Med en tillväxtprognos på 9% för Black Friday 2024 jämfört med föregående år, förväntningen är att detta år kommer datumet att röra sig om 9 R$,3 miljarder i den brasilianska handeln, enligt konsultföretaget Neotrust Confi. En kommersiell data, tillsammans med försäljningen vid årsskiftet, det består av den viktigaste perioden för detaljhandeln, kräver större uppmärksamhet på företagens planerings- och strategiarbete för att förbereda lager och logistik. För Wine-gruppen, grupp nummer 1 av viner i Brasilien, detta är en nyckelögonblick för att förstärka ett av varumärkets starkaste kännetecken, omnikanalitet, som också finns inom logistikområdet, med korsförsäljningen av prenumerationsklubben, fysiska butiker, app och e-handel, kanaler inriktade på B2C, förutom att förse stora kunder inom B2B-nätverk, som supermarknader, källare, restauranger och hotell, på ett smidigt och effektivt sätt.
För att stödja hela distributionsverksamheten av viner över hela Brasilien, Gruppen Wine har ett distributionscenter (CD) beläget i Serra, i Espírito Santo, med 13 tusen kvadratmeter og kapasitet til å produsere rundt 15.000 dagliga beställningar. Det andra CD:t från företaget ligger i Itajaí, Santa Catarina, med mer än 3 000 kvadratmeter och med en lagringskapacitet på mer än 2.5 miljoner flaskor. Förutom dessa två huvud-CD-skivor, Gruppen Wine driver anläggningar i delstaterna Minas Gerais och São Paulo, som ingår i företagets decentraliserade lagerstrategi, med sikte på operationell effektivitet och snabbhet för de mest omedelbara behoven
I de kommuner där de 16 fysiska butikerna av Wine är belägna, som inkluderar – São Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ, Ribeirão Preto/SP, Barueri/SP, Campinas/SP, Salvador/BA, Natal/RN, Fortaleza/CE, Recife/PE, Belo Horizonte/MG, Curitiba/PR, Vitória/ES e Porto Alegre/RS – gruppen erbjuder expressleverans inom två timmar under Black Friday för köp som görs i appen Wine Vinhos, fri frakt på köp över 199 R$,00 (se regler), förutom alternativ för köp och avhämtning på plats, med hänsyn till den växande efterfrågan på bekvämlighet och även sista minuten-köp.
Germán Garfinkel, VP Corporate för Wine Group, förklara hur gruppen, innehavare av varumärkena Wine, Cantu Grupo Vin och Bodegas Grupo Vin, organisera den differentierade tidpunkten, krävs för B2B och B2C transaktioner: ⁇ No B2B, vi börjar att leverera våra kunder redan i oktober så att de har skicklig tid att organisera sig och sälja till sina slutkunder i november. Ingen B2C, vi har kampanjer under hela november månad alltid för medlemmarna i Wine Club, vår modell av signatur av vin per återkommande, som prioritering. En annan viktig punkt är att våra fysiska butiker fungerar som ett avancerat lager av B2B ⁇, säger.
Exekutiven berättar att planeringen av Vinens Black Friday åtgärder börjar ännu i 1a halvåret med en ökning i efterfrågan på importerade produkter för att säkerställa att etiketterna utvärderade som best-sellers är tillgängliga i distributionscentret, till kundernas förfogande. ⁇ Vi vill vara där konsumenten är i sin vinköpsresa, så därför har vi en bred täckning. Vi betjänar de viktigaste kedjorna av stormarknader och restauranger i Brasilien med våra operationer av B2B. Med vår e-handel, nåde vi hela Brasilien anländer med erbjudandena direkt till huset hos våra partners ⁇, förklarar Germán.
Med leverans i hela det nationella territoriet, i mer än 4.750 kommuner, gruppen använder ett nätverk av logistikpartners för regioner utan fysiska butiker, förutom en egen flotta i städerna São Paulo och Vitoria, säkerställande agilitet i regioner med högre efterfrågan och effektiv betjänande i mer avlägsna områden. Under Black Friday, teamet för logistik har sin personal förstärkt i genomsnitt med 35% för att möta beställningarna av Brasilien hela och teamet som tar hand om kundservicen fungerar också med utvidgad skala, för att svara på frågor och säkerställa en smidig köpupplevelse
⁇ I tider som den här då försäljningsvolymen ökar betydligt, det är avgörande att företagen har en effektiv integration mellan sina kanaler, är de B2B eller B2C, tillsammans med ett kvalificerat och tränat team. En annan viktig punkt är att hålla fokuset på hanteringen av kontroll av beställningar, genom övervakningar och analyser av prestationsindikatorer. Till slut, en annan uppmärksamhetspunkt är att erbjuda det maximala av alternativ av betalningsmedel för att ge en god köpupplevelse från början till slut ⁇, tillägger Germán
Ytterligare en höjdpunkt av Wine Gruppen i år är att Cantu Wine Gruppen, ansvarig för distribution av produkter till B2B etableringar, kommer den största Black Friday i historien, med mer än 150 vinerabeller i marknadsföring. Å andra sidan e-handeln av Wine för kunderna i detaljhandeln behåller traditionen att genomföra stora kampanjer och erbjudanden under hela månaden november
