Det brasilianska varumärket för hud- och hårvård, Ricca, av Belliz Company, genomförde en revolution i sin e-handel genom att tredubbla sin försäljning på bara åtta månader. Förändringen blev möjlig tack vare en omstrukturering driven i partnerskap med Den Digitala Nationen, företag i FCamara-gruppen. Initiativet, som började i 2022, transformerade varumärkets digitala närvaro och förbättrade anslutningen med sin målgrupp, genererande uttryckliga resultat på en kort period
Siffrorna bevisar strategiens framgång. I perioden av kampanjen, den månatliga intäkten av varumärket växte med 300% jämfört med föregående period. Dessutom, Ricca stängde 2024 med ett resultat 200% över intäkten registrerats i 2023, vilket visar att, även efter kampanjens slut, varumärket förblev kopplat till sina konsumenter. Värd att notera att ökningen av 286% i Klick-Rater (CTR) utvidgade konverteringspotentialen. Webbplatsen ökade också 146% i sessioner, genererande mer synlighet och försäljningsmöjligheter. Dessutom, ROAS ROAS Avkastning På Investeringen i Reklam (ROAS) stegde 158%, optimera de resurser investerade, och en minskning på 57% i Kostnad per Klicka (CPC), möjliggör varumärket nå fler konsumenter med samma budget
Även etablerad i den fysiska detaljhandeln, Ricca mötte svårigheter att skala upp sin e-handelskanal. Företaget behövde skicka en bild mer inriktad på förväntningarna av sin publik, samtidigt som utvecklade en strategi kunna utvidga synligheten och relevansen av webbplatsen, påverkar direkt de digitala försäljningarna.
För att vända denna situation, a Nationen Digital och teamet för Medier och Kommunikation på Belliz utvecklade tillsammans en brandformance-strategi, som bestod i att kombinera stärkandet av varumärket med försäljningsprestandan. Projektet involverade den detaljerade kartläggningen av inköpsresan, identifiera smärtor och behov hos konsumenterna och ansluta dem till de lämpligaste produkter
En av de viktigaste åtgärderna var kampanjen för ompositionering av varumärket lanserad i september 2023, med fokus på att bygga trovärdighet och stärka övervägandet av produkter i rutinen för hudvård, hår, tillbehör de make, bland andra kategorier i vilka Ricca verkar. Kampanjen räknade med partnerskapet av influencers och konsumenter som skapade strategiska innehåll för att stärka publikens önskan för varumärket och öka nyfikenheten under de första interaktioner
Rodrigo Martucci, VD för Nação Digital, säger att samarbetet mellan teamen var avgörande under hela processen – från analysen till implementeringen av strategin. ⁇ Resultatet är otroligt när vi har en kund villig att göra hän, en byrå 100% engagerad i projektets framgång och den struktur som behövs för att allt som har planerats ska komma ut av papper. Detta gemensamma arbete är avgörande för att vi uppnå denna framgång ⁇
Gil Bezerra, COO av Belliz, framhåller att ⁇ Den strategiska inriktningen mellan Belliz company och Nación Digital, i linje med anslutningen perfekt med köpresan för kunderna av varumärket Ricca, var framgångsfaktorerna som materialiserade detta projekt.”
Med de solida resultaten redan erhållna, projektet nu fortskrider till nya fronter, som innehåll, CRM och expansion i nya digitala kanaler. Ricca fortsätter på jakt efter innovationer som förbättrar upplevelsen av sina kunder, ytterligare befästa sin närvaro på marknaden för kosmetika
