Bank BV, en av de största privata bankerna i landet, har investerat konstant i teknik för förbättring och modernisering av sin driftmatta och kundservice. För att påskynda processen av innovation i kredit, huvudpelare av institutionen, BV skapade, år 2022, o Nexo — Kärna för optimerad experimentering, som genererade R$150 miljoner i affär med utvecklingen och tillämpningen av integrerade lösningar tillsammans med partnerföretag
Resultatet är frukten av det ständiga fokus på initiativ som främjar det open finance, strategiska partnerskap och det intelligenta användandet av data på icke traditionellt sätt. Sedan dess implementering, o Nexo fokuserar ansträngningarna på maximering av bankens core business och på diversifiering av portföljen, förstärka sin relation med kunden från och med erbjudandet av produkter och tjänster inriktade på deras behov
Stjärna i bank BV:s innovationsresa, o Nexo, i partnerskap med fintech Innovative Assessments, implementerade psykometrin — uppsättning av metoder som hjälper till att bedöma egenskaper, profiler och beteendemässiga variabler genom teknologi — som en ytterligare del av användaranalysprocessen som, genom vanliga vägar, skulle ha en mer byråkratisk kreditresa
Med innovationen, BV blev en av de första bankerna att använda denna teknik för att omvärdera riskprofilen för dessa kunder. Den psykometria, tillämpad för att optimera redan befintliga produkter och tjänster, var ansvarig för R$32 miljoner av affärerna genererade med Nexo från januari till juni i år
⁇ Teknologin som stöder oss i processen väljer, baserat på användarprofilen, relevanta frågor så att banken förstår sig bättre på sökandens vanor och kan ta ett välgrundat beslut om att bevilja kredit. Algoritmen analyserar svaren och indikerar risken för fallissemang. Med denna extra information i händerna, vi lyckades mitigera risker och stärka vår relation med kunden, ofta gånger hjälpande honom att uppfylla drömmen om att ha ett fordon ⁇, förklarar Roberto Jabali, Verkställande direktör för Kredit och Insamling, av banken BV
Nexo studerar redan andra sätt att introducera metodiken för beviljande av ansvarigt kredit i andra vertikaler i banken, med tanke trender som Gig Economy och Open Finance, som omdesignerade det ekonomiska landskapet och behoven hos brasilianerna
