningen och kundrelationen
24-timmarsservice med humanisering och snabbhet
Pabline Mello Nogueira, ägare av SOU Fastighetsbyrå, från Florianópolis, rapporterar också stora framsteg sedan implementeringen av mäklaren.AI. Med två månaders användning, AI är ansvarig för den första kontakten med kunderna, filtrera information och boka besök innan de skickas vidare till den ansvariga mäklaren
"Servicen är snabbt och tillgängligt dygnet runt", men utan att verka som en robot. AIs från Acelérion har gett oss frihet och en anpassning som tidigare bara var möjlig med ett komplett team, kommentera Pabline
Hon betonar också vikten av innovation för överlevnad på marknaden. Innovation är 100% avgörande för vår tillväxt. Kunden söker allt mer snabbhet och effektivitet, och teknologin gör att vi kan erbjuda just detta, säger Pabline
Förutom att öka antalet bokningar och centralisera informationen, verktyget standardiserar också servicen, möjliggör att SOU Fastighetsbyrå kan betjäna ett större antal kunder utan att kompromissa med kvaliteten på tjänsten
