Enligt den brasilianska e-handelsföreningen (ABComm), fram till 2026, Brasilien kommer att ha mer än 100 miljoner onlineköpare. För att följa denna efterfrågan och starka trend, företagen känner sig tvungna att anta teknologier som garanterar effektivitet och innovation inom det digitala området. Det är inte för intet, därför, att Världsekonomiskt forum indikerar att, nästa år, den växande digitaliseringen kommer att bidra med cirka 100 biljoner USD till den globala ekonomin, konsolidera investeringar i digitala verktyg som en strategisk nödvändighet från varumärkena.
Enligt enligt Gabriel Lima, VD och grundare avENEXT, specialiserad konsultverksamhet inom full digital, den snabba transformationen går bortom möjligheten att förstärka resultat, genom att fortfarande erbjuda tydliga konkurrensfördelar, som större kundretention, ökning av intäkter och resursoptimering. I en verkställandes syn, företag som inte investerar i digital förstärkning riskerar att hamna på efterkälken.
"Lösningar som artificiell intelligens", dataanalys och intelligenta logistiksystem visar på påtagliga fördelar genom att förbättra den operativa effektiviteten, minska kostnader och påskynda beslutsfattande, påstår. I en allt mer dynamisk marknad, att räkna med dessa innovationer har blivit avgörande för företag som vill sticka ut och blomstra, lägg till.
Tänker på det, specialisten listade 5 digitala lösningar som anses vara oumbärliga för varumärken som vill sticka ut på marknaden nästa år. Kolla:
Automatiserad detaljhandelsmedia
Retail media har blivit en strategisk verktyg för att öka ROI inom marknadsplatser. Marknadsdata visar att cirka 73% av köpbesluten påverkas av personliga annonser. Företag som satsar på denna lösning kan öka försäljningen och stärka kopplingen till sina konsumenter, erbjuder produkter och villkor som ligger närmare dina intressen
I det nuvarande scenariot, retail media konsolideras som ett av de främsta verktygen för att öka ROI på de största marknadsplatserna i landet som Mercado Livre, Amazon och Magazine Luiza, påstår Lima. "Lösningen driver inte bara försäljningen", men skapar också en mer riktad och trevlig shoppingupplevelse för användaren, punktuera.
AI för att anpassa kundupplevelsen
AI-baserade verktyg höjer nivån av personalisering inom e-handel, möjliggör bättre förslag och rekommendationer av produkter baserat på varje användares individuella köpbeteende. Enligt uppgifter från McKinsey, AI-drivna anpassningslösningar kan generera en ökning på upp till 40% i företagsintäkter
Teknik går långt bortom grundläggande anpassning. Genom sin höga kapacitet för dataanalys, hon blir kapabel att förstå konsumentens köpbeteende på en extremt detaljerad nivå, möjliggör bättre rekommendationer och mer robusta strategier.”, förklara Gabriel Lima
Avancerad SEO och prestandaoptimering
Optimering för sökmotorer online bör också konsolideras som en central pelare år 2025. Avancerade SEO-strategier, kombinerade med prestationsanalys, garanterar att företagen får mer organisk trafik, minska kostnaderna för kundanskaffning, förutom att hjälpa varumärken att nå mer organisk synlighet inom dessa sökkanaler
Korskanalhantering
Integrerade kampanjer mellan olika och mångsidiga kanaler, som sociala medier, sökaochdetaljhandelsmedia, är ansvariga för att säkerställa en mer konsekvent varumärkesnärvaro. För specialisten, med den utvidgning av AI och möjligheten till omnichannel-personalisering, det är nu möjligt att öka försäljningskonverteringsgraden med upp till 25% tack vare denna strategi
Korsmediehantering håller konsumenterna engagerade och levererar konsekventa resultat. Omnikanalpersonalisering är avgörande för att öka kundretention och konvertering vid olika kontaktpunkter, lyfter fram VD:n för ENEXT
Integrerad CRM och marknadsföringsautomation
Användningen av robusta CRM-system, integrerade i marknadsföringsautomationslösningar, kommer också att vara oumbärlig år 2025. Tack vare hjälpen från dessa verktyg, varumärken kan hantera leads, fidelisera kunder och automatisera personliga kommunikationer, bidrar till att förbättra konverteringsgraden och optimera kundupplevelsen och affärsresultaten.
Att automatisera kundrelationer är avgörande för att säkerställa effektivitet och erbjuda en personlig upplevelse i stor skala. År 2025, detta kommer att vara avgörande för företag som söker hållbar tillväxt, konkluderar Lima
