Med ankomsten av karnevalen, i mars, cresce o volume de transações financeiras online e físicas com o uso de cartão de crédito/débito por aproximação e Pix, ökar risken för bedrägerier och svindel. Bland de de vanligaste situationerna för företag och konsumenter finns kortkloning, bedrägliga banktransaktioner med stöld av onlineuppgifter och falska webbplatser
Enligt Monisi Costa, chef för Payments & Banking på Vindi, Skyddsåtgärderna är grundläggande både för företag och för kunder. Varken online eller fysiskt, det är avgörande att öka försiktigheten för att undvika delning av data på falska webbplatser eller kontaktlösa betalningar utan samtycke.”
Specialisten från Vindi, finansiella lösningar hub för LWSA, sammanställde 12 viktiga tips för företag att skydda sina e-handelsplatser och för konsumenter att förebygga bedrägerier
Företag: skydd för e-handel och kunder
- Använd ett bedrägerisystemdet krävs en noggrann investering i säkerhet. Använda lösningar med artificiell intelligens för att analysera köpbeteenden och identifiera misstänkta transaktioner.
- Ha säkerhetscertifikatcertifikat som SSL är viktiga för att kryptera kundernas data, att de på detta sätt skyddas. Dessutom, webbplatser med "https" är mer pålitliga och ger säkerhet till konsumenten.
- Undvik att omdirigera betalningarha en enkel och säker kassa, undvika omdirigeringar som kan utsätta kunder för falska webbplatser. Den transparenta kassan, till exempel, möjliggör avslut av köpet i samma miljö, blir säkrare.
- Övervaka transaktionernaövervakning i realtid är avgörande för att identifiera möjliga bedrägerier som köp med ovanliga mönster, som flera på varandra följande köp av höga belopp eller beställningar som kommer från misstänkta IP-adresser.
- Betalnings- och återbetalningspolicyerdin e-handel behöver upprätthålla, i lättillgängligt, en sida med tydlig information om bytespolicyer, returer och avbokningar av beställningar av kunden. På det sättet, de undviker tvister och stärker konsumentens förtroende.
- Följ säkerhetsnormerna: det är avgörande att din e-handel följer säkerhetsregler som PCI-DSS, för på det sättet, garanterar skyddet av kundernas finansiella data och undvika påföljder och reputationsrisker för ditt företag.
Konsumenter: undvik bedrägerier och fusk
För konsumenter som ska njuta av karnevalen på gatan eller i inomhusutrymmen är det viktigt att vara extra försiktig med plånböcker och mobiltelefoner för att undvika stöld och otillåten användning av sina kort och mobiltelefoner för betalningar och överföringar.
- Försiktighet på gatanundvik att använda mobiltelefon och ta med många betalningsmetoder under gatufesterna. Kontrollera kvitton och belopp som debiteras vid betalningar med kortterminaler, förutom att vara försiktig med obehöriga betalningar genom att närma sig mobilen eller kortet. En möjlighet är att inaktivera det här betalningsalternativet.
- Stöld / Förlustvid för stöld eller förlust av kort och mobiltelefoner, kontakta din bank och mobiloperatör och blockera allt omedelbart, utöver att anmäla en händelse.
- Om du ska handla onlinesök butiksryktet, om företaget har CNPJ och kundtjänstkanaler. Misstänka mycket attraktiva och fördelaktiga erbjudanden med produkter till priser som ligger långt under marknadspriserna. Det är också värt att kolla klagomål på webbplatser som Reclame Aqui.
- Lösenord och åtkomstanvänd starka lösenord, blockera mobilen och apparna, tvåfaktorsautentisering och andra säkerhetsåtgärder kan förhindra missbruk av din mobiltelefon och appar, likaså byte av lösenord av tredje part i besittning av din mobiltelefon
- Säkra nätverk, sajter och länkarundvik att göra köp och överföringar via Pix genom offentliga Wi-Fi-nätverk och se alltid till att använda enheter med uppdaterad antivirusprogramvara. Kontrollera om webbplatsen eller länken du ska besöka är säker innan du anger finansiella uppgifter. Webbplatser med domän“https” och säkerhetsmärkenär mer pålitliga
Spara kvitton och följ transaktionernaatt spara eller skriva ut kvitton för onlineköp är viktigt, främst, om det skulle uppstå något problem senare. Förutom att behålla dessa kvitton, övervaka dina banktransaktioner efter onlineköp för att upptäcka eventuella obehöriga avgifter
