AArezzo, en av de största referenserna inom modehandeln i Brasilien, förbättrade sin logistikoperation och sina kunders upplevelse genom att implementera offertförfrågan av Intelligent frakt frånIntellipost, ledare inom frakt- och leveranshantering. Åtgärden resulterade i en ökning på nästan 20% i fraktkonverteringen, genomsnittlig minskning av två dagar i leveranstider och en positiv påverkan på konsumentnöjdheten
Innan implementeringen av funktionen, Arezzo stod inför utmaningar i processen för fraktauktion, som prioriterade uteslutande den lägsta kostnaden, utan att beakta fall där en liten ytterligare investering skulle kunna garantera en betydligt bättre leveranstid.
I januari 2025, denna strategi påverkade 12 000 beställningar, minska den genomsnittliga tiden med två dagar och, i vissa fall, närmar sig sju dagar av minskning med en genomsnittlig investering på endast R$0,66 per beställning. Vi tar denna kostnad för att säkerställa en överlägsen leveransupplevelse, bibehålla vår utmärkta SLA och förbättra vår NPS, kommenteraPedro Abreu, Weblogistikkoordinator på Arezzo.
Arezzo distributionscenter ligger i Cariacica (ES) och betjänar olika konsumentprofiler. Begränsningen av den tidigare modellen påverkade både försäljningskonverteringen och kundupplevelsen
"Komplexiteten i den logistiska nätverket i landet kräver en noggrann uppmärksamhet på fraktalternativen", det betyder inte alltid att det lägsta värdet är det bästa beslutet. Prissättningen av Smart Frakt löser denna flaskhals, vi har en databas som byggts upp under mer än 10 år på marknaden. På det sättet, analysen av dessa informationer presenterar alltid alternativet för leverans med högst effektivitet och bästa kostnadseffektivitet, kommenteraRoss Saario, VD för Intelipost
I ljuset av de uttrycksfulla resultaten från Intelligent Fraktprissättning, Arezzo studerar också nya strategier i samarbete med Intelipost för att ytterligare optimera erbjudandet av kortare leveranstider, balansera investeringar och öka tillgången till snabbare leveranser
